飛利浦醫(yī)院行業(yè)通信研討會(huì)成功舉辦
2009/09/23
CTI論壇(ctiforum)9月23日消息:2009年8月25日、8月27日,由飛利浦商務(wù)通信主辦,F(xiàn)rost & Sullivan承辦的“飛利浦醫(yī)療行業(yè)通信研討會(huì)”分別成功在北京、上海兩地舉行。會(huì)議當(dāng)日,北京及上海兩地三甲醫(yī)院的醫(yī)院辦、門診辦公室、信息科等部門主任出席會(huì)議。三方就衛(wèi)生部近期陸續(xù)公布的《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》、《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》兩大意見措施發(fā)表了各自的見解。
2009年8月5日,衛(wèi)生部下發(fā)了《關(guān)于在公立醫(yī)院施行的診療服務(wù)工作的意見》。意見稿稱,“衛(wèi)生部決定在全國公立醫(yī)院率先實(shí)行預(yù)約診療服務(wù),從今年10月開始,所有三級(jí)醫(yī)院都要開展預(yù)約診療服務(wù),二級(jí)醫(yī)院也要逐步開展這項(xiàng)工作。”對(duì)各大醫(yī)院而言,《意見》的發(fā)布是喜憂參半。一方面《意見》的出臺(tái),從根本上杜絕號(hào)販子的出現(xiàn),緩解患者徹夜排隊(duì)掛號(hào)的問題。另一方面,以醫(yī)院目前情況來看,實(shí)名預(yù)約勢(shì)必給醫(yī)院的對(duì)外通信系統(tǒng)帶來相當(dāng)大的壓力。飛利浦商務(wù)通信作為企業(yè)通信解決方案的專家,通過此次研討會(huì),與各大醫(yī)院分享其在醫(yī)療行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)并期望通過自己專業(yè)的通信經(jīng)驗(yàn)幫助各家醫(yī)院建設(shè)起自己專屬的預(yù)約便民熱線。
會(huì)議邀請(qǐng)了上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院信息部主任孟麗莉女士,她與在場(chǎng)的各大三甲醫(yī)院代表分享了新華醫(yī)院的便民服務(wù)中心并提到了最新部署的飛利浦呼叫中心解決方案,孟主任稱:飛利浦的SOPHO呼叫中心解決方案,幫助新華醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化便民服務(wù)中心的管理流程,簡(jiǎn)化了病患的就醫(yī)程序。新華醫(yī)院便民服務(wù)自投入使用至今,得到了病患一致好評(píng)。遵循“設(shè)施現(xiàn)代化、服務(wù)人性化、管理信息化”的新華醫(yī)院,以行業(yè)內(nèi)提供預(yù)約服務(wù)先行者的身份,現(xiàn)身說法,共同探討醫(yī)院信息化發(fā)展的趨勢(shì)及愿景。
在會(huì)上,飛利浦全球市場(chǎng)總監(jiān)Mr. Martin Van der Veeken先生從歐洲帶來了飛利浦SOPHO IP DECT醫(yī)療行業(yè)解決方案。飛利浦先進(jìn)穩(wěn)定的無線 SOPHO IP DECT醫(yī)療行業(yè)解決方案,提供了傳統(tǒng)尋呼機(jī)的代替產(chǎn)品 – 手腕式消息通,病患的數(shù)據(jù)資料以及圖像都能夠在這個(gè)小小的手腕機(jī)上讀到,其I755無繩電話更有跌倒呼叫功能,給那些希望提供給患者更好服務(wù)的醫(yī)院或者病房創(chuàng)造了提升服務(wù)水準(zhǔn)的設(shè)備,定位功能能夠準(zhǔn)確計(jì)算出終端的位置。經(jīng)過測(cè)試,該無繩電話可以在醫(yī)院高要求環(huán)境下使用,打破醫(yī)院環(huán)境不允許使用手機(jī)的制約,幫助醫(yī)院尤其是ICU重癥監(jiān)護(hù)24小時(shí)不間斷地監(jiān)護(hù)病患的狀況,在最短時(shí)間內(nèi)找到需要的醫(yī)護(hù)人員,保證了對(duì)病患的監(jiān)護(hù)與管理。
