上海三一科技和北京三一重機(jī)采用JUST呼叫中心
2010/05/11
CTI論壇(ctiforum)5月11日消息（記者 楊佳林）：上海三一科技和北京三一重機(jī)采用JUST呼叫中心，目前上海三一已安裝培訓(xùn)完畢，開(kāi)始正常使用，北京三一重機(jī)正在緊鑼密鼓的實(shí)施當(dāng)中。
三一集團(tuán)在國(guó)內(nèi)擁有7家子公司，截至今日，三一集團(tuán)及長(zhǎng)沙三一重工、昆山三一重機(jī)、沈陽(yáng)三一重裝、上海三一科技和北京三一重機(jī)5個(gè)子公司都已建有客服呼叫中心系統(tǒng)，且都是由集時(shí)通訊提供，可見(jiàn)集時(shí)通訊的項(xiàng)目方案和實(shí)施能力是深受三一集團(tuán)信任和認(rèn)可的。
日前，三一總部又提出統(tǒng)一三一全國(guó)服務(wù)熱線(xiàn)，整合集團(tuán)內(nèi)所有子公司業(yè)務(wù)，規(guī)范所有子公司的電話(huà)服務(wù)流程，統(tǒng)一總部調(diào)度、管理、監(jiān)控職能的呼叫中心建設(shè)需求，意圖選擇一個(gè)統(tǒng)一的供應(yīng)商，將各子公司呼叫中心和總部呼叫中心進(jìn)行技術(shù)整合，實(shí)現(xiàn)總部綜合管控，總部和子公司可以電話(huà)轉(zhuǎn)接，并與三一自有的管理系統(tǒng)對(duì)接使用，構(gòu)建三一集團(tuán)智能高效的通訊管理平臺(tái)。
JUST呼叫中心一體化IP分布式的架構(gòu)方案、可與客戶(hù)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)簡(jiǎn)易對(duì)接的軟件優(yōu)勢(shì)，在工程機(jī)械行業(yè)中具有較大的應(yīng)用價(jià)值。
CTI論壇報(bào)道
相關(guān)閱讀:
富蕴县|
玉溪市|
曲阳县|
乐山市|
瑞丽市|
张家川|
安龙县|
西吉县|
理塘县|
蒲城县|
武山县|
文成县|
格尔木市|
道真|
沙田区|
长治市|
德兴市|
锡林郭勒盟|
怀仁县|
和平县|
陵水|
墨脱县|
新河县|
永丰县|
鞍山市|
清河县|
娄烦县|
徐汇区|
吉水县|
望谟县|
平昌县|
灵台县|
房产|
丹江口市|
南昌县|
阿克陶县|
柳州市|
丹寨县|
友谊县|
军事|
广西|