eBay美國業(yè)務整合Skype 方便買賣雙方溝通

2006/06/15

　　6月15日本周二，eBay宣布將在美國拍賣業(yè)務中整合Skype ，為新的在線客戶服務奠定基礎。

　　eBay負責北美拍賣業(yè)務的副總裁科伯說，eBay將在美國站點啟動一項試驗計劃，對如何利用Skype 連接賣主和買主進行評估。

　　他在一份聲明中說，對于希望與買主進行更密切聯(lián)系的賣主而言，Skype 代表著巨大的機遇。

　　在去年10月份以42億美元收購Skype 時，eBay的官員給出的主要動機是，在拍賣參與者之間傳統(tǒng)的基于電子郵件的交互中增加話音和即時通訊手段。

　　從6 月19日開始，賣主將能夠在他們的拍賣品旁邊添加一個“Skype Me”圖標，讓買主使用一種eBay稱之為“向賣主提問”的新功能與他們聯(lián)系。

　　這一功能是免費的，旨在讓買主在購買前迅速地了解更多產品信息。當可能的買主點擊“Skype Me”按鈕時，他能夠立即與賣主進入通話或即時通訊狀態(tài)中。

　　由于使用互聯(lián)網電話在網上開展業(yè)務仍然處于發(fā)展的早期階段，eBay在整合Skype 方面一直比較謹慎。它不希望添加新技術給用戶帶來負面的體驗。

　　eBay將在網站上的14大類產品上測試Skype ，其中包括房地產、汽車、珠寶鉆石、電子產品等。eBay認為這些產品的價格較高，買主在購買時會更謹慎，希望了解更多的產品信息。

　　eBay已經在包括比利時在內的5 個較小的市場上整合了Skype。

相關鏈接:

eBay：Skype交易即將完成不受訴訟影響 2009-09-24

skype取消“一國通”套餐用戶電話資費猛漲 2009-09-18

Skype難獲技術控制權前途未卜 2009-09-07

eBay以20億美元出售網絡電話 2009-09-03

賽門鐵克發(fā)現(xiàn)可竊聽Skype通訊木馬 2009-09-01