飛利浦商務(wù)通信渠道管理及市場(chǎng)總監(jiān)姚惠英女士,也在會(huì)上對(duì)醫(yī)療行業(yè)的通信發(fā)展發(fā)表了觀點(diǎn),并介紹了飛利浦醫(yī)療行業(yè)統(tǒng)一通信解決方案在醫(yī)院流程管理優(yōu)化、醫(yī)院管理成本降低、優(yōu)化病患管理等各方面所具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。同時(shí),飛利浦的專家們通過現(xiàn)場(chǎng)演示,將飛利浦的SOPHO醫(yī)療行業(yè)統(tǒng)一通信解決方案直觀地呈現(xiàn)給各與會(huì)的醫(yī)院代表。
Frost & Sullivan作為會(huì)議的承辦方,以多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的分析以及多方位的視角發(fā)表其對(duì)醫(yī)療行業(yè)通信的發(fā)展趨勢(shì)分析。Frost & Sullivan中國區(qū)總經(jīng)理王昕博士認(rèn)為,衛(wèi)生部此次公布的《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》,是醫(yī)療行業(yè)通信系統(tǒng)從傳統(tǒng)方式走向統(tǒng)一通信時(shí)代的標(biāo)志性一步。Frost & Sullivan中國區(qū)信息與通訊部總監(jiān)王建斌先生則表示,醫(yī)療行業(yè)通信發(fā)展的最終目標(biāo),就是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院之間的聯(lián)網(wǎng)共享。
有數(shù)據(jù)顯示,醫(yī)療行業(yè)目前用于信息化建設(shè)和改革的費(fèi)用逐年增長(zhǎng),F(xiàn)rost & Sullivan中國區(qū)信息與通訊部研究經(jīng)理胡浩泳認(rèn)為:新醫(yī)改對(duì)于醫(yī)院信息化建設(shè)的扶持、重視,都表明了政府、醫(yī)院管理者已經(jīng)意識(shí)到信息化戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施,將是醫(yī)療行業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢(shì)。
關(guān)于飛利浦商務(wù)通訊中國公司(PTS)
在荷蘭皇家飛利浦集團(tuán)的各事業(yè)部門中,飛利浦商務(wù)通訊(PBC)是國際性的通信解決方案提供商,專注于為各大小型企業(yè)提供先進(jìn)的通信產(chǎn)品和應(yīng)用。
飛利浦商務(wù)通訊于1983年進(jìn)入中國市場(chǎng),迄今已有二十余年的歷史,約有7000個(gè)以上的用戶成為荷蘭飛利浦商務(wù)通信的用戶和朋友。2003年3月,成立了蘇州飛利浦通信系統(tǒng)有限公司(PTS)。
飛利浦商務(wù)通信自誕生之日開始便以人性化的理念為指導(dǎo)征戰(zhàn)“通信”這個(gè)無硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。五十多年來,老牌專業(yè)通信品牌飛利浦在中國逐步擁有了龐大的用戶基礎(chǔ),與廣大新老用戶建立了深厚的情誼。飛利浦在產(chǎn)品上的精心、對(duì)客戶的用心和對(duì)社會(huì)責(zé)任的盡心是的飛利浦在大家心目中單單是一個(gè)通信產(chǎn)品的供應(yīng)商,更是一個(gè)值得信賴的好朋友,一個(gè)值得尊敬的對(duì)手。
在純IP環(huán)境成為潮流,各廠商紛紛推出統(tǒng)一方案的今天,飛利浦提出“平滑過渡”、“保護(hù)用戶原有資源”、“保護(hù)生存環(huán)境”三大指導(dǎo)思想向廣大新老用戶證明了飛利浦商務(wù)通信在產(chǎn)品研發(fā)、用戶利益考量及社會(huì)責(zé)任承擔(dān)等方面的良苦用心。
飛利浦用心研發(fā),以用戶為本,站在用戶立場(chǎng)看問題的用心可見一斑。
CTI論壇報(bào)道
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