線上線下整合式外包服務助力食品企業(yè)打造核心競爭力

2011/11/04

　　CTI論壇(ctiforum)11月4日消息（記者張潔):近年來，我國國民經濟獲得了持續(xù)高速健康的發(fā)展，居民消費品市場也隨之發(fā)生了一系列根本性的變化，居民傾向于質量上乘，價格合理，購買方便、服務周到的品牌產品購買，所以企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，必須把客戶服務和產品質量放在同等地位來對待。在如此激烈的國際、國內市場競爭中，企業(yè)如何以優(yōu)質的服務，留住老客戶、吸引新客戶，是國內眾多食品/乳品及快速消費品行業(yè)所面臨的一個重要問題。

　　易才博普奧食品/乳品行業(yè)解決方案通過整合線上線下人力資源外包服務手段，以人才租賃服務為基礎，人才管理系統(tǒng)為平臺，“云服務”員工成長計劃為保障，利用遍布全國300多個分公司的服務網絡部署及出色的本地化執(zhí)行能力，快速響應企業(yè)的用工需求，實現區(qū)域化人員大規(guī)模招聘、人員崗前崗中技能培訓和人力資源管理的有機統(tǒng)一。

　　易才博普奧食品/乳品行業(yè)解決方案現已成功服務于蒙牛、伊利、多美滋、美贊臣、益海嘉里等多家行業(yè)領軍企業(yè)。

　　2010年上海世博會期間，易才與伊利合作為其冷飲事業(yè)部在世博園浦東售點及“母嬰服務中心”項目提供整體人力資源外包服務，精心招聘了一批有育兒經驗、性格耐心細致的工作人員，為世博母嬰游客提供專業(yè)貼心的面對面服務，獲得與會各方認可。同時，易才結合多媒體短信平臺、呼叫中心等線上服務手段，為這1100多人的員工隊伍提供及時、準確的人事管理服務，確保員工沒有后顧之憂。

　　另外，我們以人才蓄水池式的人才租賃服務為多美滋和美贊臣的客服中心提供線上客戶服務專員，通過專業(yè)人力資源支持及引入競爭機制，幫助企業(yè)解決適崗人員招聘困難、人才流失率高、整體運營管理水品低等問題，從而真正實現員工產能提升、成本優(yōu)化的目標。

CTI論壇報道

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