今日標準引入鵬為CRM加快信息化管理步伐_CRM_企業(yè)

今日標準引入鵬為CRM加快信息化管理步伐

2012/03/09

　　CTI論壇(ctiforum)3月9日消息（記者潘婷婷): 日前，深圳市今日標準精密機器有限公司在經(jīng)過層層篩選，最終確認同鵬為軟件達成合作，正式簽約鵬為E4。希望引入鵬為CRM核心理念，通過實施CRM項目來加快企業(yè)信息化建設(shè)的腳步，提升企業(yè)核心競爭力，打造客戶心中最理想的品牌。

　　深圳市今日標準精密機器有限公司（簡稱今日標準）是國內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)機床制造商和服務(wù)商，專業(yè)開發(fā)、制造并銷售。公司于2009年取得ISO9001質(zhì)量管理體系認證證書，并與同年被國家認定為國家級高新技術(shù)企業(yè)。今日標準強調(diào)創(chuàng)新科技、標準流程和精密制造，為各行各業(yè)的客戶提供高精密、高效率、高柔性、高度自動化、高可靠性、易維護性的專業(yè)化產(chǎn)品。

　　今日標準生產(chǎn)的數(shù)控機床主要部件均采用德國、日本、臺灣等地的優(yōu)質(zhì)進口原件，機床鑄件均通過兩次時效處理；公司產(chǎn)品現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于航空、航天、軍工、汽車、通訊、制冷、光學(xué)、電子、鐘表等各個領(lǐng)域；公司還可以根據(jù)客戶的需求，快速開發(fā)、改造各種專用設(shè)備，為客戶提供定制的產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)“交鑰匙”工程。

　　今日標準堅持“為顧客創(chuàng)造價值，與用戶共贏”之路，在領(lǐng)先科技和客戶應(yīng)用之間架起了一座橋梁。并以客戶所想，為客戶提供了最優(yōu)異的性能價格比。公司將不斷引進高、精、尖技術(shù)和設(shè)備，不斷提高全體員工的技術(shù)水平、品質(zhì)意識，以一流的生產(chǎn)技術(shù)、先進的管理方法、完善的服務(wù)體系來滿足顧客的要求。

　　伴隨著激烈的市場競爭、生產(chǎn)成本的升高、同質(zhì)化競爭的加劇，以及國外強勁對手紛紛以高技術(shù)低成本產(chǎn)品沖擊國內(nèi)市場，使國內(nèi)機床企業(yè)在面臨巨大機遇的同時，也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。核心技術(shù)的突破、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的亟待提升、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃顯得尤為重要。

　　今日標準簽約鵬為CRM

　　日前，深圳市今日標準精密機器有限公司在經(jīng)過層層篩選，最終確認同鵬為軟件達成合作，正式簽約鵬為E4。希望引入鵬為CRM核心理念，通過實施CRM項目來加快企業(yè)信息化建設(shè)的腳步，提升企業(yè)核心競爭力，打造客戶心中最理想的品牌。

　　鵬為E4是一款在線型CRM系統(tǒng)，是由鵬為軟件依據(jù)中國企業(yè)的特點研發(fā)而成，主要包括客戶管理、銷售管理、售前售后、財務(wù)管理、產(chǎn)品管理、項目管理、市場管理、倉庫管理、決策分析等功能模塊。E4系統(tǒng)使用B/S架構(gòu)，無需安裝客戶端，使用瀏覽器即可直接運行系統(tǒng)，企業(yè)可快速投入使用，并且能大幅度節(jié)省CRM實施的資本投入。

　　加快信息化管理平臺建設(shè)的步伐

　　今日標準可利用E4的信息共享功能，實現(xiàn)內(nèi)部無障礙交流溝通，各部門之間緊密銜接，高度協(xié)調(diào)，確保各個項目快速高效完成；E4系統(tǒng)中整個業(yè)務(wù)流程標準規(guī)范化，可提高企業(yè)業(yè)務(wù)的運作效率，有速度而具高效；上級與下級之間的溝通多了，管理層可以隨時掌握員工工作和項目的進展情況，給予必要的支持和幫助，既能調(diào)動員工的積極性和主動性，又保證企業(yè)各項目順利高效地運行。

　　客戶關(guān)系管理——做客戶心中最滿意的品牌

　　今日標準一直堅持“為顧客創(chuàng)造價值”之路，想客戶所想，為客戶量衣體裁。利用鵬為CRM可以在客戶全生命周期實現(xiàn)客戶價值最大化，從售前、售中到售后，全程“以客戶為中心”，提高客戶滿意度和忠誠度，與客戶建立和維護長久的良好關(guān)系，避免客戶流失，進而保持企業(yè)利潤的持續(xù)增長。

　　此外，利用企業(yè)可用E4的“產(chǎn)品管理”對產(chǎn)品進行分類規(guī)整，便于查詢統(tǒng)計，且相關(guān)數(shù)據(jù)分析如產(chǎn)品銷售匯總、產(chǎn)品銷售明細、銷售毛細匯總等可幫助企業(yè)了解產(chǎn)品銷售狀況。“決策分析”可將系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)生成相應(yīng)的直觀分析對比圖表，如月/季/年度新增客戶分析、月/季/年度銷售額走勢分析、客戶區(qū)域分析、產(chǎn)品區(qū)域銷售分析等等，可作為制定銷售目標計劃和企業(yè)決策的數(shù)據(jù)依據(jù)。

　　鵬為軟件會提供專門的CRM課程培訓(xùn)讓用戶快速熟練掌握系統(tǒng)操作，相信今日標準在投入實施鵬為E4后，定能夠加快企業(yè)打造信息化管理的步伐，實現(xiàn)企業(yè)與用戶雙贏。

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