阿爾卡特朗訊創(chuàng)新不唯“客戶需求”實現差異化競爭_電信

阿爾卡特朗訊創(chuàng)新不唯“客戶需求”實現差異化競爭

2011/12/12

　　用創(chuàng)新來創(chuàng)造市場，不僅是企業(yè)突破藍海邊界的一種手段，也是人類文明與科技繼續(xù)向前的源動力。

　　在競爭激烈的通信業(yè)，普遍以“滿足客戶需求”為圭臬的設備企業(yè)，多采用跟隨式研發(fā)和低成本的運營模式。有限的投入都被用在產品細節(jié)的性能提升，像喬布斯那樣的破壞性和顛覆性創(chuàng)新，很少有企業(yè)有能力去做，甚至去想，更不用說以此為長期目標了。

　　只有一個機構是異類。從1925年誕生以來，貝爾實驗室就堅守通信技術關鍵基礎性研究，其發(fā)明和創(chuàng)新幾乎奠定了當今社會的科學基礎，包括晶體管、激光、信息論、光通信、蜂窩電話等。當然，這些成果也直接創(chuàng)造了一個龐大的通信行業(yè)市場，連蘋果的顛覆性都是建立在其基礎之上。這也是為何雖然雇主幾經更替，但是貝爾實驗室的價值導向一直被完整保存下來的原因。

　　“我們的研究價值不僅對社會，對企業(yè)而言也相當巨大，”貝爾實驗室總裁金鐘勛直言，“僅僅是每年誕生的專利，就能帶來豐厚的利潤。”這一點可以考證，谷歌收購摩托羅拉，僅為使用后者17，000個專利支付了125億美金。目前，貝爾實驗室擁有28000項專利技術，還有16000項專利正在申請過程中。

　　在其有力支撐下，母公司阿爾卡特朗訊獲得了對前沿技術和研發(fā)質量有更高要求的客戶的青睞。根據市場調研公司Dell‘Oro的數據，第三季度阿爾卡特朗訊領跑全球LTE市場，服務了Verizon140萬LTE商用用戶。在中國，阿朗剛剛贏得年度最大招標聯通GPON40%的份額，同時在TD-LTE測試中領先對手。至今，阿朗保持了GPON32%、CDMA39%、DSL39%、光通信35%-40%、微波40%五個領域的第一位置。

　　這無疑算是另一種更高明的競爭方式。用創(chuàng)新來創(chuàng)造市場，不僅是企業(yè)突破藍海邊界的一種手段，也是人類文明與科技繼續(xù)向前的源動力。

　　事實上，利用技術能力來確定競爭優(yōu)勢是通信業(yè)的法則。愛立信每年的研發(fā)費用不低于全球銷售收入的15%，2008年諾基亞-西門子的研發(fā)投入占銷售額20.5%，2009年華為研發(fā)投入133億人民幣，接近當年純利183億，阿爾卡特朗訊在2010年投入了約25億歐元的研發(fā)費用，占銷售收入的16%左右，但是貝爾實驗室的創(chuàng)造力無疑使其產生倍增效應。

　　曾經有人問亨利·福特，在發(fā)明福特T型車之前他是否展開過調研，他回答道：“如果我問別人他們想要什么，我可能制造出來的是一匹跑得更快的馬。”

　　通信業(yè)的“發(fā)明源泉”貝爾實驗室總裁金鐘勛也對通信產業(yè)報記者表示，能否讓客戶驚訝和驚喜，是貝爾實驗室區(qū)別于其他研究機構最大的不同，“能以新技術創(chuàng)造市場是我們判斷成功的唯一標準”。

　　創(chuàng)造市場

　　12月1-2日，貝爾實驗室(中國)舉辦“開放日”，展示了多項面向未來無線通信需求、有效提升4G網絡容量和覆蓋性能的關鍵技術，諸如通過多基站的合作，充分抑制小區(qū)間干擾，相比傳統(tǒng)的單小區(qū)傳輸能夠獲得顯著的網絡容量增益;通過創(chuàng)新的廣播組播技術，使廣播組播業(yè)務的系統(tǒng)性能尤其是邊界用戶性能比現有LTE方案具有大幅提升。創(chuàng)新日活動還展示了貝爾實驗室(中國)在幫助移動運營商的LTE/LTE-A蜂窩網絡支持機器類通信的最新進展。

