簡單高效,小型企業(yè)專用IPPBX序列篇
專用呼叫中心,小型票務公司營銷利器
2008/04/10
目前,國內各種票務中心如雨后春筍搬出現(xiàn),票務中心之間的競爭可謂日益激烈,同級別的票務中心,其資源差異并不大。如何不斷地吸引新客戶,挖掘潛在用戶。如何為客戶提供更加快捷、友好的服務,提高客戶的滿意度,長久的留住老客戶,成為各票務中心目前急需解決、同時也是無法回避的問題。
“您好,熊書云先生,請問有什么可以幫到您?”。 ……“跟您確認一下,您訂的是X月X日從上海浦東飛往武漢的CAXXXX航班,請問送票地址是否依然是浦東新區(qū)龍東大道3000號1號樓1002室?”
以上對話越來越多的出現(xiàn)在各大型票務中心,無需客戶自報姓名、無需客戶自報地址,無需客戶自報身份證號碼,一個電話,輕松、快捷出票。這就是呼叫中心帶來的強大功能。面對競爭激烈的市場,眾多大中型票務公司都紛紛建設完善的呼叫中心系統(tǒng),享受呼叫中心帶來的高效率、低成本的通信方式、更好的客戶服務水平和完善的公司管理,這些公司可以支付數(shù)以十萬、百萬甚至千萬計的通信設施投資,可以使用價值幾千元一部的Cisco IP話機,可以憑借高額年薪雇傭一個技術服務團隊為企業(yè)的通信系統(tǒng)穩(wěn)定運行保駕護航。但是,小型票務公司呢?
面對動輒幾十萬、百萬的設備,小型票務公司該怎么辦?
上海傲威通信針對小型票務中心的實際情況,全新推出了價廉物美的“小型票務呼叫中心一體機”,為小型票務中心提供“來電識別”“客戶資料存貯”“錄音”“點擊呼叫”“自動語音服務”“短信”等一系列量身定制功能,為小型票務中心營銷業(yè)務保駕護航。
詳情請致電021-51089833-666咨詢,傲威通信竭誠為您服務。
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