萊茵（LION）語音信箱
萊茵（LION）語音信箱是萊茵公司在通訊產(chǎn)品中的又一次重大進(jìn)步。它使用專業(yè)的工業(yè)級(jí)PC機(jī)，以及相應(yīng)的電話語音接口。語音信箱可以與2路、4路、8路、16路不等的電話線（內(nèi)線或外線）相連接，每一線均可同時(shí)進(jìn)行錄音，放音和收發(fā)雙音頻號(hào)碼。外線撥叫時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)應(yīng)答，并播放語音提示音，使用者在系統(tǒng)語音的引導(dǎo)不，通過按鍵，完成各種操作。本系統(tǒng)可存儲(chǔ)的語音信息非常巨大，尤其在使用先進(jìn)的技術(shù)方法后（如網(wǎng)絡(luò)），提供的語音空間幾乎是無限大。萊茵語音信箱不僅功能完善而且具有二次開發(fā)性，軟件界面友好、操作簡(jiǎn)單、易學(xué)。
萊茵語音信箱使用三種語言：中文（標(biāo)準(zhǔn)漢語普通話）、英語、日語。語音信箱的內(nèi)容可以由賓館酒店自己制作。萊茵語音信箱為客人提供更加周到規(guī)范的服務(wù)，減輕員工的工作量，從而提高賓館酒店的服務(wù)質(zhì)量。
萊茵語音信箱的功能：
定時(shí)叫醒、娛樂服務(wù)、大眾信息查詢（火車民航時(shí)刻、旅游購物指南等）、動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)查詢電話費(fèi)、留言信箱、電話游戲、播放各種公告消息、查詢銀行帳戶余額結(jié)存、股市（證券）動(dòng)態(tài)。
賓館酒店服務(wù)行業(yè)：
定時(shí)叫醒：
萊茵語音信箱用電話來減輕工作人員的叫醒工作量，同時(shí)也能準(zhǔn)時(shí)叫醒客人。這套系統(tǒng)即可以由客人自行設(shè)定時(shí)間，也可以由系統(tǒng)操作員為客人設(shè)定。設(shè)定的叫醒時(shí)間到，系統(tǒng)通過電話自動(dòng)、準(zhǔn)時(shí)完成叫醒工作。叫不醒時(shí)，在等待一定時(shí)間后反復(fù)叫醒。
娛樂服務(wù)：
語音信箱系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置有自動(dòng)音樂臺(tái)（內(nèi)設(shè)近千首流行歌曲）不僅可以使客人住的舒適溫馨，而且也為客人提供新的娛樂項(xiàng)目。
大眾信息查詢：
A.火車民航時(shí)刻表：
由管理員編碼并錄音后，客人在房間內(nèi)撥入相應(yīng)的代碼后，系統(tǒng)自動(dòng)播放相應(yīng)的車次以及航班始發(fā)、到達(dá)時(shí)間，功能完全等同與168自動(dòng)信息臺(tái)。
B.賓館酒店服務(wù)信息：
可以將本賓館的服務(wù)項(xiàng)目輸入語音信箱，解決客人在賓館生活的疑難問題，也是企業(yè)的宣傳窗口。
C.旅游購物：
做為旅游賓館酒店。在賓館內(nèi)可提供本市的旅游、購物信息，是一大特色。
話費(fèi)查詢：
與電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)連網(wǎng)后，客人可隨時(shí)查詢自己的話費(fèi)情況，做到帳目清楚讓客人放心滿意，得到客人的信賴。
留言信箱：
本系統(tǒng)為賓館的每部電話增加留言功能，尤其適合于常住商務(wù)客房，具有主客雙方共同留言功能。
電話游戲：
賓館酒店新型的娛樂項(xiàng)目，內(nèi)置眾多的游戲節(jié)目，集知識(shí)性、娛樂性、趣味性為一體。
電話秘書：
定時(shí)叫醒：
在企事業(yè)較為繁忙的工作單位中，也許要做好時(shí)間的安排，叫醒服務(wù)可以定時(shí)、定點(diǎn)的提醒您相關(guān)的事情和重大的會(huì)議日程安排，成為您工作中的好秘書。
留言信箱：
行政企事業(yè)單位可以通過語音信箱把自己的服務(wù)項(xiàng)目以及一些不定期的消息通過預(yù)先留言公布，讓工作人員及大眾能夠及時(shí)的聽取，大眾也可以把對(duì)行政企事業(yè)單位服務(wù)的滿意程度以及意見、建議留在信箱內(nèi)供工作人員參考并及時(shí)改正。該功能同樣也是紀(jì)檢部門處理電話舉報(bào)的有利武器，因?yàn)樗峁┳钪苯幼钤嫉穆曇糍Y料。
商務(wù)公告：
24小時(shí)為客戶提供產(chǎn)品使用與技術(shù)指導(dǎo)，提供公司的相關(guān)商務(wù)信息。
800電話服務(wù)：
800電話是電信系統(tǒng)的新發(fā)展，是對(duì)方付費(fèi)性電話，及其適用于工作繁忙的單位和一些維修性行業(yè)，它可以讓客戶免費(fèi)的獲取服務(wù)信息，給客戶提供更好的售前售后服務(wù)。800電話與語音信箱相結(jié)合就會(huì)給商家和用戶帶來極大優(yōu)越性。當(dāng)客戶使用800電話時(shí)，通過語音信箱的信息查詢與留言功能可及時(shí)有效地處理用戶的需求，并同聲錄音。即反映了用戶需求，同時(shí)也監(jiān)督了響應(yīng)質(zhì)量。為加強(qiáng)質(zhì)量提供可靠的技術(shù)保證。
電話銀行：
查詢余額：
儲(chǔ)戶可以通過銀行的語音信箱輸入自己的銀行帳號(hào)以查詢自己的帳戶余額以及其它的信息。
信息公告：
銀行可將自己的服務(wù)信息（銀行利率，外匯牌價(jià)等）其它事項(xiàng)留言在信箱供儲(chǔ)戶查聽，也可將儲(chǔ)戶帳戶中存在的有關(guān)問題對(duì)儲(chǔ)戶進(jìn)行公告。
自動(dòng)回復(fù)：
個(gè)別客戶帳戶發(fā)生的特殊業(yè)務(wù)（如退票），可以通過自動(dòng)撥打用戶電話的方法，由本系統(tǒng)自動(dòng)通知到客戶，進(jìn)而提高銀行的運(yùn)行效率。