評(píng)述：Salesforce與Goolge結(jié)盟
2007/05/28
Salesforce前不久發(fā)布了對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的價(jià)格，但是據(jù)專業(yè)人士了解，Salesforce的中文版還處在比較初級(jí)的狀況，功能還不能與XToolsCRM相比，從價(jià)格上講，仍然達(dá)不到中國(guó)中小企業(yè)的心理價(jià)位，Salesforce的中國(guó)戰(zhàn)略將仍舊迷茫下去。拷貝Salesforce模式的中國(guó)公司XToolsCRM（www.crm9.com）并沒(méi)有拷貝Salesforce的產(chǎn)品，中國(guó)特色的產(chǎn)品設(shè)計(jì)使XToolsCRM已經(jīng)擁有近兩千的持續(xù)付費(fèi)企業(yè)，在在線租用CRM市場(chǎng)上獨(dú)樹(shù)一幟。
但是對(duì)于Salesforce與Goolge結(jié)盟戰(zhàn)略，讓Salesforce在中國(guó)的碌碌無(wú)為，顯得無(wú)足輕重了。
華爾街日?qǐng)?bào)近日?qǐng)?bào)道稱，軟件服務(wù)廠商Salesforce.com與Google正在討論結(jié)成合作伙伴關(guān)系與微軟展開(kāi)直接的競(jìng)爭(zhēng)。在此消息的刺激下，Salesforce.com的股票在5月21日大幅度上漲。
華爾街日?qǐng)?bào)引述“熟悉這個(gè)事情的”消息靈通人士的話說(shuō)，這個(gè)合作關(guān)系將把Google的電子郵件和即時(shí)消息等在線服務(wù)于Salesforce.com的CRM應(yīng)用軟件集成在一起。這個(gè)合作關(guān)系將在未來(lái)幾個(gè)星期內(nèi)宣布。
分析家看來(lái)，Salesforce.com和Google的合作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不限于電子郵件和即時(shí)通訊，他們的合作可能引發(fā)電子商務(wù)的重大革命！
從Google的利潤(rùn)來(lái)源來(lái)看，大部分來(lái)自于中小企業(yè)在Google上發(fā)布廣告的點(diǎn)擊付費(fèi)，具體就是：Goolgle通過(guò)吸引網(wǎng)民使用他的搜索工具，來(lái)吸引企業(yè)在搜索結(jié)果旁邊做廣告，企業(yè)通過(guò)Goolge得到客戶對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注（或銷售機(jī)會(huì)），按照廣告被點(diǎn)擊次數(shù)支付給Google費(fèi)用。
Goolge擁有大量的企業(yè)客戶，他們習(xí)慣利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)發(fā)布產(chǎn)品信息，而這批客戶卻是Salesforce的優(yōu)質(zhì)潛在客戶。假設(shè)，使用Salesforce的企業(yè)客戶可以在Salesforce系統(tǒng)里發(fā)布Google廣告，并通過(guò)Goolge廣告獲得的銷售信息直接進(jìn)入Salesforce在線客戶管理系統(tǒng)，那就是絕對(duì)的完美結(jié)合了。一個(gè)企業(yè)前端通過(guò)google發(fā)布廣告，后端有Salesforce管理商機(jī)，兩者無(wú)縫結(jié)合，豈不是絕配嗎？
Google和Salesforce在技術(shù)上也能夠相互補(bǔ)充，巧合的是，他們都在大力運(yùn)用Ajax的技術(shù)提供在線服務(wù)，比如：Google的Gmail中即時(shí)輸入即時(shí)保存等技術(shù)，可以大量運(yùn)用在Salesforce這種在線系統(tǒng)中。
Google和Salesforce成為聯(lián)盟另外一個(gè)原因，他們目前都提供抗衡微軟的類似Office在線軟件，這種在線Office的系統(tǒng)號(hào)稱將取代微軟的Office。
從市場(chǎng)上，從技術(shù)上的這種互補(bǔ)或者相同，促使他們結(jié)成聯(lián)盟，絕對(duì)是夫唱婦隨、順利成章之事。
我們?cè)賮?lái)看看Baidu的狀況：目前Baidu的利潤(rùn)來(lái)源也大部分自于中國(guó)的中小企業(yè)，Baidu比Goolge更加直接，Goolge把廣告列在搜索結(jié)果的右邊，而B(niǎo)aidu直接把廣告當(dāng)作搜索結(jié)果列了個(gè)整屏，可能中國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣了Baidu的這種“直接”，要么很少有網(wǎng)民意識(shí)到，這種行為是不合理的，Baidu沒(méi)有把搜索結(jié)果原始地展現(xiàn)出來(lái)。
Baidu提供的企業(yè)服務(wù)無(wú)非是為企業(yè)發(fā)布廣告，但這種單一的利潤(rùn)來(lái)源讓Baidu自己都感覺(jué)到岌岌可危，2006年砍掉了大部分渠道代理商，把利潤(rùn)據(jù)為己有，這說(shuō)明Baidu日子也不好，在痛苦地滿足美國(guó)股民對(duì)上市公司貢獻(xiàn)更多利潤(rùn)的要求。對(duì)于Salesforce與Goolge的結(jié)盟，Baidu應(yīng)該想一想如何闖出新的途徑獲取利潤(rùn)。
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