GIA預(yù)計(jì)2017年IVR市場(chǎng)將達(dá)到27.8億美元
CTI論壇編譯 2011/12/07
CTI論壇(ctiforum)12月7日消息（編譯/劉煜）: 全球工業(yè)分析（GIA）最近發(fā)布的一份報(bào)告稱，交互式語(yǔ)音應(yīng)答（IVR）系統(tǒng)的全球市場(chǎng)，2017年預(yù)計(jì)將達(dá)到$27.8億美元。這對(duì)IVR企業(yè)來(lái)說(shuō)是一大喜訊。
隨著IVR市場(chǎng)的增長(zhǎng)，我們也看到這個(gè)愿景的變化。有一個(gè)轉(zhuǎn)變從“In House”解決方案到外包應(yīng)用開(kāi)發(fā)，到IT咨詢和創(chuàng)建分銷(xiāo)IVR應(yīng)用到多個(gè)最終用戶的軟件開(kāi)發(fā)人員。這對(duì)構(gòu)建IVR應(yīng)用提供交鑰匙解決方案的軟件開(kāi)發(fā)公司呈現(xiàn)出巨大的收入增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。那些以前沒(méi)有考慮過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)的許多公司都開(kāi)始意識(shí)到這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)！
Pronexus公司最近推出VBVoice7.1，預(yù)測(cè)更多的公司將受益于使用VBVoice，能夠增長(zhǎng)其客戶通信業(yè)務(wù)。這是強(qiáng)大SDK的最新版本，是迄今為止VBVoice增強(qiáng)版本。特別重要的功能是可以增加經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)值，如Virtual Machine hosting，64位兼容性是IVR領(lǐng)先的技術(shù)。在64位的機(jī)器上使用VB Voice7.1，改善流程項(xiàng)目的生產(chǎn)力，提高性能。托管Virtual Machine上IVR的靈活性，允許客戶利用托管服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，他們IT基礎(chǔ)設(shè)施使用更小的體積，增加冗余，以及最好的節(jié)約成本。一定要檢查所有VBVoice7.1的最新功能。
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