平臺化CRM領(lǐng)導(dǎo)者——MetaCRM成功實施活網(wǎng)數(shù)碼
2008/09/16
近日，MetaCRM成功實施活網(wǎng)數(shù)碼，為活網(wǎng)的客戶關(guān)系管理能力的提升提供不竭動力。
活網(wǎng)數(shù)碼營銷有限公司是一家專注于為客戶提供精準(zhǔn)營銷深度服務(wù)的專業(yè)呼叫中心。長期以來,一直致力于幫助客戶與其目標(biāo)客戶和消費群體之間建立良好溝通聯(lián)系,并通過聯(lián)系提升其在同領(lǐng)域市場上的銷售份額。公司在客戶邀約方面也有著豐富的工作經(jīng)驗, 科學(xué)獨特的運作模式保證能夠為高端客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。此外還承辦保險銷售、市場調(diào)查、電話行銷、房地產(chǎn)銷售、數(shù)據(jù)外包、電話預(yù)約、定餐、售后服務(wù)滿意度調(diào)查等于一身的呼叫中心公司。 活網(wǎng)數(shù)碼營銷憑借對電話行銷的深入理解，不斷挖掘電話行銷的優(yōu)勢，通過呼叫中心聯(lián)絡(luò)客戶、通過呼叫中心創(chuàng)造商機、通過呼叫中心促進(jìn)交易，并將這樣的模式應(yīng)用于活網(wǎng)國際集團(tuán)旗下的每一個通路事業(yè)。 令其它公司難以想象的是，在多數(shù)房地產(chǎn)公司依然通過店面招租、紙質(zhì)廣告進(jìn)行宣傳的同時，活網(wǎng)國際集團(tuán)已經(jīng)成功的通過電話行銷方式進(jìn)行商業(yè)地產(chǎn)的銷售與租賃，取得了輝煌的成績。
在由上海聲通為活網(wǎng)數(shù)碼建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)后，活網(wǎng)的呼叫中心已建成一個覆蓋范圍廣、數(shù)據(jù)質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流，具有先進(jìn)技術(shù)的呼叫中心網(wǎng)絡(luò)。
但隨著應(yīng)用的不斷加深和擴展，活網(wǎng)迫切需要一套能與呼叫中心無縫集成的，能全面管理活網(wǎng)客戶和相關(guān)業(yè)務(wù)信息，并滿足活網(wǎng)客戶調(diào)查問卷等需求的靈活的可定制化的CRM,MetaCRM以其先進(jìn)的平臺化產(chǎn)品-MetaCRM5，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行定制開發(fā)以滿足活網(wǎng)對系統(tǒng)的靈活性需求，通過這種已經(jīng)成功地為幾十家大中型企業(yè)實施CRM的經(jīng)驗，MetaCRM活網(wǎng)項目顯著縮短了開發(fā)時間和實施進(jìn)度，為活網(wǎng)項目的順利上線提供了有力保障。活網(wǎng)營銷通過MetaCRM為其客戶量身定制整套科學(xué)的售前，售中，售后方案，以針對不同客戶，進(jìn)行全方面的精準(zhǔn)營銷和深度服務(wù)，活網(wǎng)營銷的客戶滿意度和客戶忠誠度明顯提高。
MetaCRM是由美特軟件（http://www.metasoft.com.cn）研發(fā)的中國第一款自主知識產(chǎn)權(quán)的平臺化的CRM軟件，目前已經(jīng)在生物、制藥、信息技術(shù)、醫(yī)療、工控自動化、安防、廣告媒體、貿(mào)易、食品等各個行業(yè)擁有一大批客戶，成為各行業(yè)客戶滿意度最高的CRM產(chǎn)品。經(jīng)過多年的市場開拓，MetaCRM已經(jīng)擁有了用友軟件、上海太太樂集團(tuán)、森德散熱器、思源電氣、北緯機電、浙大中控、信雅達(dá)集團(tuán)、錫恩管理咨詢等各自行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)客戶。
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