銳意恒達(dá)語音自動應(yīng)答--Rayda IVR
2009/10/27
IVR（Interactive Voice Response：交互語音服務(wù)）功能是呼叫中心的基本功能。客戶可以通過IVR完成語音導(dǎo)航或各種自助服務(wù)。由于IVR大大降低了企業(yè)客戶服務(wù)成本，在企業(yè)呼叫中心中得到了廣泛應(yīng)用。
Rayda IVR服務(wù)器采用了MCD服務(wù)器相同的腳本控制技術(shù)，和Rayda Media服務(wù)器結(jié)合使用，實現(xiàn)IVR的各項功能。
IVR通過設(shè)置IVR流程（Flow），管理呼叫從開始進(jìn)入系統(tǒng)到完成服務(wù)的整個過程。
CTI論壇報道
相關(guān)鏈接:
岑溪市|
淳安县|
阿图什市|
凤冈县|
五寨县|
元阳县|
广昌县|
苍南县|
平乐县|
洛浦县|
盐池县|
平湖市|
师宗县|
萨嘎县|
永胜县|
临清市|
西安市|
石阡县|
昭觉县|
广德县|
拉萨市|
武夷山市|
黑山县|
锡林浩特市|
嘉善县|
洪雅县|
寻乌县|
日照市|
高阳县|
洪雅县|
崇文区|
林西县|
读书|
吉隆县|
军事|
芷江|
永昌县|
金川县|
嘉禾县|
寿光市|
兰州市|