首頁>>廠商>>交換機(jī)/ACD系統(tǒng)平臺(tái)廠商>>惠普公司

惠普助陜西聯(lián)通構(gòu)建新一代業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)

2007/09/25

目標(biāo)： 解決方案： 用戶受益： 客戶簡(jiǎn)介

　　中國(guó)聯(lián)通陜西分公司（簡(jiǎn)稱陜西聯(lián)通）是中央直屬的國(guó)有特大型企業(yè)--中國(guó)聯(lián)通公司的省級(jí)分公司，成立于1995年11月，并于1996年10月18日正式開業(yè)，目前已在全省各地設(shè)立了10個(gè)地市分公司、103個(gè)縣（市、區(qū)）分公司、分部。公司現(xiàn)有員工5900多人，90%以上具備大專以上學(xué)歷，是陜西省目前唯一的經(jīng)營(yíng)包括移動(dòng)通信、長(zhǎng)途數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)在內(nèi)的綜合電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。

　　2001年以來，陜西聯(lián)通加快建設(shè)速度，努力拓展市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)快速、健康、協(xié)調(diào)的跨越式發(fā)展。目前，公司光纜線路總長(zhǎng)度已超過32000公里，線路通達(dá)全省所有地市縣和大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。GSM、CDMA兩個(gè)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)總?cè)萘恳殉^600萬戶，網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全省所有地市縣和大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重要交通干道。數(shù)據(jù)、長(zhǎng)途、互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)建設(shè)均做到了適度超前。基于優(yōu)異的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和良好的服務(wù)水平，陜西聯(lián)通各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展也快速增長(zhǎng)。目前，移動(dòng)電話用戶總數(shù)已超過450萬戶，數(shù)據(jù)、長(zhǎng)途、互聯(lián)網(wǎng)用戶也實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。

　　面向未來，陜西聯(lián)通提出要把公司的近期發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來，貫徹落實(shí)中國(guó)聯(lián)通的總體發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司到2010年的十年發(fā)展戰(zhàn)略。通過實(shí)施企業(yè)發(fā)展工程、管理工程、文化工程、人才工程、服務(wù)工程，努力實(shí)現(xiàn)陜西聯(lián)通的快速、健康、協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，把公司建設(shè)成為一個(gè)經(jīng)營(yíng)有方，管理有序，文化主導(dǎo)，效益顯著的國(guó)內(nèi)一流電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。

　　用戶需求：傳統(tǒng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)架構(gòu)已經(jīng)很難適應(yīng)陜西聯(lián)通快速發(fā)展的需要

　　業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)是陜西聯(lián)通公司的核心IT系統(tǒng)，受制于傳統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)劃和技術(shù)的約束，業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)的支持是被動(dòng)的、高成本的。如何能有效地挖掘業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的潛能，如何通過業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)來更好地促進(jìn)適應(yīng)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展以提高公司業(yè)務(wù)收入和利潤(rùn)是擺在公司高層領(lǐng)導(dǎo)面前的重要課題。陜西聯(lián)通通過深入調(diào)研、分析，上下已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，即業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)必須從被動(dòng)支持業(yè)務(wù)應(yīng)用的運(yùn)行向靈活主動(dòng)支持業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)成本中心向新型利潤(rùn)中心轉(zhuǎn)變（通過提高資源的利用率、縮短業(yè)務(wù)部署時(shí)間以及保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)的服務(wù)水準(zhǔn)等來間接創(chuàng)造利潤(rùn)），建設(shè)一個(gè)具有適應(yīng)性能力的新一代業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。

　　現(xiàn)有業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)存在以下主要問題亟待解決：

1、靈活性低，無法適應(yīng)陜西聯(lián)通業(yè)務(wù)快速變化的需要

　　一方面，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，用戶對(duì)新業(yè)務(wù)以及差異化服務(wù)的需求不斷提高，業(yè)務(wù)部門迫切需要更快地推出新的業(yè)務(wù)以滿足用戶的需求并抓住機(jī)遇擴(kuò)大業(yè)務(wù)量和增加收入。另一方面，業(yè)務(wù)的推銷或者新業(yè)務(wù)的推出，都可能帶來超出系統(tǒng)承受能力的業(yè)務(wù)壓力，例如一項(xiàng)新增值業(yè)務(wù)的推出可能會(huì)在短時(shí)間出現(xiàn)巨量的業(yè)務(wù)開通需求。這種情況下，如何使得業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠及時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)需求的變化來確保計(jì)算資源的供給、確保客戶服務(wù)的質(zhì)量不下降成為苦惱各個(gè)部門的難事。按照目前傳統(tǒng)分離的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)架構(gòu)以及設(shè)備采購流程的限制，一個(gè)新業(yè)務(wù)的部署往往需要數(shù)月甚至一年的時(shí)間，等業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)起來，卻已錯(cuò)過了業(yè)務(wù)發(fā)展的最好時(shí)機(jī)，甚至讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占了先機(jī)。對(duì)于短時(shí)間內(nèi)快速推出一個(gè)新業(yè)務(wù)或應(yīng)對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生的巨大系統(tǒng)壓力，臨時(shí)重新調(diào)整資源來滿足它目前是無法做到的。

