Avaya 新推面向微軟用戶(hù)的統(tǒng)一通信解決方案
2007/03/13
- 使用戶(hù)能夠從“好友列表”中“點(diǎn)擊通信”，集成桌面在線狀態(tài)與語(yǔ)音在線狀態(tài)
- 提供呼叫控制與微軟軟件的深度集成，使用戶(hù)能夠使用豐富的電話(huà)會(huì)議應(yīng)用和消息應(yīng)用
- 在運(yùn)行Windows Mobile 5.0的設(shè)備上提供Avaya one-X 移動(dòng)商務(wù)通信服務(wù)和功能
Avaya 公司（紐約證券交易所股票代碼：AV）近日宣布擴(kuò)展其統(tǒng)一通信解決方案， 以增強(qiáng)對(duì)微軟用戶(hù)的支持，使他們方便地選擇最適合的應(yīng)用、地點(diǎn)和終端來(lái)進(jìn)行通信和協(xié)作。這些新的應(yīng)用拓展了Avaya產(chǎn)品戰(zhàn)略，帶來(lái)了更為靈活而強(qiáng)大的解決方案，可提高用戶(hù)的反應(yīng)能力，使他們不管身在何處都能高效工作。
新的統(tǒng)一通信解決方案將Avaya尖端的語(yǔ)音、電話(huà)會(huì)議和消息應(yīng)用與微軟的Microsoft Office Communicator、Microsoft Exchange、Office Outlook 、Office Sharepoint、Internet Explorer和 Microsoft Live Meeting應(yīng)用系統(tǒng)以及Windows Mobile 5.0集成在了一起，為臺(tái)式設(shè)備用戶(hù)或移動(dòng)設(shè)備用戶(hù)提供了嶄新的功能。新的解決方案與已有的Avaya統(tǒng)一通信解決方案一起，將使用戶(hù)能夠通過(guò)聲音命令來(lái)收發(fā)和管理電子郵件及語(yǔ)音郵件，執(zhí)行相關(guān)操作，以及使用日歷功能、呼叫功能和會(huì)議功能等。
“Avaya面向微軟用戶(hù)的統(tǒng)一通信解決方案提供了一個(gè)靈活、無(wú)縫的界面，讓他們通過(guò)桌面應(yīng)用來(lái)使用強(qiáng)大的語(yǔ)音、消息或會(huì)議功能，” Avaya公司統(tǒng)一通信部副總裁兼總經(jīng)理Eileen Rudden說(shuō)。“這些解決方案既能適應(yīng)用戶(hù)的需求和習(xí)慣偏好，同時(shí)又能使公司IT系統(tǒng)安全而敏捷地支持通信需求的多樣化，這將能最大限度地提高整個(gè)機(jī)構(gòu)的工作效率。”
新推出的統(tǒng)一通信解決方案包括：
Avaya Communication Manager “點(diǎn)擊呼叫” 和集成的語(yǔ)音在線狀態(tài)– “Avaya
通信管理器”（Avaya Communication Manager）的終端用戶(hù)能夠在Microsoft Office Communicator內(nèi)、以及如Office
Outlook 和 Sharepoint等有Smart Tag的應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)直接進(jìn)行“點(diǎn)擊呼叫”。用戶(hù)能夠在他們的“好友列表”上看到同事們的實(shí)時(shí)語(yǔ)音狀態(tài)信息。Avaya
IP Softphone 用戶(hù)已經(jīng)能夠“點(diǎn)擊呼叫”在Internet Explorer 中顯示的任何一個(gè)電話(huà)號(hào)碼。IT 經(jīng)理們可根據(jù)客戶(hù)的控制級(jí)別和功能需求選擇集中化的、基于服務(wù)器或客戶(hù)端的實(shí)施方式。通過(guò)Avaya
IP Softphone，利用桌面應(yīng)用就可訪問(wèn)“Avaya 通信管理器”的所有功能，包括分機(jī)手機(jī)聯(lián)動(dòng)功能。用戶(hù)還能夠獲得視頻呼叫功能，可以將視頻呼叫中斷、轉(zhuǎn)發(fā)、或者轉(zhuǎn)成由多方進(jìn)行的視頻會(huì)議。
Avaya Meeting Exchange 會(huì)議呼叫啟動(dòng)和管理– Avaya Meeting Exchange
