用友TurboCRM攜手浙江大華規(guī)劃銷(xiāo)售管理流程
2009/09/17
CTI論壇(ctiforum)9月17日消息: 近日，浙江大華技術(shù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱浙江大華）正式簽訂了用友TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。
浙江大華技術(shù)股份有限公司是一家是目前國(guó)內(nèi)最具技術(shù)水平和規(guī)模實(shí)力的安防視訊產(chǎn)品研發(fā)制造商之一。公司銷(xiāo)售遍布海內(nèi)外，產(chǎn)品廣泛適用于公安、金融、交通、電力、通信、能源等領(lǐng)域，并相繼問(wèn)鼎三峽水電、奧運(yùn)場(chǎng)館、六國(guó)峰會(huì)等重大工程項(xiàng)目，是我國(guó)安防設(shè)備的主流供應(yīng)商。并于2008年5月成功上市。目前浙江大華在全國(guó)有十幾家分子公司和辦事處，全國(guó)員工上千家人。年銷(xiāo)售額近十個(gè)億規(guī)模。
浙江大華是一家非常重視信息化建設(shè)的企業(yè)。早在2007年公司就運(yùn)用了CRM系統(tǒng)，但隨著公司的發(fā)展，業(yè)務(wù)的繁多，對(duì)管理的要求也在日益提升，如今對(duì)CRM提出了更高的要求。而現(xiàn)有系統(tǒng)的不成熟性和二次開(kāi)發(fā)的不穩(wěn)定性等風(fēng)險(xiǎn)，讓公司管理層也逐漸意識(shí)到，浙江大華需要有更為強(qiáng)大的信息化系統(tǒng)來(lái)支持企業(yè)運(yùn)作，滿足正常業(yè)務(wù)運(yùn)行。浙江大華經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組的層層把關(guān)與篩選，通過(guò)與用友CRM事業(yè)部針對(duì)需求溝通、方案探討、應(yīng)用評(píng)估、案例參觀、接口實(shí)現(xiàn)等多方面評(píng)估，最終高層選擇用友公司作為CRM系統(tǒng)最終合作伙伴。
浙江大華的營(yíng)銷(xiāo)模式是以項(xiàng)目型銷(xiāo)售為主，項(xiàng)目特點(diǎn)是：時(shí)間周期較長(zhǎng)、涉及客戶關(guān)系復(fù)雜、項(xiàng)目決策人多、費(fèi)用管控困難、后期還有項(xiàng)目交付過(guò)程。因此經(jīng)過(guò)雙方反復(fù)討論，確定需求主要集中在：1、客戶資源管理；2、銷(xiāo)售項(xiàng)目過(guò)程管理；3、審核控制；4、員工管理；5、多事業(yè)部應(yīng)用等方面。而針對(duì)浙江大華CRM的需求和應(yīng)用特點(diǎn)，TurboCRM公司根據(jù)多年的實(shí)施和行業(yè)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)，提出了完整的CRM解決方案。通過(guò)用友TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)作為公司信息化管理的支撐平臺(tái)，滿足企業(yè)復(fù)雜的銷(xiāo)售管理需要，助力企業(yè)快速穩(wěn)健提升管理層次。
浙江大華高層表示：“我們選擇是正確的，業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)用友TurboCRM一致認(rèn)可，同時(shí)必須在此良好的基礎(chǔ)上，將公司售前、售中、售后三塊業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理起來(lái)，才能發(fā)揮CRM整合價(jià)值，真正為大華公司全面管理帶來(lái)提升。”
用友軟件股份有限公司是亞太本土最大管理軟件提供商，致力于把基于先進(jìn)信息技術(shù)（包括通信技術(shù)）的最佳管理與業(yè)務(wù)實(shí)踐普及到客戶的管理與業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)中。用友TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，自2002年以來(lái)已連續(xù)七年贏得中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)份額第一，并連續(xù)七年榮獲CRM軟件用戶滿意度綜合第一的稱號(hào)。
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