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【COOD—中國電信云呼叫中心專欄】

中國電信號百公司為企業(yè)呼叫中心提供管家式服務

2012/05/14

　　CTI論壇(ctiforum)5月14日消息（記者 楊佳林）:中國電信號百公司基于其運營商通信網絡優(yōu)勢，推出云呼叫中心服務，簡稱CCOD (Call Center On Demand)。據中國電信上海號百公司相關負責人介紹，云呼叫中心服務是一種按需定制的呼叫中心租用型服務產品。

　　據介紹，中國電信號百公司云呼叫中心服務客戶只需經過購買租用服務、登錄平臺就可享受呼叫服務，無需自建、管理系統、維護升級，因而具有周期短、投入小、風險最低、企業(yè)沒有后顧之憂等特點。

　　中國電信號百公司云呼叫中心具有以下功能：
　　中國電信上海號百公司相關負責人表示：“中國電信號百公司云呼叫中心可以為企業(yè)呼叫中心提供管家式服務，這種管家式服務包括提供呼叫中心平臺、通訊線路、專業(yè)機房、專業(yè)維護、CRM軟件、專業(yè)職場、甚至包括座席人員等，從而讓企業(yè)更專注于核心業(yè)務發(fā)展 �！�

CTI論壇報道


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