2、資源無法共享導(dǎo)致利用率很低

　　基于安全性的考慮，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)通常都是按每個(gè)應(yīng)用單獨(dú)一套系統(tǒng)這種模式采購的。因此，盡管經(jīng)過多年的IT系統(tǒng)建設(shè)陜西聯(lián)通已經(jīng)有大量的計(jì)算資源。但由于各個(gè)系統(tǒng)間資源無法共享，各個(gè)系統(tǒng)計(jì)算資源的利用率差異很大，有些系統(tǒng)非常空閑，有些系統(tǒng)特別是一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)在業(yè)務(wù)高峰時(shí)經(jīng)常處于滿負(fù)荷的狀態(tài)，甚至造成業(yè)務(wù)性能的急劇下降。如白天時(shí)間計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和營(yíng)業(yè)系統(tǒng)比較繁忙，而帳務(wù)系統(tǒng)此時(shí)卻又比較空閑。當(dāng)月底出賬日當(dāng)晚帳務(wù)系統(tǒng)非常繁忙，而此時(shí)的計(jì)費(fèi)和營(yíng)業(yè)系統(tǒng)卻處于很低的負(fù)荷狀態(tài)。初步統(tǒng)計(jì)，整體系統(tǒng)的平均資源利用率僅達(dá)到15%-20%。一方面造成很大的浪費(fèi)，另一方面這么多空閑的資源卻又無法完全滿足關(guān)鍵業(yè)務(wù)峰值的需求。通過應(yīng)用系統(tǒng)的集中化可以一定程度上緩解資源利用率低的問題，但多個(gè)應(yīng)用特別是關(guān)鍵的業(yè)務(wù)應(yīng)用集中在一個(gè)系統(tǒng)上如果沒有很好的安全隔離措施，可能會(huì)給業(yè)務(wù)帶來很大的風(fēng)險(xiǎn)。

3、運(yùn)行成本和管理成本高

　　數(shù)量眾多的服務(wù)器系統(tǒng)不但占用了大量的機(jī)房面積，還消耗了大量的電源，加上機(jī)房致冷耗電，每年公司為機(jī)房用電的支出就是很大一筆開支。另外，由于系統(tǒng)眾多且復(fù)雜，缺乏統(tǒng)一有效集成化的IT設(shè)施管理平臺(tái)，盡管配置很多系統(tǒng)維護(hù)人員，系統(tǒng)維護(hù)的壓力還是很大，無法提前預(yù)測(cè)到資源緊張的情況，對(duì)系統(tǒng)故障及修復(fù)很能做到完全自動(dòng)的、更及時(shí)的響應(yīng)。

　　解決方案：HP Integrity動(dòng)能服務(wù)器打造卓越平臺(tái)

　　在規(guī)劃本方案的過程中，陜西聯(lián)通充分調(diào)研和論證了當(dāng)今主要的T基礎(chǔ)設(shè)施提供商在服務(wù)器技術(shù)、性能、可靠性/可用性、管理和服務(wù)等方面的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，決定選用得分最高的惠普公司的適應(yīng)性IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)方案，采用高性能的Integrity動(dòng)能服務(wù)器平臺(tái)及其先進(jìn)的虛擬化技術(shù)來構(gòu)建和實(shí)施陜西聯(lián)通新一代業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。

　　按照新一代數(shù)據(jù)中心的發(fā)展趨勢(shì)，陜西聯(lián)通新一代業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)也采用集中化的模式，規(guī)劃一期采用基于SX2000新主板的HP Integrity Superdome高端動(dòng)能服務(wù)器作為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，同時(shí)采用HP Integrity rx8640服務(wù)器系列作為中間件服務(wù)器及其他應(yīng)用服務(wù)器。隨著業(yè)務(wù)量的增加以及更多的業(yè)務(wù)割接、遷移到新的系統(tǒng)上，二期還計(jì)劃將增加數(shù)臺(tái)HP Integrity Superdome高端動(dòng)能服務(wù)器以滿足全部計(jì)費(fèi)、結(jié)算、帳務(wù)、營(yíng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)分析等所有核心業(yè)務(wù)支撐應(yīng)用的要求。

