展望軟件與遼陽市農(nóng)電局簽署95598客服系統(tǒng)建設(shè)合同_呼叫中心_電力

展望軟件與遼陽市農(nóng)電局簽署"95598客戶服務(wù)系統(tǒng)"建設(shè)合同

2007/10/24

　　2007年10月18日，沈陽市展望軟件有限公司與遼陽市農(nóng)電局正式簽署"95598客戶服務(wù)系統(tǒng)"的建設(shè)合同。

　　根據(jù)國家電網(wǎng)公司對農(nóng)電客服系統(tǒng)的建設(shè)要求，農(nóng)電客服系統(tǒng)所使用的號碼必須統(tǒng)一為"95598"，并且要求把農(nóng)電與供電的客戶服務(wù)品牌統(tǒng)一起來，為電力客戶展示一個整體服務(wù)形象。針對這一需求，展望軟件提出了 " 共用接入資源、系統(tǒng)間橋式連接"的方案建設(shè)的，該方案充分整合了供電客服系統(tǒng)和農(nóng)電原有客服系統(tǒng)的資源，節(jié)省了用戶的投資，同時更能在最短的時間內(nèi)使系統(tǒng)投入運行。

　　這一建設(shè)方案，得到遼陽市農(nóng)電局的認(rèn)可，并簽署了建設(shè)合同。目前，雙方正在積極配合進(jìn)行系統(tǒng)的建設(shè)。

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