Avaya發(fā)布突破性通信架構(gòu)Avaya
Aura, 開創(chuàng)企業(yè)通信新時代
大大簡化企業(yè)通信，靈活連接位于任何地點的用戶、應用和系統(tǒng)
2009/04/01
CTI論壇(ctiforum)4月1日消息 新澤西Basking Ridge，Avaya公司昨天宣布推出Avaya
Aura™，這標志著Avaya開創(chuàng)了企業(yè)通信新時代。Avaya Aura是一種突破性的架構(gòu)，它可以跨越多廠商、多地點以及多種通信方式，輕松地對通信進行集成。Avaya
Aura能大幅度簡化復雜的通信網(wǎng)絡，降低基礎設施成本，而且不管員工身在何處，都能迅速向他們提供話音、視頻、消息、在線狀態(tài)、Web應用以及更多通信功能。
新架構(gòu)的重點是基于會話啟動協(xié)議（SIP）和開放標準、并將通信控制和應用集于一身的Avaya Aura Session
Manager。 通過把應用和網(wǎng)絡分離，Avaya Aura會話管理器可以有序地管理多種通信應用和系統(tǒng)。它可以根據(jù)用戶所需向其提供服務，而不用考慮用戶的工作地點或所用系統(tǒng)的功能。Avaya
Aura Session Manager降低了通信復雜性，并且為實施更廣闊的統(tǒng)一通信戰(zhàn)略奠定了基礎。
Avaya Aura可以幫助企業(yè)應對當前的經(jīng)濟形勢，大幅節(jié)約成本。企業(yè)可以保留已有的不同廠商的設備和應用，同時獲得Avaya
Aura這個創(chuàng)新性架構(gòu)帶來的好處，企業(yè)現(xiàn)在就可以迅速獲得投資回報，從而極大地降低成本，將來還可以提高企業(yè)的靈活性。
Avaya公司總裁兼首席執(zhí)行官Kevin Kennedy表示：“用Avaya Aura，客戶可以迅速獲得在企業(yè)通信上的投資回報，同時簡化應用開發(fā)和部署，提高運營績效。我們已看到很多機構(gòu)通過實施SIP路由而減少了20%-60%的中繼成本。隨著這個新架構(gòu)的推出，有史以來第一次，我們的通信方式可以由應用和用戶來定義，而不是網(wǎng)絡。”
IDC企業(yè)通信基礎設施研究部總監(jiān)Abner Germanow說：“從TDM向IP通信移植過程中的每一步，都必須保證運營和業(yè)務利益，以應對遺留系統(tǒng)與新基礎架構(gòu)的共存所帶來的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟蕭條使得企業(yè)對減少通信系統(tǒng)復雜度和降低成本的需求更強烈。”
Avaya Aura帶來的益處：
- 開發(fā)新應用，并迅速將新應用提供給身處不同地點的用戶；
- 讓應用與員工所處的具體環(huán)境相對應，不管員工身處何地、使用什么系統(tǒng)或設備，都可以向他們提供合適的功能；
- 通過多種方式降低成本：集中式管理、整個企業(yè)統(tǒng)一編排分機號碼、網(wǎng)絡電話、總體成本最低的路由，以及從最能節(jié)省成本的地點接入PSTN，等等；
- 不再需要本地應用服務器；優(yōu)化軟件使用許可，使之面向整個企業(yè)，而不是單個分支機構(gòu)；
- 最多可以支持25萬個企業(yè)員工和2.5萬個分支機構(gòu)。
Avaya Aura具有業(yè)界領先的統(tǒng)一通信功能：
- 通信管理器 － Avaya的旗艦語音和視頻通信軟件，現(xiàn)在變成了一個企業(yè)功能服務器，使得過去幾十年基于Avaya
PBX平臺帶給客戶的創(chuàng)新，演進成通過Avaya Aura會話管理器提供基于SIP的功能和服務；
- 在線狀態(tài)服務（Presence Services），以前名為智能在線狀態(tài)服務（Intelligent Presence
Services），在Avaya Aura中發(fā)揮著更為重要的作用，更有效地匯總來自各種來源和廠商設備的在線狀態(tài)，以更加準確地了解員工或工作組的狀態(tài)；
