阿爾卡特朗訊助英國國民保健信托會轉(zhuǎn)型
2009/09/25
9月24日消息 日前，阿爾卡特朗訊宣布，英國最大的國民保健信托會(National Health Service Trusts，NHS)之一北布里斯托爾國民保健信托會正在部署阿爾卡特朗訊解決方案，更新其通信服務(wù)，把通信作為其高效患者關(guān)愛戰(zhàn)略的中心。
西南通信集團(South West Communications Group)負責(zé)這一大規(guī)模項目的實施，該項目將采用阿爾卡特朗訊的IP語音平臺，更新北布里斯托爾國民保健信托會的患者服務(wù)系統(tǒng)，與NHS全國轉(zhuǎn)型計劃保持一致。該項目將投資200萬英鎊，為位于布里斯托爾的一個全新“超級醫(yī)院”提供一套先進的通信架構(gòu)，該工程將在2013年完成。
北布里斯托爾國民保健信托會信息管理和技術(shù)總監(jiān)Martin Bell表示：“通信對醫(yī)療機構(gòu)至關(guān)重要，從接聽緊急求助電話到第一時間聯(lián)系到患者，無論處于任何位置，工作人員都必須迅速并有效地進行溝通，這些一直是像我們這樣規(guī)模的保健會的一個挑戰(zhàn)。這一套全新的解決方案能夠在信托會內(nèi)部以及普通社區(qū)內(nèi)提供移動和應(yīng)答通信服務(wù)。同時，隨著信托會的發(fā)展，我們準備設(shè)立一座全新的超級醫(yī)院，依靠這種超前、強大的平臺的支持，我們能確保患者服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。”
阿爾卡特朗訊致力于創(chuàng)新的長期承諾，尤其是貝爾實驗室的卓越工作，成為北布里斯托爾國民保健信托會選擇阿爾卡特朗訊的關(guān)鍵因素。該部署方案包括創(chuàng)新的語音自動電話簿技術(shù)，以及領(lǐng)先的數(shù)據(jù)中心和統(tǒng)一通信應(yīng)用， 這些工具將幫助改善信托會各辦事處的9，000 名員工之間的協(xié)作。另外，通過患者尋呼服務(wù)和多方視頻會議功能，醫(yī)護人員和患者之間能夠更加緊密地進行溝通。
另外，有600名工作人員將配備阿爾卡特朗訊的OmniTouch 8600 “我的即時通”統(tǒng)一通信解決方案，能夠在一臺移動設(shè)備上實現(xiàn)語音郵件、文本消息、傳真、電子郵件、及時信息及語音和視頻會議等全部功能。這將幫助信托會提升生產(chǎn)力，減少差旅需求和成本，同時確保員工擁有必要的工具，能夠始終為患者提供最佳的服務(wù)。
西南通信集團在英國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)積累了深厚經(jīng)驗，同時具備部署和提供長期戰(zhàn)略性項目的實力，這都成為客戶選擇其進行施工的關(guān)鍵因素。北布里斯托爾國民保健信托會項目的第一階段已經(jīng)完成并上線，到2013年甚至將來，西南通信集團將負責(zé)網(wǎng)絡(luò)的日常服務(wù)和支持。
阿爾卡特朗訊英國及愛爾蘭企業(yè)業(yè)務(wù)副總裁David Parker表示：“由于日常運營中前所未有的移動性，保證員工的生產(chǎn)力和接入能力一直是醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)。通過使用我們的技術(shù)，北布里斯托爾國民保健信托會正在成為更加成熟的動態(tài)企業(yè)，應(yīng)用通訊技術(shù)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，滿足英國政府NHS的愿景。”
賽迪網(wǎng)中國信息化(industry.ccidnet.com)
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