訊呼公司為宜春移動建立電話通知催繳系統(tǒng)
2012/05/31
CTI論壇(ctiforum)5月31日消息（記者 歐陽): 中國移動通信集團(tuán)江西有限公司宜春分公司是一個充滿激情和發(fā)展?jié)摿Φ某砷L性公司，自1999年7月獨立運營以來，在市委市政府和省公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們依靠中國移動的宗旨、文化、成就與機(jī)會，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大，綜合實力不斷增強(qiáng)，取得了令人矚目的成就。
公司通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，并獲得了一系列國家級榮譽： “全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”、“全國青年文明號”等。 中國移動通信集團(tuán)江西有限公司宜春分公司主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)以及數(shù)據(jù)、IP電話等多種增值業(yè)務(wù)。目前，公司擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等著名品牌。立足于不斷滿足客戶多層次、多元化、個性化通信需求，客戶滿意度在同業(yè)中名列前茅，網(wǎng)絡(luò)覆蓋了宜春市區(qū)、九縣市和99%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實現(xiàn)了內(nèi)聯(lián)全國31個省市、自治區(qū)，外接世界上百個國家近200個移動通信運營商的自動漫游。宜春移動下轄樟樹、豐城、靖安、奉新、高安、上高、宜豐、銅鼓和萬載等9個縣級分公司和袁州區(qū)的營銷中心。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展及客戶群的不斷增加，宜春移動為了給客戶更好的用戶體驗以及更周到的客戶服務(wù)，也為了能及時的將公司的一些優(yōu)惠活動、促銷信息及欠費催繳信息告知客戶，宜春移動公司決定建立一套電話通知系統(tǒng)。宜春移動公司采用了訊呼公司的電話通知系統(tǒng)解決方案，建立了一套240路的電話通知系統(tǒng)，通過主動外呼客戶電話號碼，在電話接通后自動播放語音通知，及時的告知客戶最新活動信息及進(jìn)行欠費通知催繳。通過電話通知系統(tǒng)，宜春移動公司可以發(fā)布廣告和優(yōu)惠信息，具有靈活的人性化的通知設(shè)置，可靈活定制廣播語音，系統(tǒng)可在任意時間內(nèi)，對用戶進(jìn)行費用催繳。同時通過系統(tǒng)的外呼營銷功能進(jìn)行電話銷售。
CTI論壇報道
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