宏盛高新技術(Grandsys)-
電話營銷發(fā)展管理研討會完美閉幕
2008/11/13
宏盛高新技術(Grandsys)于10月30日在上海中油陽光大酒店舉辦的「保險業(yè)電話營銷發(fā)展管理研討會」已經完美閉幕,此次會議吸引近90多人,30多家保險、銀行等金融業(yè)的高層管理人員參加會議,太平洋保險、大地財產保險、興業(yè)銀行、上海銀行等幾十家知名金融企業(yè)的呼叫中心參加此會,宏盛(Grandsys)特別邀請到臺灣保險業(yè)電話營銷專家
姚能筆 老師、宏盛高新技術有限公司(Grandsys) 蕭昆龍 副總經理、寬博保險服務集團 謝一緯 營銷總監(jiān)、上海亦諾商務咨詢 王怡汝 副總經理等行業(yè)專家們分別做了精彩的演講與分享。
此展會討論電話營銷三個層面:電話營銷的經營模式、電話營銷人員的管理、以及電話營銷的最新應用技術。首先姚老師與各位嘉賓暢談了[電話營銷管道的十種模式]-
保險業(yè)電話營銷的關鍵成功因素、保險業(yè)發(fā)展電話營銷管道的十種模式,并與嘉賓們分享他在保險業(yè)多年來的電話營銷經驗。保險業(yè)發(fā)展電話營銷管道,姚老師給大家介紹臺灣與大陸的電銷發(fā)展現(xiàn)況之外,還分享發(fā)展電話營銷的關鍵成功因素;以及首次對外發(fā)表的「發(fā)展電話營銷管道的五大類型、十種模式」。如何迅速擴展電話營銷業(yè)務、搶先一步占領市場利基?聽完這十種發(fā)展模式相信能帶給大家許多不同的啟示。
宏盛高新技術有限公司(Grandsys) 副總 蕭昆龍 介紹[電話營銷的最新應用技術],與大家一起分享粹煉10年保險業(yè)電銷中心建置與顧問服務經驗,從企業(yè)客戶需求出發(fā),一次解決經營電話營銷的四大關鍵議題:流程效率管理、人員質量管理、客戶保障與企業(yè)保障,提供一系列保險業(yè)電話營銷完整解決方案[eVoice電話營銷系統(tǒng)、電話營銷人員質量管理系統(tǒng)、成交件管理系統(tǒng)、錄音與傳真解譯系統(tǒng)],協(xié)助電銷團隊高質量高產出,支持企業(yè)創(chuàng)造最大經營價值。此外,謝一緯
營銷總監(jiān)與大家分享[名單變黃金,數(shù)據(jù)庫營銷的成功關鍵],電話保險營銷將在中國保險業(yè)的發(fā)展上扮演最重要的角色,電話保險營銷的成功關鍵在于如何運用數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù),以科學化的分析,將產生的效能極大化,并避免資源浪費,這需要投入大量的資源并作長期專業(yè)的研究。
人員管理專家 王怡汝副總最后與我們暢談[電話營銷人員管理的訣竅],與管理人員一起分享有了良好的系統(tǒng)和銷售模式后,營運管理是結合營業(yè)人員和系統(tǒng)的關鍵成功因素,有效的管理才可以使系統(tǒng)和銷售技巧達到營銷最大化。目前管理人員面臨的挑戰(zhàn)和如何應對這些挑戰(zhàn),當管理者有了一套適合公司人員的管理系統(tǒng)后,對內可以凝聚員工的向心力和工作能力,進而建立良好的企業(yè)文化,對外可以展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。
各領域電話營銷專家,從不同層面來討論保險業(yè)電話營銷。從電話營銷的發(fā)展、模式,結合最新的電話營銷應用技術,如何有效利用電話營銷資源,到電話營銷中心人員的管理,從頭至尾討論了電話營銷的每個環(huán)節(jié)。
最后嘉賓們也熱烈地與專家們討論交流,分享非常寶貴的實踐經驗,整個會議非常圓滿的閉幕。
關于Grandsys (宏盛高新技術有限公司)
Grandsys擁有16年的客服中心專業(yè)實施與服務經驗,目前在北京、上海、廣州及臺北等地都設有分公司,并在南京設立大中華區(qū)研發(fā)中心。Grandsys與全球著名廠商Avaya、I3、Jabra(GN)、Nortel及Salesforce.com等建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系,結合自行研發(fā)之技術與應用軟件方案,提供國內最先進的金融、保險、電信、電視購物等行業(yè)之全套客服中心解決方案,同時也是國內排班、錄音、質檢及CRM軟件產品的領先廠商。
欲了解更多Grandsys公司的信息,敬請登陸網站:www.grandsys.com
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