Pronexus VBVoice成功與Avaya進行兼容性測試_呼叫中心_IVR

Pronexus VBVoice成功與Avaya進行兼容性測試

CTI論壇編譯 2012/02/03

　　CTI論壇(ctiforum)2月3日消息（編譯/劉煜）:據(jù)國外媒體報道，交互式語音應(yīng)答（IVR）工具包Pronexus VBVoice的開發(fā)商Pronexus公司，日前宣布其與Avaya公司的語音通信解決方案兼容。

　　通過Avaya公司的認(rèn)證，Pronexus公司客戶可以確信其使用HMP和SIP協(xié)議的VBVoice應(yīng)用程序能夠在Avaya環(huán)境中工作。

　　Pronexus公司的旗艦產(chǎn)品VBVoiceIVR軟件，能夠開發(fā)功能豐富的呼入和呼出IVR解決方案。Vocantas構(gòu)建的VBVoiceIVR應(yīng)用Utilities OnCall，成功與Avaya Aura Communication Manager 6.0.1和 Avaya Aura Session Manager 6.1進行了兼容性測試，這個測試由Avaya公司的DevConnect 技術(shù)團隊完成，并正式承認(rèn)兼容。

　　Avaya DevConnect計劃推動與Avaya基于標(biāo)準(zhǔn)的解決方案兼容的第三方創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)、符合性測試和共同營銷。成員公司擁有廣泛的專業(yè)技術(shù)知識，包括IP電話、呼叫中心和移動應(yīng)用程序，有助于各公司擴展多供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的價值并將語音轉(zhuǎn)換成帶來真正收益的智能商業(yè)應(yīng)用程序。

　　Pronexus公司的總設(shè)計師Valentin Doroga在一份聲明中表示：“我們非常高興我們屢獲殊榮的IVR軟件VBVoice，能夠通過Avaya的兼容性測試，并且宣布VBVoice現(xiàn)在與所有Avaya產(chǎn)品無縫集成。隨著越來越多的開發(fā)商轉(zhuǎn)向VBVoice建立自己的IVR應(yīng)用，它已經(jīng)以往任何時候都更重要，通過與偉大的公司Avaya整合，可以確保我們的用戶有機會獲得最尖端的技術(shù)。”
　　
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