耐通科技分布式IP呼叫中心再次為中日交流架起橋梁_呼叫中心_企業(yè)

耐通科技分布式IP呼叫中心再次為中日交流架起橋梁

2007/11/06

　　2007年7月，耐通科技與東方國際旗下的艾帝亞商務(wù)咨詢公司確立合作意向，2007年9月，在深入了解耐通科技的IP呼叫中心產(chǎn)品的性能之后，雙方簽訂項目合同，目前第一期項目已實施完成并投入使用。

　　這是耐通科技繼去年攜手瀚海科技在外匯理財媒體建立國際性客服平臺后，又一次架設(shè)起的中外交流橋梁，與客戶一起將中國的優(yōu)質(zhì)客服推向國際舞臺。

　　艾帝亞商務(wù)咨詢（上海）有限公司是日本東方國際旗下的日資公司，主要經(jīng)營跨國性投資，跨國媒體產(chǎn)品推廣和國際通訊等業(yè)務(wù)咨詢。公司整合中日傳媒優(yōu)化資源，發(fā)揮平面和網(wǎng)絡(luò)媒體雙重優(yōu)勢，為企業(yè)跨國交流構(gòu)筑平臺，搭建國際化商務(wù)溝通紐帶。

　　艾帝亞商務(wù)咨詢公司不僅有很多國內(nèi)客戶，也有很多日本客戶，為了可以使日本過來的電話直接由日語座席人員接聽，節(jié)省客戶等待時間和提高座席人員的工作效率，耐通科技通過對呼叫中心呼叫隊列的劃分，可以使來電主動地進(jìn)入日語服務(wù)呼叫隊列，由來電自動挑選合適的座席人員，提供最恰當(dāng)?shù)淖稍兎⻊?wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。

關(guān)于耐通科技

　　耐通科技是華碩集團(tuán)旗下的子公司，為全球客戶提供客制化、高效率、更穩(wěn)定的新一代IP統(tǒng)一通信解決方案。專業(yè)的分布式IP呼叫中心（IP-CC）產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)穩(wěn)定，功能豐富實用；提供7*24H的優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)，設(shè)立定期回訪機(jī)制；為客戶定制開發(fā)，給客戶最合適的產(chǎn)品。至今已在能源、金融、廣電、傳媒咨詢等行業(yè)普遍獲得好評。耐通科技業(yè)務(wù)延伸至亞歐美和澳洲，是一個擁有全球資源的本地合作伙伴，擁有電信行業(yè)經(jīng)驗豐富的技術(shù)團(tuán)隊和服務(wù)團(tuán)隊。華碩集團(tuán)的鼎力支持是耐通科技源源不斷地向全球輸送優(yōu)質(zhì)服務(wù)的強(qiáng)大后盾。本著“員工是耐通發(fā)展的最大財富；客戶是耐通前進(jìn)的唯一驅(qū)動”的宗旨，耐通科技始終堅持走“發(fā)展、合作、創(chuàng)新”之路，幫助更多客戶展現(xiàn)自己最貼心的服務(wù)。更多信息，請點擊耐通科技的網(wǎng)站：www.nxnets.com。

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