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國脈通信股份有限公司營銷計費系統(tǒng)

1） 系統(tǒng)概述

國脈營銷計費系統(tǒng)是在目前較為先進的硬件平臺和軟件平臺下開發(fā)的，運行在廣域網(wǎng)環(huán)境下，按目前較為流行的三級業(yè)務(wù)模型，其基本業(yè)務(wù)模式為一級管理二級，二級管理三級。相應(yīng)包含一、二、三級各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，直接連接尋呼設(shè)備、面對用戶、并自動產(chǎn)生最終財務(wù)報表的一整套包含尋呼計費、銷售、維修、號碼資源、器材等功能的全面的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，并包含了與外界各服務(wù)單位的接口功能，如銀行轉(zhuǎn)付（托收，綠卡，工行等）、銀行查帳等。

國脈營銷計費系統(tǒng)包含了其當前銷售、計費、維修等大部分業(yè)務(wù)功能。包括市場部及各營業(yè)室、各直銷點、器材公司、客戶服務(wù)部、維修中心、計費中心、業(yè)務(wù)部、財務(wù)部、技術(shù)支撐中心等各部門。

系統(tǒng)容量大（一級數(shù)據(jù)庫容量為4G左右，二級每個營業(yè)室均在1G左右；目前管理的用戶超過120萬，設(shè)計容量可達1000萬），可靠性好（采用了MS Windows NT Cluster技術(shù)作為后臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的容錯技術(shù)），功能完善，業(yè)務(wù)模式先進，是電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)的佼佼者。

2） 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

由于系統(tǒng)覆蓋的地理位置比較廣且比較分散、距離較遠、點數(shù)比較多，所以在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方面我們將其劃分成三級作為廣域網(wǎng)來考慮，采用了遠程撥入和路由的方式來實現(xiàn)此三級構(gòu)架。

一級為計費中心，位于國脈大廈內(nèi)，作為整個系統(tǒng)的運行中心和數(shù)據(jù)中心，也是整個系統(tǒng)的樞紐。二級主要位于二個營業(yè)室，是整個系統(tǒng)的分中心。三級為各營業(yè)所和代銷點，分散在全市各處是整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓補圖如下所示：

3） 系統(tǒng)的功能

本系統(tǒng)將物流（BP機）、資金流（收費）、號碼資源等結(jié)合成一個整體。同時根據(jù)計費、銷售、維修三大主線劃分成既相互交叉，又相互獨立的系統(tǒng)，其核心部分為計費。維修銷售的各業(yè)務(wù)分別傳送給計費，例如：銷售的裝機記錄、調(diào)退機記錄、維修的帶機入網(wǎng)、新機用原號等業(yè)務(wù)操作。各業(yè)務(wù)間緊密關(guān)聯(lián)，不可分割，其信息傳輸采用三級傳二級，二級匯總后傳一級的方式，每天傳送一次，是一個準實時的銷售計費系統(tǒng)，其數(shù)據(jù)有一天的延續(xù)，例如：售機記錄、維修記錄、收費記錄等。對于一些重要的關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息又可靈活處理，做到實時響應(yīng)，如三級自開自停等操作。

系統(tǒng)采用客戶機-服務(wù)器結(jié)構(gòu)，其業(yè)務(wù)處理模型采用全新模式，主要表現(xiàn)在：

• 服務(wù)費按日計費與按月計費相結(jié)合，兼顧業(yè)務(wù)的可操作性和嚴密性；
• 按會計要求對數(shù)據(jù)作詳盡的分析和處理；
• 按每個機器上的服務(wù)項目收費；

針對尋呼等業(yè)務(wù)的專用接口，以多線程技術(shù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)的優(yōu)先級控制，同時具備自動安排執(zhí)行和手工指定操作相結(jié)合的性能；內(nèi)部自動數(shù)據(jù)產(chǎn)生和外部數(shù)據(jù)手工倒入相結(jié)合。

對一、二、三級大部分業(yè)務(wù)，對其涉及物流、資金流、資源流（如號碼資源、發(fā)票）等，均有相應(yīng)庫存管理，并在一定時間內(nèi)在一級實現(xiàn)同步，集中反映。

集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分布設(shè)計，保證各業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的相應(yīng)部分得到實現(xiàn)，并能匯總到一級，并以一級為核對標準。

4） 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)說明

系統(tǒng)主要包括以下子系統(tǒng)：

計費系統(tǒng)：
主要包括用戶管理、用戶服務(wù)管理、用戶帳務(wù)管理、集體用戶管理、催帳單、特殊服務(wù)、銷帳處理、懸?guī)す芾怼⑶焚M管理、服務(wù)項目及資費管理、帳務(wù)例外處理，應(yīng)付款管理、內(nèi)部各系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口，催停開、轉(zhuǎn)付管理、銀行查帳管理等，其主要特點有：

• 按服務(wù)計費，對同一用戶的不同服務(wù)進行獨立管理、收費、開停；
• 可按多種方式靈活計費（如按服務(wù)、按用戶、或用戶集合）等；
• 按月、按日計費。對用戶帳期的計算精確到日，并按"足月按月，不足月按日"的方式對其費用進行統(tǒng)一結(jié)算；
• 帳期即服務(wù)費，服務(wù)費即帳期。對任何帳期的變動，都反映為服務(wù)費收費或優(yōu)惠的增減，且同時進行財務(wù)拆分和統(tǒng)計；
• 可按財務(wù)要求設(shè)置月度、費用歸并方式等。任合收費業(yè)務(wù)的處理，均基于設(shè)定的方式進行，即時對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行計算分解，最終產(chǎn)生符合財務(wù)原則的財務(wù)報表。
• 與尋呼系統(tǒng)直接連接，可準確、及時、自動處理催、停、開等業(yè)務(wù)操作；
• 提供例處情況的功能。考慮到業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和靈活性要求，對主要的業(yè)務(wù)例外情況均提供了內(nèi)部的處理支持。

• 各系統(tǒng)按業(yè)務(wù)處理有機統(tǒng)一，數(shù)據(jù)安全可靠；
• 功能全面，適應(yīng)了業(yè)務(wù)的靈活性；
• 按財務(wù)要求處理數(shù)據(jù)，與計費保持高度統(tǒng)一。

維修系統(tǒng)：
主要包括維修窗口業(yè)務(wù)和維修中心業(yè)務(wù)。維修窗口業(yè)務(wù)主要為修理，帶機入網(wǎng)，新機用原號，源機用新碼，舊新?lián)Q新機，租機，倉庫元器件管理，維修帳務(wù)管理，零星號碼地址碼管理，維修中心業(yè)務(wù)主要為：元器件庫存管理，零星號碼資源管理，維修帳務(wù)管理。