Ovum首席分析師：臺(tái)式電話機(jī)開(kāi)始迎向終結(jié)
Richard Edwards 2011/07/11
跟非常受歡迎的蘋(píng)果iPad不同，配有七吋屏幕，使用Android系統(tǒng)的Cius是為了Cisco心中現(xiàn)有的客戶(hù)群而設(shè)計(jì)的，從Ovum的觀點(diǎn)看來(lái)，它注定會(huì)取代Cisco目前正在銷(xiāo)售的企業(yè)臺(tái)式電話機(jī)。Cisco推出了一個(gè)「企業(yè)」app商店，名為AppHQ。這項(xiàng)新服務(wù)著重企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和IT管理者的眾多考慮，但是只能搭配Cius使用，限制了它的功用和價(jià)值。
One per desk
估計(jì)今年Hard IP 電話的市場(chǎng)有1500萬(wàn)臺(tái)到1800萬(wàn)臺(tái)的規(guī)模，Cisco的設(shè)備或許能搶下近三分之一的市場(chǎng)。然而為了配合知識(shí)型工作者，尤其是那些拋棄了他們的特色手機(jī)，轉(zhuǎn)而支持智能手機(jī)的人們，以及盯上了精簡(jiǎn)型電腦 (thin-client)市場(chǎng)的聯(lián)絡(luò)中心管理人，Cisco需要拿出一個(gè)能滿(mǎn)足商業(yè)需求以及最終用戶(hù)需求，且令人信服的替代設(shè)備。
Cius 是相當(dāng)不錯(cuò)的IP電話機(jī)優(yōu)秀替代品。此設(shè)備的重要特色包括支持Cisco的高傳真視頻會(huì)議系統(tǒng)，并且能與Cisco Quad商業(yè)社交軟件緊密地結(jié)合。然而，或許Cius最吸引人的特色是它能透過(guò)使用虛擬桌面基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)(virtualized desktop infrastructure，VDI)，取代傳統(tǒng)臺(tái)式電腦。
為了完成這項(xiàng)轉(zhuǎn)換任務(wù)，Cius必須能跟Citrix、VMware或Wyse的桌面虛擬化解決方案合作無(wú)間。從個(gè)人電腦轉(zhuǎn)換為使用Cius平板的任務(wù)，需要選購(gòu) (有點(diǎn)昂貴的) 連接USB接口(端口)的HD 多媒體站，有線以太網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)，以及電話聽(tīng)筒。對(duì)于某些人來(lái)說(shuō)，此規(guī)格聽(tīng)起來(lái)很像1980年代早期由ICL制造的One Per Desk (英國(guó)電信將它重新命名為「Merlin Tonto」)，只是這回用戶(hù)可以把Cius放在他/她的口袋里。
Cisco Cius還未能說(shuō)服Ovum 歐文，它未來(lái)會(huì)是企業(yè)平板市場(chǎng)的贏家，但是如果以下幾點(diǎn)都是真的，無(wú)疑值得進(jìn)一步深入探討：
- Cisco是一個(gè)深謀遠(yuǎn)略的供貨商。
- VDI和數(shù)碼融合被視為業(yè)務(wù)推動(dòng)力 (行動(dòng)性、敏捷性、靈活性)
- Android平臺(tái)是該公司選擇的行動(dòng)操作系統(tǒng)。
- 價(jià)格合理。
Cisco的企業(yè)appstore
Apple的iOS設(shè)備，例如iPhone和iPad，已經(jīng)越過(guò)企業(yè)防火墻，成為大小企業(yè)組織每天使用的設(shè)備。企業(yè)IT管理者已經(jīng)無(wú)法堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，因?yàn)楦呒?jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理人期望他們能支持和整合這些創(chuàng)新的設(shè)備。目前多數(shù)iOS設(shè)備被用來(lái)存取企業(yè)電郵和云服務(wù)。當(dāng)然，用戶(hù)可以從蘋(píng)果的App Store購(gòu)買(mǎi)、下載、安裝商用app。然而，如果某個(gè)組織想要分配一個(gè)app給他的員工，這個(gè)app必須繞道經(jīng)過(guò)蘋(píng)果的企業(yè)開(kāi)發(fā)者計(jì)劃 ─ 此過(guò)程讓部分企業(yè)存有戒心。除此之外，IT管理人想要控制用戶(hù)有權(quán)使用那些app，以免他們帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)和違規(guī)問(wèn)題。
Cisco總是在企業(yè)IT安全和管理上發(fā)揮了作用，從Ovum 的觀點(diǎn)看來(lái)，Cisco AppHQ的問(wèn)世(Cisco形容這是一個(gè)企業(yè)級(jí)的應(yīng)用程序生態(tài)系統(tǒng))，象征在app 市場(chǎng)跨出了一大步，因?yàn)樗峁┢髽I(yè)用戶(hù)、IT管理人和開(kāi)發(fā)者一個(gè)值得信賴(lài)的來(lái)源，提供通過(guò)測(cè)試和檢驗(yàn)的商業(yè)用app。Ovum歐文尚未確定AppHQ是否比蘋(píng)果的企業(yè)開(kāi)發(fā)計(jì)劃還要平易近人一些，但是Cisco暗示是差不多的。
Cisco AppHQ Manager因應(yīng)AppHQ而生，提供IT管理人急需的管理權(quán)和控制設(shè)備。使用AppHQ，公司可以控制用戶(hù)有權(quán)使用哪個(gè)app(包括Android Market和 Amazon AppStore)，以及用戶(hù)如何支付。目前，AppHQ只有Cius平板能使用，但是Cisco并沒(méi)有排除未來(lái)支持其它平板設(shè)備的可能性。Ovum相信這是確保長(zhǎng)期取得重要市場(chǎng)掌控權(quán)的成功關(guān)鍵。
CTI論壇報(bào)道
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