深海捷助藍態(tài)環(huán)保升級呼叫中心以及內部通信系統(tǒng)_呼叫中心

深海捷助藍態(tài)環(huán)保升級呼叫中心以及內部通信系統(tǒng)

2010/03/11

　　CTI論壇(ctiforum)3月11日消息（記者袁青):2010年1月底，深圳市深海捷科技有限公司（簡稱“深海捷”）宣布，由深海捷公司利用其自主開發(fā)的Mixcall SA800呼叫中心系統(tǒng)完成了對廣州藍態(tài)環(huán)保科技有限公司（簡稱“藍態(tài)”）售后呼叫中心系統(tǒng)以及全公司內部電話網(wǎng)絡的全網(wǎng)IP化改造。這意味著深海捷Mixcall SA800產(chǎn)品在環(huán)保制造行業(yè)的又一次規(guī)模化應用，進一步奠定了深海捷的行業(yè)優(yōu)勢。

　　廣州藍態(tài)是專業(yè)致力于電解水機研發(fā)生產(chǎn)、應用推廣以及銷售服務的企業(yè)，是我國《電解制水機》行業(yè)標準的主要起草單位。本次全公司企業(yè)通信網(wǎng)絡改造，包括30個專業(yè)坐席以及300部內線分機，中繼接入方式包括模擬線、數(shù)字中繼線以及VoIP網(wǎng)絡電話線路等多種不同的接入方式，其組網(wǎng)結構復雜、撥號規(guī)則復雜，語音質量以及系統(tǒng)響應時間要求極高，同時新的呼叫中心系統(tǒng)要能夠方便的與藍態(tài)現(xiàn)有CRM系統(tǒng)進行平滑集成與對接。

　　經(jīng)過多方考察、實際客戶參觀以及對于技術和商務條件的綜合評比，藍態(tài)科技最終選擇了快速成長的深海捷為其建設呼叫中心以及內部通信網(wǎng)絡改造。藍態(tài)項目負責人許先生介紹說，“深海捷專業(yè)的技術團隊以及良好的信譽是我們選擇深海捷的關鍵因素”。

　　經(jīng)過短短一周的項目實施，整個項目順利交付并上線正是運行，再一次體現(xiàn)了深海捷強大的技術團隊以及快速交付能力，得到了藍態(tài)項目負責人許先生以及相關人員的一致好評。

CTI論壇報道