- Application Enablement Services和集成式管理器（Integrated Manager），保持不變。
基于SIP的Avaya Aura分支機構(gòu)版（Avaya Aura Branch Edition）為設有分支機構(gòu)的企業(yè)提供基于SIP的Avaya
Aura功能，用以替換小型分支機構(gòu)的關鍵系統(tǒng)，使原來由獨立分支機構(gòu)組成的公司變成一個完整的、以SIP連接的企業(yè)。
Avaya新的咨詢服務――Avaya戰(zhàn)略性通信咨詢（Strategic Communications Consulting）對Avaya
Aura的應用提供支持。該咨詢服務提供最先進的知識以及最豐富的經(jīng)驗、工具和功能，幫助企業(yè)實現(xiàn)通信系統(tǒng)的演進。Avaya一直用先進的通信技術幫助企業(yè)應對業(yè)務挑戰(zhàn)，在這方面業(yè)績卓著，積累了豐富經(jīng)驗，也為該咨詢服務奠定了堅實基礎。
Avaya產(chǎn)品線范圍非常廣泛，支持基于SIP的通信應用。通過實施Avaya DevConnect計劃，Avaya還建立了一個龐大的獨立軟件開發(fā)商網(wǎng)絡。
Avaya Aura提供分支機構(gòu)版、標準版和企業(yè)版。同時，Avaya還宣布推出其針對中小企業(yè)市場旗艦產(chǎn)品的增強版。新推出的Avaya
IP Office客服報表系統(tǒng)（Avaya IP Office Customer Call Reporter）是基于瀏覽器的應用，幫助中小企業(yè)跟蹤和衡量客戶服務質(zhì)量以及客服代表工作效率。
Avaya Aura入駐澳大利亞國立大學
全球兩百多個企業(yè)和機構(gòu)正在采用Avaya Aura進一步發(fā)揮通信網(wǎng)絡的作用，澳大利亞國立大學就是其中之一。該大學是澳大利亞領先的研究機構(gòu)。澳大利亞國立大學總部位于首都堪培拉，其14000名學生和員工分布在全國各地。大學的通信系統(tǒng)由不同廠商的多種應用和系統(tǒng)組成，由于系統(tǒng)龐雜，改進起來很困難。
澳大利亞國立大學高級網(wǎng)絡工程師Darren Coleman表示：“我們信奉的是最佳技術，我們不推崇從一家廠商購買所有東西。因此，各個分校使用的媒體格式多種多樣，產(chǎn)品版本各異。現(xiàn)在，情況變得非常復雜，很難再增加新的交互或協(xié)作應用。我們希望有某種公共的信令‘引擎’，能將所有東西聯(lián)系到一起。”
“Avaya Aura會話管理器剛好滿足了我們的需求。我們將能夠從一個地方管理所有事情，并為學生和教職員工開發(fā)和部署定制應用。我們預計，僅僅是全校統(tǒng)一編排分機號碼，以及可以自己編寫應用，就會節(jié)省大量成本。”
關于Avaya
Avaya是企業(yè)通信系統(tǒng)的全球領導者。Avaya直接或者通過渠道合作伙伴，向全球商業(yè)和政府機構(gòu)提供統(tǒng)一通信和聯(lián)絡中心解決方案以及相關服務。Avaya的客戶涵蓋各種規(guī)模的企業(yè)，它們依靠Avaya的領先通信技術來提升效率、協(xié)作、客戶服務以及競爭力。欲了解更多Avaya公司信息，請瀏覽公司全球網(wǎng)http://www.avaya.com，和中國公司網(wǎng)站
www.avaya.com.cn。
CTI論壇報道
相關鏈接:
乾安县|
汉川市|
邛崃市|
平陆县|
翁源县|
孟连|
治多县|
普兰店市|
竹山县|
江安县|
万全县|
华亭县|
五常市|
彭州市|
宁远县|
双桥区|
洮南市|
江油市|
绥阳县|
晋江市|
桃江县|
丹棱县|
英吉沙县|
保靖县|
文昌市|
平昌县|
永定县|
莱芜市|
乌恰县|
南通市|
白城市|
工布江达县|
梁山县|
池州市|
沙田区|
洛浦县|
鹤山市|
浦东新区|
承德县|
墨江|
靖边县|