　　集中化不能降低業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)間安全隔離的要求，否則會(huì)給業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)。HP Integrity動(dòng)能服務(wù)器獨(dú)特的硬件分區(qū)技術(shù)（nPar）達(dá)到了電氣隔離的程度，一個(gè)分區(qū)的軟硬件故障不會(huì)影響到其他分區(qū)，甚至做到了不用整個(gè)系統(tǒng)停機(jī)情況下在線的系統(tǒng)維護(hù)。為了實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)所擁有的計(jì)算資源能夠隨著業(yè)務(wù)的負(fù)荷動(dòng)態(tài)調(diào)整，整個(gè)系統(tǒng)全部配置了HP VSE虛擬化套件。

　　由于采用了HP VSE虛擬化技術(shù)，服務(wù)器的CPU資源共享的程度大大提高了，整個(gè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的服務(wù)器資源利用率從以前的15%-20%提高到接近60%，屬于業(yè)界公認(rèn)的最佳資源利用率水平。從另外一個(gè)角度來看，資源利用率的大幅度提高給陜西聯(lián)通節(jié)省了大量的設(shè)備采購成本，而且又能夠更好地滿足關(guān)鍵業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)峰值時(shí)的性能需要，保證了客戶服務(wù)的水平即時(shí)在業(yè)務(wù)量大幅度增加時(shí)也能保證不下降。采用這一技術(shù)所帶來的好處還有很多，典型的例子是，在不特別增加CPU配置的情況下，以前需要6-8個(gè)小時(shí)的出賬時(shí)間現(xiàn)在可以縮短到2-3個(gè)小時(shí)，使得業(yè)務(wù)部門不用再擔(dān)心因出賬出錯(cuò)重出賬對(duì)第二天業(yè)務(wù)的影響。

為什么選擇惠普（HP）?

　　惠普是全球第一大UNIX開放系統(tǒng)平臺(tái)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者和產(chǎn)品供應(yīng)商，擁有世界一流的信息處理技術(shù)和豐富的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目所采用的HP Integrity動(dòng)能系列服務(wù)器具有業(yè)界領(lǐng)先的處理性能和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。惠普是目前業(yè)界唯一能夠提供從1路到128路基于英特爾安騰2服務(wù)器產(chǎn)品系列的廠商。在與傳統(tǒng)RISC服務(wù)器的競(jìng)爭(zhēng)中，Integrity動(dòng)能服務(wù)器能提供更高的性能和性價(jià)比。

　　本次惠普推薦的HP Integrity高性能服務(wù)器和VSE虛擬化技術(shù)方案，非常符合陜西聯(lián)通的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向的需要，能夠促使陜西聯(lián)通新一代業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)從性能上、可靠性上達(dá)到一個(gè)高的水平，整體方案的優(yōu)勢(shì)非常明顯。

　　對(duì)于為什么選擇惠普，陜西聯(lián)通的相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，惠普的方案的優(yōu)勢(shì)突出在整體和具體技術(shù)細(xì)節(jié)等方面，主要包括：

　　1、HP Integrity服務(wù)器采用業(yè)界最領(lǐng)先的EPIC處理器架構(gòu)，代表未來的發(fā)展趨勢(shì)，并已經(jīng)成為目前事實(shí)上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、第三方測(cè)試數(shù)據(jù)證明，HP Integrity服務(wù)器是性能最領(lǐng)先的服務(wù)器平臺(tái)

　　3、HP Integrity服務(wù)器具有業(yè)界最高的可靠性和可用性。

ChinaByte(e.chinabyte.com)


相關(guān)鏈接:
惠普總監(jiān):統(tǒng)一通信波動(dòng)時(shí)期更有價(jià)值 2009-09-24
3G元年：惠普軟件讓3G體驗(yàn)更美好 2009-07-06
HP電信企業(yè)CRM解決方案 2009-05-12
惠普和RIM將聯(lián)手提供面向黑莓的服務(wù) 2009-05-05
EDS連續(xù)五年榮獲CRM雜志“外包服務(wù)領(lǐng)袖企業(yè)”榮譽(yù) 2009-04-30

分類信息:  移動(dòng)_與_計(jì)費(fèi)技術(shù)     行業(yè)_移動(dòng)_新聞   技術(shù)_計(jì)費(fèi)_新聞
张北县| 璧山县| 靖远县| 遂溪县| 临安市| 永寿县| 化德县| 昆明市| 绵阳市| 临颍县| 信宜市| 安化县| 剑川县| 禄劝| 嘉义县| 汾西县| 永安市| 高安市| 玉山县| 长岛县| 刚察县| 石屏县| 孝义市| 淅川县| 策勒县| 新巴尔虎右旗| 徐闻县| 霍城县| 宜黄县| 西平县| 青海省| 襄樊市| 白水县| 禄劝| 富川| 蛟河市| 靖宇县| 若羌县| 蓬安县| 新建县| 四会市|