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MyComm構(gòu)建鄂爾多斯國(guó)稅局納稅催繳電話(huà)提醒系統(tǒng)

2009/07/23

　　CTI論壇(ctiforum)07月23日消息: 2009年7月，MyComm公司以MyCommCGS呼叫發(fā)生器為基礎(chǔ)平臺(tái)，成功為鄂爾多斯國(guó)稅局構(gòu)建納稅催繳電話(huà)提醒系統(tǒng)。該系統(tǒng)將面對(duì)納稅人提供電話(huà)提醒服務(wù)，具體項(xiàng)目包含有：提醒納稅人“辦理納稅申報(bào)（月、季度）”、“辦理繳納稅款事項(xiàng)”、“一般納稅人輔導(dǎo)期到期轉(zhuǎn)正”、“個(gè)體工商戶(hù)重新核定定額”、“個(gè)體工商戶(hù)匯總申報(bào)”、“企業(yè)所得稅征收方式鑒定”、“企業(yè)所得稅稅年度申報(bào)”、“其他稅務(wù)事項(xiàng)”等。

　　MyCommCGS呼叫發(fā)生器主要應(yīng)用在：電話(huà)催費(fèi)、語(yǔ)音通知、滿(mǎn)意度調(diào)查等。支持以下功能：

• 支持大話(huà)務(wù)量的主動(dòng)電話(huà)外撥服務(wù)


• 支持一次性、周期性(每年、每小時(shí)、每天、每周、每月)的外撥任務(wù)


• 外撥任務(wù)在各個(gè)線(xiàn)路接入系統(tǒng)中的門(mén)限控制


• 外撥任務(wù)的服務(wù)類(lèi)型門(mén)限控制


• 對(duì)外撥通道進(jìn)行監(jiān)控


• 提供主動(dòng)外撥工具支持將存儲(chǔ)在文本文件中的外撥電話(huà)號(hào)碼，導(dǎo)入到外撥服務(wù)器進(jìn)行呼叫處理


• 開(kāi)放主動(dòng)外撥任務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)表，支持自定義外撥業(yè)務(wù)


• 支持呼叫失敗后，設(shè)定下一次重?fù)軙r(shí)間間隔


• 支持呼叫失敗后，設(shè)定重?fù)艽螖?shù)

CTI論壇報(bào)道