諾和遠東簽約八百客 CRM助工業(yè)自動化穩(wěn)步前行

2012/02/10

　　CTI論壇(ctiforum)2月10日消息（記者潘婷婷）：近日，北京市諾和遠東科技有限公司與八百客簽約成功。希望通過實施八百客800APP-CRM系統(tǒng)，構筑一個智能高科技產(chǎn)業(yè)的管理系統(tǒng)，為諾和遠東在工業(yè)控制領域的發(fā)展增添新動力。

　　北京諾和遠東科技有限公司（以下稱諾和遠東）成立于1994年，屬于美商獨資高新技術企業(yè)。諾和遠東本著扎根中華大地，時刻站在科技前沿的宗旨，成立十多年來一直致力于高端工業(yè)控制產(chǎn)品的銷售及技術服務，不斷為中國工業(yè)自動化領域提供高品質(zhì)的控制產(chǎn)品。

　　諾和遠東在中國的業(yè)務包括工業(yè)自動化、信號報警產(chǎn)品、高科技開關控制產(chǎn)品、火災探測與防護系統(tǒng)等多個方面，客戶廣泛分布于汽車、機床、鋼鐵、石油化工、能源、鐵路、航空、國防、建筑及其他行業(yè)。同時，諾和遠東是德國安士能、時力高、威爾馬等世界級大型公司的中國區(qū)總代理，負責智能控制產(chǎn)品的銷售及技術服務。近年來，諾和公司又引進了美國的智能家具產(chǎn)品，這項在美國獲得多次大獎的產(chǎn)品，帶給世界的不僅是家具新理念，更是集安防、溫度控制、燈光控制、影音控制為一體的職能家居系統(tǒng)

　　在涉及大量技術服務的高科技智能行業(yè)，直銷項目周期冗長，過程復雜，企業(yè)需要實時監(jiān)控整個項目流程；而渠道業(yè)務周期則較短，對廠商服務提出了高標準要求，兩者矛盾的業(yè)務需求給諾和遠東提出了尖銳的管理難題。為更好地為企業(yè)和用戶服務，擁有強烈創(chuàng)新意識和良好軟件應用經(jīng)驗的諾和遠東選擇了與八百客合作，通過在線CRM解決管理難題，實現(xiàn)與自動化控制與信息化應用的完美對接。

　　八百客是中國第一家提供在線CRM服務的SaaS企業(yè)，連續(xù)七年蟬聯(lián)“在線CRM市場份額第一”寶座。針對諾和遠東的現(xiàn)狀，八百客工程師為其定制了一套針對市場管理、銷售管理、客戶服務管理為主的CRM系統(tǒng)，此套系統(tǒng)同時涵蓋財務、采購、庫存、以及辦公的多功能管理模塊。

　　這套系統(tǒng)包涵了諾和遠東從市場到生產(chǎn)經(jīng)營的整個環(huán)節(jié)。通過800APP-CRM全面洞察商機信息，構建360度全方位客戶視圖，整合多個商機獲得渠道，輕松定義規(guī)則，實現(xiàn)商機的自動與手動分配，方便銷售報備。通過消息預警方式，可以有力地推動銷售隊伍的業(yè)務跟進，大大提高諾和遠東商業(yè)機會把握能力。同時，800APP系統(tǒng)嚴格的數(shù)據(jù)權限設置和靈活的報表功能，使企業(yè)高層人員可以足不出戶便可對企業(yè)各項數(shù)據(jù)“了如指掌”，達到實時監(jiān)控各部門業(yè)務狀況效果，并對制定后期各分部的經(jīng)營策略提供精確數(shù)據(jù)。此外，各種合同、訂單、費用單據(jù)審批，均在線進行，規(guī)避了傳統(tǒng)審批流程中的弊端與缺陷，節(jié)省了時間和資源。

　　相信，通過與八百客的合作，諾和遠東在高端工業(yè)控制產(chǎn)業(yè)領域的發(fā)展必將有一番新前景。

CTI論壇報道