華為呼叫中心服務(wù)北京農(nóng)村商業(yè)銀行
2008/07/15
華為技術(shù)有限公司近日與北京農(nóng)村商業(yè)銀行正式簽訂客服新系統(tǒng)語音平臺項目合同。此次項目華為采用IPCC一體化解決方案，新系統(tǒng)上線后，坐席規(guī)模將達到300以上。
該解決方案包含UAP排隊機、TopEng CTI平臺及相應(yīng)的IVR、錄音設(shè)備，具有完善的系統(tǒng)安全策略及良好的兼容性、高可靠性、可擴展性等特點，滿足了金融行業(yè)對安全、穩(wěn)定等方面的高要求。
根據(jù)北京農(nóng)商行提出的“有創(chuàng)意，有創(chuàng)新，有特色，人性化”的客服系統(tǒng)要求，本次華為助力打造的多媒體聯(lián)絡(luò)中心，系統(tǒng)建成后，不僅能夠滿足北京農(nóng)商行日益增長的客戶需求，為客戶提供更加個性化、差異化、數(shù)字化的服務(wù)。同時，也將在整個農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)中起到很好的服務(wù)示范作用。
華為技術(shù)
相關(guān)鏈接:
什邡市|
兴山县|
喜德县|
若羌县|
盐边县|
松阳县|
通山县|
静乐县|
鄂尔多斯市|
密云县|
通州市|
昭平县|
怀远县|
沙雅县|
都匀市|
菏泽市|
渭南市|
安图县|
东平县|
怀柔区|
河池市|
中牟县|
高安市|
元朗区|
惠州市|
临武县|
黎城县|
沂源县|
洛南县|
平顺县|
泰州市|
那坡县|
成安县|
得荣县|
东乌珠穆沁旗|
湘乡市|
乐至县|
石城县|
礼泉县|
通渭县|
调兵山市|