Ai-Logix 錄音系統(tǒng)服務(wù)保險(xiǎn)
2005/01/26
呼叫中心系統(tǒng)在保險(xiǎn)行業(yè)近年來得到了飛速的發(fā)展，與其密切相關(guān)的電話錄音系統(tǒng)也日益被重視，并且成為質(zhì)檢、監(jiān)督、安全方面的重要一環(huán)。
SmartTAP NGX數(shù)字電話機(jī)錄音卡，是Ai-Logix公司數(shù)字錄音的主打產(chǎn)品，也是Ai-Logix公司SmartWORKS系列的代表。SmartTAP NGX在系統(tǒng)規(guī)模的組織上很靈活，單機(jī)從8線至256線，適合各種線路密度要求的系統(tǒng)。同時(shí)，SmartTAP NGX以其優(yōu)秀的品質(zhì)贏得了廣大客戶的歡迎，在數(shù)字錄音市場(chǎng)占有一定優(yōu)勢(shì)。
從技術(shù)特性來看，SmartTAP NGX主要具有以下特點(diǎn)：
無干擾高阻錄音，SmartTAP NGX采用高阻并接的方式，不會(huì)干繞雙方的正常通話。
獲取的呼叫信息全面，除了可以檢測(cè)到語音事件并錄音外，還可以獲取數(shù)字話機(jī)的D通道的事件，如主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼等。
SmartTAP NGX對(duì)交換機(jī)擁有良好的兼容性，支持的交換機(jī)型號(hào)超過30種，涵蓋當(dāng)前所有主流的機(jī)型，而且對(duì)于不在支持之列的或新出現(xiàn)的機(jī)型，由于SmartTAP NGX可升級(jí)，Ai-Logix可在很短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)兼容。不僅如此，SmartTAP NGX的良好的兼容性還體現(xiàn)在一塊NGX卡可以同時(shí)混接三種不同廠家不同型號(hào)的交換機(jī)。它擁有超強(qiáng)的實(shí)時(shí)監(jiān)聽功能，可以實(shí)時(shí)監(jiān)聽多達(dá)24個(gè)通道。SmartTAP NGX帶有獨(dú)立的DSP芯片，可以自行檢測(cè)各種線路上的信號(hào)音，可以同時(shí)對(duì)24個(gè)通道進(jìn)行語音壓縮，壓縮格式涵蓋了所有當(dāng)前主流格式。
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