Avaya統(tǒng)一通信提升企業(yè)員工聯(lián)絡(luò)效率
Avaya舉辦亞太區(qū)統(tǒng)一通信巡展
2007/04/02
3月30日， – 全球領(lǐng)先的企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)和服務(wù)提供商Avaya 公司（紐約證券交易所股票代碼：AV）今天在廣州、上海和北京舉辦了“2007年Avaya統(tǒng)一通信巡展”，向企業(yè)用戶展示如何有效控制不同的通信系統(tǒng)，并為移動(dòng)辦公的”信息工作者”（Information Worker）提供高效率的通信工具。Avaya本次亞太區(qū)統(tǒng)一通信巡展于2007年2月13日至3月30日舉行，共覆蓋17個(gè)城市，北京是巡展的最后一站。
Avaya公司占企業(yè)統(tǒng)一通信解決方案市場(chǎng)25%的份額，在亞太區(qū)市場(chǎng)上位居第一[1]。統(tǒng)一通信是智能通信大市場(chǎng)下一個(gè)重要的、不斷增長(zhǎng)的細(xì)分市場(chǎng)。Avaya公司將致力于幫助亞太地區(qū)的企業(yè)實(shí)施符合它們需要的智能通信解決方案。在巡展中，Avaya將介紹其獲獎(jiǎng)的統(tǒng)一通信應(yīng)用系統(tǒng)，并將對(duì)one-X解決方案，如one-X Portal 和 one-X Mobile等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示。借助這些演示，與會(huì)者可以看到Avaya one-X解決方案是怎樣通過(guò)多種設(shè)備和界面，提供統(tǒng)一的、最適合的方式來(lái)讓用戶來(lái)獲得最需要的應(yīng)用。這使得今天的所謂“信息工作者”（Information Worker）可隨時(shí)隨地輕松獲得需要的通信功能。
IDC在亞太地區(qū)不久前進(jìn)行的一份調(diào)查[2]發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，缺乏有效的、統(tǒng)一的通信系統(tǒng)對(duì)公司業(yè)績(jī)?cè)斐闪撕艽笥绊憽Ｕ麄�(gè)亞太地區(qū)接受調(diào)查的經(jīng)理人中有近2/3承認(rèn)，曾因未及時(shí)接到某一電話或電子郵件而錯(cuò)過(guò)了重要的會(huì)議、客戶咨詢甚至新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
隨著各個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，通信成為了一個(gè)關(guān)鍵的差異化因素，越來(lái)越多的亞太地區(qū)機(jī)構(gòu)在尋求通過(guò)智能通信來(lái)幫助它們變革業(yè)務(wù)。智能通信將智能通信應(yīng)用實(shí)時(shí)嵌入到業(yè)務(wù)流程當(dāng)中，使用戶獲得之前無(wú)法獲得的個(gè)性化能力。它能夠提供無(wú)縫的用戶體驗(yàn)，使移動(dòng)工作者可以在任何地方高效率工作，并提升客戶服務(wù)能力。這是此技術(shù)被采用的關(guān)鍵原因和優(yōu)勢(shì)之所在。Avaya的統(tǒng)一通信解決方案將為亞太和中國(guó)企業(yè)提供它們所需的通信工具，來(lái)支持和管理不斷增多的移動(dòng)工作者。
被調(diào)查的2000名亞太地區(qū)高管中有近70%相信，為員工提供企業(yè)通信移動(dòng)性可以降低成本，提高生產(chǎn)效率，從而提高公司的贏利水平。“作為我們智能通信戰(zhàn)略下的一個(gè)關(guān)鍵解決方案，統(tǒng)一通信要解決的是通信設(shè)備和通信應(yīng)用彼此脫節(jié)的問(wèn)題。Avaya的統(tǒng)一通信解決方案將使員工能夠在任何地點(diǎn)高效工作，從而使企業(yè)所有通信應(yīng)用都能提供一種不受地點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備條件限制的無(wú)縫用戶體驗(yàn)。它能加快企業(yè)通信、信息和業(yè)務(wù)流程的運(yùn)轉(zhuǎn)速度，消除混亂，使個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都能充分利用企業(yè)自愿實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。” Avaya 中國(guó)公司總裁Dinesh Malkani說(shuō)。
另外，Avaya的多廠商、多協(xié)議策略可以保證Avaya解決方案與已有網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用的順暢集成。該公司已經(jīng)與包括微軟、IBM和諾基亞在內(nèi)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者建立了合作伙伴關(guān)系，提供覆蓋通信應(yīng)用、設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施的解決方案，以實(shí)現(xiàn)真正統(tǒng)一的終端用戶體驗(yàn)。
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