E奈爾服飾攜手合力金橋共建呼叫中心系統(tǒng)
2010/08/03
近日，合力金橋軟件與Enaier(E奈爾)服飾就呼叫中心搭建事宜正式簽約。Enaier(E奈爾)服飾多年來(lái)始終堅(jiān)持“做企業(yè)就是做服務(wù)”，希望此次通過(guò)HOLLYCRM(合力金橋軟件)搭建的呼叫中心系統(tǒng)更好地為客戶服務(wù)并提升品牌影響力。
Enaier(E奈爾)服飾，(簡(jiǎn)稱E奈爾服飾)長(zhǎng)期致力于為商務(wù)時(shí)尚女性提供舒適的運(yùn)動(dòng)休閑體驗(yàn)。作為行業(yè)領(lǐng)先的女性時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌，E奈爾服飾致力于為時(shí)尚白領(lǐng)一族打造有品位、高質(zhì)量的知性生活。
為進(jìn)一步提升品牌形象，更好的服務(wù)客戶，E奈爾服飾選擇與合力金橋軟件共建呼叫中心平臺(tái)。針對(duì)E奈爾服飾呼叫中心系統(tǒng)項(xiàng)目在電子商務(wù)、流程定制、外乎營(yíng)銷、多樣報(bào)表、系統(tǒng)整合等方面的建設(shè)需求，合力金橋軟件應(yīng)用了7x24在線應(yīng)用型呼叫中心解決方案。在呼叫處理方面，7x24在線應(yīng)用型呼叫中心解決方案穩(wěn)定的大容量呼叫處理平臺(tái)和全面的語(yǔ)音、電話、信息處理功能，使E奈爾服飾員工的工作效率進(jìn)一步提升;在業(yè)務(wù)處理方面，其強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理、報(bào)表管理、業(yè)務(wù)管理和電子商務(wù)管理功能，也令E奈爾服飾對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量更上一層樓。
據(jù)了解， 7x24在線應(yīng)用型呼叫中心是合力金橋軟件公司旗下的托管型呼叫中心產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)呼叫中心進(jìn)行了完美融合。無(wú)論您身處辦公室、居家、還是在途，7x24在線應(yīng)用型呼叫中心都能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)方便靈活的客戶服務(wù)方式。應(yīng)用該系統(tǒng)的企業(yè)無(wú)需投資軟硬件，通過(guò)靈活的系統(tǒng)配置，可按需選擇最適合的功能，幫助企業(yè)在每一次互動(dòng)過(guò)程中為客戶提供超乎想象的卓越服務(wù)。
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