支撐系統(tǒng)筑就堅實業(yè)務(wù)平臺
2003/05/21
BOSS系統(tǒng)是移動運營商的“心臟和血脈”，系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜程度高，技術(shù)要求精。河南移動建設(shè)的BOSS系統(tǒng)，是遵循移動集團統(tǒng)一部署的“兩級三層、三個特征、兩個能力、一個綜合”的指導(dǎo)原則，基于神州數(shù)碼Sm＠rtBoss大集中模式電信移動業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)進行建設(shè)和實施的。系統(tǒng)實施的首要目標，是將原來分散在地市的數(shù)據(jù)，集中到省中心，并統(tǒng)一全省的業(yè)務(wù)基本流程。
系統(tǒng)建設(shè)目標是滿足2003年內(nèi)河南全省約765萬移動用戶服務(wù)和河南移動開展新業(yè)務(wù)的需求。該項目的建設(shè)是河南移動BOSS系統(tǒng)集中化工程建設(shè)中的一個重要里程碑。作為該項目的總集成商和應(yīng)用軟件開發(fā)商，神州數(shù)碼在遵循中國移動通信集團公司最新技術(shù)業(yè)務(wù)規(guī)范的前提下，結(jié)合河南移動實際情況，與河南移動共同建設(shè)包括采集、計費、結(jié)算、賬務(wù)、業(yè)務(wù)管理及BOSS系統(tǒng)管理等六大子系統(tǒng)在內(nèi)的、具有國內(nèi)領(lǐng)先水平的“新一代業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)”。它不但為河南移動在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、實施全省統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)考核、快速推出新業(yè)務(wù)、提高面向用戶的服務(wù)質(zhì)量方面奠定了堅實的基礎(chǔ)，并為下一步實施經(jīng)營分析系統(tǒng)、建設(shè)一級BOSS系統(tǒng)打造了一個堅實的平臺。
河南移動BOSS系統(tǒng)除了功能強大外，優(yōu)勢主要表現(xiàn)在七個方面：一、系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)上強調(diào)計費賬務(wù)的一體化處理。計費系統(tǒng)實現(xiàn)了從采集、批價、二次批價、實時累計、實時信譽控制等功能，賬務(wù)系統(tǒng)在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)日出賬處理、銷賬處理、實時信譽控制等功能。二、由以前的每幾個小時進行信譽度控制方式改為采用話單觸發(fā)判斷信譽度方式，可以使用戶準確控制自己的通話消費，防止惡意用戶大量透支，提高移動公司話費回收率。三、將按月出賬模式改為日出賬模式。用戶當天費用（包括月租費和各類新業(yè)務(wù)使用費）當天入賬，并可隨時交清自己的費用。周期的縮短使用戶對自己的消費情況更加清楚，從而提高移動公司的當月話費回收率。四、在營業(yè)系統(tǒng)中引入三層體系結(jié)構(gòu)，隔離后臺核心數(shù)據(jù)，系統(tǒng)安全性更上一個層次，并且前臺接入終端的數(shù)量比以前增大，就整體而言，既提高了系統(tǒng)安全性又提升了系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理能力。五、將營業(yè)服務(wù)進行拆分，保證系統(tǒng)在接入上的可擴展性，以拓展面向客戶服務(wù)的渠道，包括銀行聯(lián)網(wǎng)、繳費卡繳費、客戶服務(wù)系統(tǒng)接入、營業(yè)廳接入、短信接入、網(wǎng)上營業(yè)廳接入、流動營業(yè)廳接入等多種手段，實現(xiàn)了真正意義上的“隨時隨地、方便快捷”的、社會化的服務(wù)。六、在計費系統(tǒng)中引入了庫外剔重、庫外累計、定位查找等技術(shù)，大大提高了系統(tǒng)的性能。在賬務(wù)處理中引入了庫外出賬和定位查找技術(shù)，也大大提高了系統(tǒng)出賬處理的效率。七、采用分庫分表技術(shù)。計費系統(tǒng)按照萬號段為單位進行處理；賬務(wù)系統(tǒng)也以萬號段為單位進行處理，賬務(wù)系統(tǒng)的表格橫向以地市為單位，縱向以時間為單位進行分表處理，提高了前臺的處理效率。
在計費系統(tǒng)中采用偽代碼技術(shù)，大大提高了系統(tǒng)對優(yōu)惠處理的擴展能力，對各類服務(wù)計劃的優(yōu)惠相對靈活，現(xiàn)在系統(tǒng)對全省500多個服務(wù)計劃能夠準確支撐且效率較高。
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