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北電IP多媒體解決方案擴展企業(yè)“虛擬工作環(huán)境”
提高員工效率、鼓勵創(chuàng)新，助力企業(yè)業(yè)務增長

2005/09/08

　　加利福尼亞-北電* [NYSE/TSX: NT]推出了最新的增強型IP多媒體解決方案，幫助企業(yè)通過安全可靠、融合的多媒體通信擴展它們的"虛擬工作環(huán)境"（virtual workplace）。

　　隨著企業(yè)越來越多地依靠虛擬團隊提供它們多樣的經驗和技能，一種叫做"虛擬工作環(huán)境"的新的辦公環(huán)境應運而生，它能夠讓身處不同國家和時區(qū)的員工更加有效地進行協作。

　　根據市場研究機構Nemertes Research的調查，一個虛擬工作環(huán)境不僅能夠提高企業(yè)的"靈活性"，即迅速適應不斷變化的經營環(huán)境的能力，還能為企業(yè)節(jié)省開支。此外，調查還顯示，通過使用虛擬工作環(huán)境技術，各公司還能減少由于地理原因而必須重新調配或更換的員工的數量，從而極大地降低成本，能夠節(jié)省約4萬美元/員工。

　　Nemertes Research高級副總裁兼創(chuàng)始合伙人Melanie Turek先生表示："虛擬工作環(huán)境技術可降低設備和人力成本，提高客戶反應速度，并讓企業(yè)以更快的速度對業(yè)務驅動因素做出反應。"

　　北電企業(yè)網絡部總裁Malcolm Collins先生表示："對于大多數企業(yè)而言，降低成本對銷售和收入的增長貢獻甚少，提高員工效率和鼓勵創(chuàng)新才是業(yè)務增長的最佳途徑。"

　　Collins先生繼續(xù)道："北電的主要工作就是向企業(yè)提供能夠提高員工效率和鼓勵創(chuàng)新的多媒體通信能力。我們最新的IP多媒體解決方案將使員工能夠更加有效地進行協作。其結果就是提升了工作環(huán)境的協作水平，提高了員工的效率以及他們對客戶需求做出更快反應的能力。"

　　北電最新的IP多媒體融合解決方案旨在向室內外所有企業(yè)員工提供安全可靠的多媒體通信方式，從而幫助企業(yè)提高員工效率并降低成本。這些新的解決方案包括：

北電IP電話1100系列（Nortel IP Phone 1100 Series）：擁有先進的功能，包括高分辨率圖像內容顯示以及USB和千兆以太網接口能力。北電推出了三種型號：IP電話1110、IP電話1120E和IP電話1140E。每一種型號都可提供尖端的語音通信功能及應用。

北電WLAN（無線局域網）話機（Nortel WLAN Handset）2212：一款容易使用的話機，可讓企業(yè)迅速接通員工并訪問應用，實現對重要數據庫的訪問、設備的遠程控制、互聯網接入以及消息的收發(fā)。

安全多媒體控制器（Secure Multimedia Controller）2450：是北電榮獲大獎的融合安全產品系列中的一員，有助于確保高效率的應用和融合的網絡基礎架構時刻處于可用而安全的狀態(tài)。

多媒體通信系統（Multimedia Communications Server （MCS））5100 3.5版：向用戶提供新的實時通信方式，并提供以下現有功能：帶動態(tài)在線顯示的即時消息、即時消息聊天、音頻與視頻會議、Web協作、個性化通信以及其它協作工具。

CallPilot* 4.0版統一消息（Unified Messaging）軟件套裝：包括能夠提高用戶效率的新功能，如即時消息整合功能，它可讓用戶通過一個即時消息會話同時接收語音和電子郵件消息。用戶還可以通過查看在線圖標的狀態(tài)確認發(fā)件人是否在線，然后只需點擊鼠標就能發(fā)起一個交互式會話。

通信服務器（Communications Server）1000 4.5版：一個功能豐富的企業(yè)呼叫服務器軟件包，每個服務器支持15000個用戶，可在集中或分布式的企業(yè)協作環(huán)境中部署。

可存活遠端網關（Survivable Remote Gateway） 50：通過向遠端站點用戶提供主站點用戶能夠使用的所有功能和應用提高遠端站點用戶的通信效率。

　　北電現有的多媒體通信解決方案已經被眾多客戶采用，包括British Telecom（BT）、Saskatoon Public School Board、House of Blues、Credit Valley Health以及Erlanger Health System。

　　來自加拿大House of Blues Concerts的Howie Gold先生表示："我們的業(yè)務競爭性很強，所以安全至關重要，同樣重要的還有我們各機構之間共享信息的能力。這些需求實現起來并不輕松，但我們已經找到了一個平衡點。我們的工作重點和取得的成果就是能夠向我們的客戶提供一種獨特而完美的體驗。House of Blues采用北電的IP多媒體解決方案向其分布在世界各地的機構提供重要的通信功能和應用。"

　　BT的咨詢工程師Stuart Rollinson先生表示："讓我們的員工與客戶時刻保持聯系并向他們即時提供服務對于我公司的業(yè)務十分重要。"BT公司已采用北電的CallPilot 4.0實現了靈活便利的統一消息通信。

　　Rollinson繼續(xù)道："多虧了CallPilot 4.0的增強型桌面消息功能，如呼叫目錄和消息前轉功能，我們的員工現在已能夠使用統一消息提高他們的工作效率。BT公司的員工能夠在全球的任何一個地方管理他們的消息，保持與客戶的聯系和極高的工作效率。"

　　北電的融合通信解決方案可提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高效率，并增強客戶體驗。詳細信息請訪問：www.nortel.com/solutions/multimediacomm.

北電網絡公司供稿 CTI論壇編輯

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