彩話，讓通話多姿多彩_增值電信

彩話，讓通話多姿多彩

2004/12/09

　　現(xiàn)代通信技術(shù)的飛速發(fā)展正在從多個(gè)角度影響著人們的溝通方式，用戶已不再滿足于簡單的通話，他們?cè)絹碓娇释硎芫哂袀€(gè)性化特色的服務(wù)。于是電話QQ、彩鈴、彩信相繼誕生，運(yùn)營商也將這些斑斕多彩增值業(yè)務(wù)視為爭奪客戶，搶占市場的有力武器，不斷尋找更新鮮、更有趣的業(yè)務(wù)。

　　彩話（BGM，Background Music Service）是由主叫定制的一種個(gè)性化語音增值服務(wù)，是指被叫在接聽電話的那一刻起，主被叫的通話過程中都會(huì)伴有主叫選播的各種美妙的音樂；同時(shí)，主叫還可以根據(jù)談話內(nèi)容的需要，不斷更換背景音樂或者插播相應(yīng)的各種音效，營造具有活力的通話氛圍，甚　　至還可以與朋友高歌一曲卡拉OK，既可以使談話內(nèi)容更加生動(dòng)活潑，又可以體現(xiàn)自己的時(shí)尚個(gè)性。它能使通話雙方在有效溝通的同時(shí)又能讓彼此全情互動(dòng)，真正意義上實(shí)現(xiàn)了語音通話中的傳情達(dá)意。

　　彩話定位于向崇尚標(biāo)新立異、享受自我樂趣的年輕用戶提供服務(wù)，或在情人節(jié)、圣誕節(jié)、生日、結(jié)婚紀(jì)念日等具有特殊意義的日子展現(xiàn)自己的魅力。彩話的用戶終端沒有限制，所有電信運(yùn)營商的用戶都可以使用此業(yè)務(wù)，同時(shí)彩話作為話音業(yè)務(wù)的一項(xiàng)數(shù)據(jù)增值服務(wù)，在一定程度上彌補(bǔ)短信、彩鈴、彩信等增值業(yè)務(wù)對(duì)原有語音業(yè)務(wù)的替代性缺陷，拓展了傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)的盈利點(diǎn)，充分體現(xiàn)了都市動(dòng)感，迎合現(xiàn)代人追求時(shí)尚、追求個(gè)性的潮流，必將成為電信增值市場上新的消費(fèi)熱點(diǎn)。

　　針對(duì)市場對(duì)彩話的需求，林克海德公司推出了功能強(qiáng)大的彩話解決方案（BGM， Background Music Service），它允許將被叫分為不同的組或者將其設(shè)置為特殊號(hào)碼，這樣將可以設(shè)置他們的默認(rèn)背景音樂，還可以針對(duì)他們?cè)O(shè)置紀(jì)念日或者按照不同的時(shí)段設(shè)置不同的背景音樂。當(dāng)用戶喜歡幾首音樂但又不希望每次都聽相同的音樂時(shí)，可以將一定數(shù)目的音樂設(shè)置為一個(gè)音樂盒（Music-Box），這樣每次到音樂盒中隨機(jī)選取一首音樂作為彩話背景音樂。若提供的音樂素材不能滿足用戶的需求時(shí)，用戶可以通過"彩話DIY"服務(wù)自己錄制音樂素材到BGM中或?qū)⒅付ǜ袷降囊魳匪夭纳蟼鞯较到y(tǒng)中，充分展現(xiàn)自己的個(gè)性和創(chuàng)作才華。在通話過程中，用戶也可以隨心所欲控制彩話，這就是"隨心變奏"服務(wù)，通過它用戶可以在通話過程中變換彩話背景音樂或音量的大小，這就使得用戶甚至可以編制一個(gè)通話場景（不同的背景音樂、不同的音效），并可以根據(jù)被叫的反應(yīng)及時(shí)加以控制，從而得以充分展現(xiàn)自己的通話魅力。

　　若提供的音樂素材不能滿足用戶的需求時(shí)，用戶可以通過"彩話DIY"服務(wù)自己錄制音樂素材到BGM中或?qū)⒅付ǜ袷降囊魳匪夭纳蟼鞯较到y(tǒng)中，充分展現(xiàn)自己的個(gè)性和創(chuàng)作才華。在通話過程中，用戶也可以隨心所欲控制彩話，這就是"隨心變奏"服務(wù)，通過它用戶可以在通話過程中變換彩話背景音樂或音量的大小，這就使得用戶甚至可以編制一個(gè)通話場景（不同的背景音樂、不同的音效），并可以根據(jù)被叫的反應(yīng)及時(shí)加以控制，從而得以充分展現(xiàn)自己的通話魅力。

　　目前，林克海德的彩話系統(tǒng)經(jīng)過已經(jīng)在大連網(wǎng)通正式商用，在試運(yùn)行階段就有很多用戶迫不及待的打電話咨詢、試用，開通幾天就收到大量用戶的注冊(cè)。大連網(wǎng)通更是對(duì)此充滿了信心，他們表示今后幾個(gè)月的注冊(cè)人數(shù)一定成倍的增長，用不了多長時(shí)間他們就可以收回成本。

北京林克海德公司供稿 CTI論壇編輯

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