客戶(hù)能夠通過(guò)Office Outlook 來(lái)安排電話(huà)會(huì)議，進(jìn)行會(huì)議預(yù)定并向參會(huì)者發(fā)通知。通過(guò)Live Meeting 界面，他們將能夠“點(diǎn)擊開(kāi)會(huì)”，對(duì)會(huì)議進(jìn)行聲音控制、查看所有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話(huà)參與會(huì)議者的狀態(tài)，了解誰(shuí)在發(fā)言，識(shí)別嘈雜的線路，并可以選擇性地使某些參會(huì)者靜音。
Avaya one-X Mobile and IP Softphone for Windows Mobile 5.0 devices
– 面向移動(dòng)用戶(hù)，Avaya one-X Mobile將在5月份實(shí)現(xiàn)對(duì)Windows Mobile 5.0 設(shè)備的支持，可以在來(lái)電是讓桌面電話(huà)和移動(dòng)設(shè)備同時(shí)響鈴，從而把企業(yè)級(jí)的呼叫控制功能延伸到移動(dòng)電話(huà)。在移動(dòng)設(shè)備上啟動(dòng)的呼叫，可以通過(guò)Avaya
服務(wù)器來(lái)路由，從而大大節(jié)省費(fèi)用，尤其是對(duì)國(guó)際呼叫而言。現(xiàn)在，支持運(yùn)行Windows Mobile 5.0設(shè)備的Avaya IP Softphone
已經(jīng)可以在WiFi環(huán)境中的移動(dòng)設(shè)備上使用 ，從而加強(qiáng)了集成內(nèi)置語(yǔ)音功能的專(zhuān)用手持設(shè)備的功效，如 Symbol M50 或 M70。
Avaya Communication Manager and Modular Messaging integration
to Exchange 2007 – 目前已經(jīng)推向市場(chǎng)的Avaya Modular Messaging 3.1提供功能全面的統(tǒng)一消息服務(wù)，既可用于傳統(tǒng)的配置，將語(yǔ)音郵件放在一臺(tái)單獨(dú)的
Avaya 信息存儲(chǔ)服務(wù)器上，又可用于統(tǒng)一的配置，使電子郵件和語(yǔ)音郵件信息的都存儲(chǔ)在Microsoft Exchange 2003 電子郵件服務(wù)器上。未來(lái)，Avaya
Modular Messaging還將可以支持Exchange 2007作為獨(dú)立的信息存儲(chǔ)系統(tǒng)運(yùn)行。對(duì)于選擇使用Microsoft Exchange
2007 Unified Messaging的客戶(hù)來(lái)說(shuō)， Avaya Communication Manager 可以按SIP互操作性要求進(jìn)行配置。
Avaya Modular Messaging 3.1 Secure Outlook client –應(yīng)對(duì)公司在安全、規(guī)范或公司治理方面的要求，IT
經(jīng)理們可以對(duì)員工們的權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，限制留言信息下載和存儲(chǔ)到筆記本電腦、臺(tái)式電腦或其它數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備上，同時(shí)又使他們能夠通過(guò)Outlook 界面來(lái)查看這些信息。該解決方案現(xiàn)在已經(jīng)推向市場(chǎng)。
“信息時(shí)代的員工經(jīng)常同時(shí)使用多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，還要使用多種設(shè)備來(lái)支持不同的應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)，”微軟公司統(tǒng)一通信集團(tuán)總經(jīng)理 Zig Serafin說(shuō)。“微軟很高興看到我們的行業(yè)伙伴 Avaya開(kāi)發(fā)了面向微軟用戶(hù)的統(tǒng)一通信解決方案，它可以顯著優(yōu)化應(yīng)用體驗(yàn)，為員工和公司都提供更大的靈活性。”
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