某電氣公司牽手上海易方客戶服務(wù)中心_外包_呼叫中心_企業(yè)

某電氣公司牽手上海易方

2009/09/01

　　CTI論壇(ctiforum)09月01日消息:近日，易方再添合作伙伴，某電氣公司順利進(jìn)駐易方。

　　該電氣公司是世界上最大的提供技術(shù)和服務(wù)業(yè)務(wù)的跨國(guó)公司之一，截至2004年，該公司是世界上擁有市場(chǎng)資產(chǎn)最多的公司，并且在過(guò)去4年銷售收入一直位于世界第一或第二。2003年是1342億美元。目前，公司業(yè)務(wù)遍及世界100多個(gè)國(guó)家，擁有員工315,000人。公司秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　易方在項(xiàng)目確定后，迅速成立了專案小組專門(mén)負(fù)責(zé)與客戶溝通項(xiàng)目細(xì)節(jié)以及時(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。并及時(shí)向客戶提供所有相關(guān)信息并適時(shí)提供建議并在項(xiàng)目立案后為其量身設(shè)計(jì)了一套服務(wù)流程。易方客服的每位客服人員都具有專業(yè)的知識(shí)優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力。我們善解人意與親和力以及專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)量的累積能夠更加拉近并牢固企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，形成一條企業(yè)與客戶之間緊緊相連必不可缺的紐帶。在這樣一個(gè)良好運(yùn)營(yíng)的環(huán)境下，易方會(huì)竭盡所能為其助力，攜手共迎傲人佳績(jī)。

CTI論壇報(bào)道

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