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MyComm構建鄂爾多斯國稅局納稅催繳電話提醒系統(tǒng)

2009/07/23

　　CTI論壇(ctiforum)07月23日消息: 2009年7月，MyComm公司以MyCommCGS呼叫發(fā)生器為基礎平臺，成功為鄂爾多斯國稅局構建納稅催繳電話提醒系統(tǒng)。該系統(tǒng)將面對納稅人提供電話提醒服務，具體項目包含有：提醒納稅人“辦理納稅申報（月、季度）”、“辦理繳納稅款事項”、“一般納稅人輔導期到期轉正”、“個體工商戶重新核定定額”、“個體工商戶匯總申報”、“企業(yè)所得稅征收方式鑒定”、“企業(yè)所得稅稅年度申報”、“其他稅務事項”等。

　　MyCommCGS呼叫發(fā)生器主要應用在：電話催費、語音通知、滿意度調查等。支持以下功能：

• 支持大話務量的主動電話外撥服務


• 支持一次性、周期性(每年、每小時、每天、每周、每月)的外撥任務


• 外撥任務在各個線路接入系統(tǒng)中的門限控制


• 外撥任務的服務類型門限控制


• 對外撥通道進行監(jiān)控


• 提供主動外撥工具支持將存儲在文本文件中的外撥電話號碼，導入到外撥服務器進行呼叫處理


• 開放主動外撥任務數(shù)據(jù)庫結構表，支持自定義外撥業(yè)務


• 支持呼叫失敗后，設定下一次重撥時間間隔


• 支持呼叫失敗后，設定重撥次數(shù)

CTI論壇報道