首頁>>廠商>>外包服務商>>東軟呼叫中心

東軟IDC (數(shù)據(jù)中心)解決方案

2006/02/28

• 基本服務
  　　基本服務是開展其他服務的前提，能夠體現(xiàn)IDC的整體服務水準。基本服務是由優(yōu)異的機房設施、網(wǎng)絡環(huán)境以及軟硬件組合給予保障的，隨著業(yè)務系統(tǒng)的發(fā)展，IDC需要滿足客戶對服務器配置、機位空間和帶寬等資源的擴充要求，全力支撐業(yè)務系統(tǒng)增長。這項服務內(nèi)容包括：
  o 空間租賃
  o 主機租賃
  o 帶寬租賃
  o 對等連接服務
  
• 管理服務
  　　東軟IDC提供了優(yōu)化的系統(tǒng)平臺配置和經(jīng)驗豐富的技術支持力量，幫助客戶實現(xiàn)業(yè)務的不斷成長。這項服務包括：
  o 運行監(jiān)控服務
  o IT Helpdesk
  o 現(xiàn)場支持服務
  o 負載均衡
  
• 增值服務
  　　東軟IDC可以為客戶提供增值服務，滿足客戶的個性化需求。這項服務包括：
  o 網(wǎng)絡安全
  o 電子郵局
  o 數(shù)據(jù)備份容災服務
  o 網(wǎng)絡應用服務(ASP)
  o 應用系統(tǒng)的二次開發(fā)

東軟IDC特色及優(yōu)勢

• 機房環(huán)境
  　　東軟IDC利用先進的技術，按照國際一流的機房建設標準，在大連、沈陽兩地建立國內(nèi)領先的IDC，總建筑面積達3000多平方米，擁有高速、安全、可靠的網(wǎng)絡環(huán)境，以及先進的安全保障措施。
  
• 人才優(yōu)勢
  　　東軟IDC擁有CISCO、ORACLE、MICROSOFT、HP、SUN等認證工程師，以及積累了豐富項目經(jīng)驗的系統(tǒng)實施專家，充分保障IDC內(nèi)客戶系統(tǒng)運行的良好環(huán)境。
  
• 技術優(yōu)勢
  　　東軟IDC在網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)災備等方面具有多年的寶貴經(jīng)驗，有能力為客戶提供專業(yè)的解決方案。
  
• 接入網(wǎng)絡
  　　擁有各大電信運營商至東軟IDC多條大帶寬專線連接，可滿足不同網(wǎng)絡的高速接入，同時提供不同運營商之間的線路備份，保障接入網(wǎng)絡的安全和穩(wěn)定。
  
• IT Helpdesk 座席支持
  　　提供7×24小時的技術支持咨詢服務。
  
• 增值業(yè)務
  　　東軟作為國內(nèi)最大的解決方案提供商，在 IT 綜合能力方面具有得天獨厚的優(yōu)勢，能為客戶提供豐富的基于 IDC 的增值業(yè)務。
  
• 合作伙伴資源
  　　東軟作為國內(nèi)最大的IT綜合解決方案提供商之一，經(jīng)過多年的努力，以專業(yè)、誠信的精神贏得了客戶的青睞，同時也與眾多IT行業(yè)的著名企業(yè)結成了合作伙伴關系，綜合能力的積累能夠保證為客戶提供IT全領域的技術支持。
  
• 本地支持力量
  　　東軟IDC經(jīng)過多年的發(fā)展，形成了強大的本地支持隊伍，能夠保證為客戶提供快捷、專業(yè)的本地服務。
  
• 地域優(yōu)勢
  　　東軟IDC座落在中國BPO業(yè)務領先的城市－大連，相對上海、北京等其它城市，大連具有基礎設施價格合理、人工成本低廉、外語人才豐富等特點，同時大連市政府對IDC等BPO業(yè)務提供了良好的支持與優(yōu)惠政策。
  
  

東軟呼叫中心供稿 CTI論壇編輯