Techsun榮獲工業(yè)設(shè)備行業(yè)最佳CRM解決方案
2008/12/05
近日，Techsun（天正計算機服務(wù)有限公司）基于Microsoft Dynamics CRM 平臺開發(fā)的工業(yè)設(shè)備行業(yè)解決方案在“2008第五屆百交會”上獲得由中國信息化推進聯(lián)盟，中國軟件行業(yè)協(xié)會，ERP世界網(wǎng)共同頒發(fā)的“工業(yè)設(shè)備行業(yè)最佳CRM解決方案”獎項。
工業(yè)設(shè)備行業(yè)是中國經(jīng)濟的支柱行業(yè)，包括了工程機械，塑機設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備、專用設(shè)備及系統(tǒng)、機電設(shè)備、智能設(shè)備、精密儀器等眾多分支行業(yè)。在新經(jīng)濟環(huán)境下，部分領(lǐng)先的企業(yè)增加企業(yè)內(nèi)部的管理能力及成本控制能力的同時積極增強企業(yè)外部的銷售、服務(wù)能力及客戶的管理能力，通過這一舉措來構(gòu)建未來競爭優(yōu)勢。這一過程，也遇到種種挑戰(zhàn)。
Techsun基于微軟全球制造業(yè)深厚積累并結(jié)合中國企業(yè)管理實際，提出了以客戶及客戶設(shè)備資產(chǎn)管理模型為核心的“微軟CRM工業(yè)設(shè)備行業(yè)解決方案”。“微軟CRM工業(yè)設(shè)備行業(yè)解決方案”詳細管理每一個客戶、每一個工程項目、每臺售出設(shè)備在完整生命周期內(nèi)的詳細過程信息。通過對客戶資產(chǎn)的管理，支持銷售部門提前發(fā)現(xiàn)重復(fù)銷售、向上銷售及交叉銷售的機會；支持服務(wù)部門進行設(shè)備檢修、三包管理、維修備件管理；支持市場部門多個維度進行競爭分析、市場分析。
“微軟CRM工業(yè)設(shè)備行業(yè)解決方案”支持了工業(yè)設(shè)備廠商以直銷為主，多種復(fù)合的銷售模式，解決了銷售過程中企業(yè)資源的協(xié)調(diào)與協(xié)作問題，應(yīng)用了企業(yè)最佳銷售實踐來提升銷售業(yè)績。“微軟CRM工業(yè)設(shè)備行業(yè)解決方案”支持工業(yè)設(shè)備廠商全國分散服務(wù)資源進行統(tǒng)一管理模式，提升了對服務(wù)資源的調(diào)度管理能力及客戶服務(wù)滿意度。
Techsun的咨詢總監(jiān)Bill Huang表示推出“微軟CRM工業(yè)設(shè)備行業(yè)解決方案”以來，Techsun在中國市場獲得極大成功，成功實施數(shù)十家中高端客戶。這次獲得工信部相關(guān)機構(gòu)、軟件行業(yè)協(xié)會及專業(yè)媒體頒發(fā)的此項獎勵，是對Techsun在工業(yè)設(shè)備行業(yè)提供CRM解決方案能力的肯定。Techsun作為“管理與技術(shù)并重”的實踐者，在未來將為更多的中國卓越企業(yè)提供基于Microsoft Dynamics CRM的優(yōu)秀解決方案，以推動中國企業(yè)的CRM應(yīng)用成功。
http://www.techsun.com
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