華為助江蘇移動制勝集團(tuán)客戶 瞄準(zhǔn)統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)
2011/09/28
集團(tuán)客戶是公認(rèn)的優(yōu)質(zhì)客戶資源。為迎接全業(yè)務(wù)運(yùn)營，江蘇移動積極部署集團(tuán)客戶統(tǒng)一通信解決方案，力求為客戶提供高效快捷、精彩豐富的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，贏得了巨大的市場成功。
江蘇移動瞄準(zhǔn)集團(tuán)統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)
江蘇移動認(rèn)為，集團(tuán)客戶龐大的用戶基數(shù)有利于其快速提高市場覆蓋率，搶占全業(yè)務(wù)運(yùn)營先機(jī)。集團(tuán)客戶屬于高價(jià)值客戶群體，其商業(yè)屬性決定了他們是多種增值業(yè)務(wù)的最佳受眾，有利于新業(yè)務(wù)深入拓展，增強(qiáng)客戶忠誠度；綁定集團(tuán)客戶，有利于江蘇移動在全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代，完成固定通信和移動通信業(yè)務(wù)的雙向滲透，邁出向全業(yè)務(wù)運(yùn)營商轉(zhuǎn)型的第一步。因此，江蘇移動瞄準(zhǔn)集團(tuán)客戶市場蓄勢待發(fā)，以期改善客戶群結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)增收。
華為解決方案助力江蘇移動綜合信息服務(wù)
針對江蘇移動的需求，華為提出了基于NGIN + IP PBX的集團(tuán)客戶統(tǒng)一通信解決方案，針對不同類型集團(tuán)客戶的群體特征，設(shè)計(jì)了集團(tuán)V網(wǎng)、無線商話、移動總機(jī)、虛擬IP PBX和統(tǒng)一通信增值業(yè)務(wù)等功能模塊，全面涵蓋了目前集團(tuán)客戶的基本通信需求和新興通信需求。
在業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)上，華為統(tǒng)一通信解決方案提供分布式接入和Hosting集中部署兩種固話部署模式，并支持遠(yuǎn)程集中管理和維護(hù)。同時(shí)，有效地利用了原有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了固話和手機(jī)之間通信的網(wǎng)內(nèi)直通，不僅方便了企業(yè)的內(nèi)部呼叫，節(jié)省了企業(yè)的通信費(fèi)用，而且大大降低了網(wǎng)間結(jié)算費(fèi)用，降低了OPEX。
方案實(shí)現(xiàn)了與企業(yè)業(yè)務(wù)流程的融合，縮短了企業(yè)的辦公流程，提升了企業(yè)的運(yùn)作效率。若企業(yè)選擇業(yè)務(wù)托管服務(wù)，那么便無需自建通信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)“零”成本投入，這又大大提升了企業(yè)的資本效率。
重點(diǎn)行業(yè)突破，江蘇移動用戶、受益雙豐收
江蘇移動在完成了多家企業(yè)客戶的拓展，包括國美電器、徐州卷煙等這樣的大型集團(tuán)客戶，實(shí)現(xiàn)了政府、金融、酒店、制造和零售等重點(diǎn)行業(yè)的突破。全省集團(tuán)客戶達(dá)到總用戶數(shù)的30%左右，集團(tuán)客戶的收入在總收入中的占比超過了35%。通過高忠誠度集團(tuán)客戶的拉動，江蘇移動的整體用戶離網(wǎng)率從原來的5%降低到了1.13%。
通信世界網(wǎng)(www.cww.net.cn)
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