基于訊時捷訊IPX系統(tǒng)的集團企業(yè)通信解決方案
2006/10/19
系統(tǒng)概述 可通過互聯(lián)網(wǎng)接入運營商 IP 電話、獲得質(zhì)優(yōu)價廉的國際、國內(nèi) IP 長話服務(wù)。
企業(yè)解決方案
訊時捷™ IPX 系統(tǒng)是一款功能強大的語音交換平臺,它將傳統(tǒng)的交換機技術(shù)與 VoIP 的先進技術(shù)完美融合,構(gòu)建了企業(yè)的 VoIP
企業(yè)解決方案。此方案能大大縮減各大、中、小型企業(yè),事業(yè)單位的通信費用,同時提高員工的工作效率。隨著產(chǎn)品的不斷普及,訊時捷™ IPX
系統(tǒng)將成為企業(yè)辦公不可缺少的一部分。
新建辦公室 ( 或替換現(xiàn)有 PBX)
當(dāng)公司需要進入一個新的辦公 PBX 系統(tǒng)環(huán)境,或覺得現(xiàn)有的企業(yè)交換機線路不夠、功能不完善時,正是采用訊時捷™IPX 系統(tǒng)的好機會。它能提供世界一級企業(yè)
PBX 的功能,如自動話務(wù)員、語音信箱、 融合通訊、呼叫轉(zhuǎn)移、電話會議等十多種優(yōu)秀功能,也能提供只有 IPX 才能靈活提供的功能。例如在家或在異地辦公,轉(zhuǎn)移公司分機號到臨時辦公地點,前臺或服務(wù)臺也不用在同一辦公室內(nèi),各地分公司的通訊也可變成零話費,撥打各分公司所在地區(qū)的長話,也一一變成本市話費。
升級現(xiàn)有辦公環(huán)境
如果貴公司對現(xiàn)有辦公室的企業(yè)交換機很滿意,但亦希望能擁有 IPX 的優(yōu)點,那閣下可以采用以下方案,無須更換交換機,甚至不用更換桌面電話,即可享用各分支機構(gòu)免費撥打網(wǎng)內(nèi)電話,撥打各分公司區(qū)內(nèi)長話,也變成本地電話了。
有了這個 IP 電話網(wǎng)絡(luò),出差員工可以方便地使用軟電話通過網(wǎng)絡(luò)與公司免費通訊,直接可以通過公司的 IP 電話網(wǎng),撥打當(dāng)?shù)仉娫挘瑢嵭虚L話變市話,降低了出差通訊成本。
增值服務(wù)
訊時捷™IPX 系統(tǒng)方案還為企業(yè)提供了非常有價值的 增值應(yīng)用:
電話會議: 集團企業(yè)總部配置 IPX 系統(tǒng),就可以實現(xiàn)各機構(gòu)通過 IPX 系統(tǒng)系統(tǒng)召開電話會議。可以進行各部門、機構(gòu)間分組討論,外出人員或客戶可以通過市話呼入
IPX 系統(tǒng),參加會議。
呼叫中心: 集團企業(yè)總部配置一套 IPX 系統(tǒng)客服呼叫中心系統(tǒng),可以利用各地區(qū)連接 PSTN 的網(wǎng)絡(luò)電話終端,將當(dāng)?shù)乜蛻舴⻊?wù)電話接入到總部統(tǒng)一處理。系統(tǒng)支持呼叫輪尋、數(shù)據(jù)庫記錄管理、
IVR 語音留言等功能。可以實現(xiàn)高效率、小型化的呼叫中心,不需要額外購買昂貴的呼叫中心語音設(shè)備。
虛擬辦事處/分公司: 企業(yè)沒有常駐辦公機構(gòu)的地區(qū),可以通過 IPX 系統(tǒng)將用戶的電話咨詢通過 INTERNET 傳輸?shù)娇偛刻幚怼.?dāng)?shù)卦O(shè)置一套網(wǎng)絡(luò)電話終端
IAD 連接 PSTN 。當(dāng)用戶撥打當(dāng)?shù)毓嫉臒峋號碼時,電話將通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)娇偛拷y(tǒng)一處理。實現(xiàn)“虛擬辦事處”功能,這樣一來可以提高服務(wù)水平,大大提高企業(yè)形象。并且
IP 語音網(wǎng)關(guān)支持 IVR 語音信箱提示。可以在用戶呼叫當(dāng)?shù)責(zé)峋號碼時,播放多段語音提示,完成對于當(dāng)?shù)赜脩艉艚行畔⒌某醪教幚矸诸悾趥鬏數(shù)娇偛俊?
呼叫管理控制中心
集團企業(yè)總部需要配置管理控制中心 , 用于對系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備及使用進行注冊管理、身份認證、號碼管理、設(shè)備網(wǎng)管、呼叫統(tǒng)計計費等。對于不具備條件建立
IPX 系統(tǒng)的中小型企業(yè),可以使用 IPX 系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)上配置公用的服務(wù)器,對各地的設(shè)備進行統(tǒng)一管理。
系統(tǒng)功能模塊
訊時捷™ IPX 系統(tǒng) 有多種應(yīng)用:可以作為軟交換平臺的子系統(tǒng);可以作為單獨的 SIP Server 平臺;可以作為 SIP
SoftSwitch 的落地網(wǎng)關(guān);多個 訊時捷™ IPX 系統(tǒng) 可以組合成一個 VOIP 網(wǎng)絡(luò)。它具有多種功能,包括語音信箱、自動話務(wù)員、呼叫組、免打擾、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫保持、來電轉(zhuǎn)移、、來電錄音、電話會議、分機遠程接入、靈活的分機號碼、通信計費的
CDR 輸出、可以作為落地網(wǎng)關(guān)、靜音抑制、合理噪聲注入、回聲消除等多種功能。
圖 4. IPX 主要功能模塊
美國訊時捷公司供稿 CTI論壇編輯
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