　　由于中國市場對LTE可預見的旺盛需求，以及北美市場已經展開的LTE商用，因此貝爾實驗室在中國和美國開展了相關重點研究。

　　金鐘勛博士表示，隨著無線用戶數量和數據業(yè)務需求的不斷增加，電信運營商的能耗開銷也日益增長，高能效的無線接入網已經成為運營商進一步降低運營成本、提高收益的重要途徑。本次開放日演示了貝爾實驗室(中國)以創(chuàng)新技術來提高無線信號的傳播效率，從而改善無線網絡的覆蓋、降低網絡的總體能耗。此外，本次活動還展示了云計算的創(chuàng)新設計和應用，其目的是使運營商能夠以更加快速、靈活便捷的方式實現網絡功能，有利于提高網絡容量和系統(tǒng)資源的利用率，有效減少網絡維護與運營的成本。

　　貝爾實驗室中國負責人桂洛寧說，得益于我們的全球視角，我們可以真正想一些原來不可能的事情，從而在中國實現改變行業(yè)的技術成果。

　　這也正是貝爾實驗室的一個重要屬性，即全球化的協同研究體系。金鐘勛坦承，在全球化的過程當中，也讓公司更加復雜化了，把全球化或者復雜化變成優(yōu)勢，而不是弱勢，是他近日的努力方向。

　　全球化的另一面意味著，中國實驗室的研究也不單單為中國市場服務，而是要滿足全球市場的需求。

　　實現差異化競爭

　　依托貝爾實驗室的前沿性研究，阿爾卡特朗訊不斷推出領先市場的技術和產品。2011年，阿爾卡特朗訊發(fā)布了依托貝爾實驗室發(fā)明的lightRadioTM，(“靈云無線”)、FP3等改變通信技術格局的新技術。近日還宣布實現光通信的重大突破，發(fā)布全新100GeXtendedReach(XR)高級板卡，大幅提升100G光信號的傳輸距離，并且不受光纖質量影響。

　　上海貝爾助理副總裁樊立在微博上興奮地說，LightRadio是貝爾實驗室改變無線網絡部署模式的重大突破，其中天線部分采用雷達矩陣技術，算法理論上解決了魔方部署面臨的自相干擾難題，下一步希望加快國內產業(yè)化進程。

　　阿爾卡特朗訊光網絡事業(yè)部總裁JamesWatt則自信地就100G新品說，我們甚至在競爭對手發(fā)布第一代產品前，就已經開發(fā)出高性能的高級產品。

　　從這些新產品看出，雖然貝爾實驗室致力于創(chuàng)造和改變，但它并沒有脫離真實的市場環(huán)境。并且其研發(fā)的時間窗口也在縮短，在5-10年后就能看到真正的產業(yè)化成效。

　　貝爾實驗室的產業(yè)化路徑將由阿爾卡特朗訊全球研發(fā)體系接盤。這兩大體系定位不同的時間窗口、不同階段的研發(fā)目標，相互補充，形成了阿朗研究與研發(fā)的雙核驅動。

　　由于兩個體系又都是全球化的機制，因此阿朗在全球每個主要區(qū)域分部的研發(fā)體系，就能夠相互結合形成矩陣式的研發(fā)力量，同時接收來自全球的新鮮養(yǎng)分，同時向全球輸送新鮮成果。

　　這套體系被負責產品研發(fā)的上海貝爾執(zhí)行副總裁莊靖稱之為“跨國企業(yè)研發(fā)的成熟階段”。見證跨國企業(yè)研發(fā)歷程的莊靖認為，跨國企業(yè)研發(fā)經歷了三個階段，一是外國專家為主本地團隊為輔的本地化階段，二是中國團隊逐漸主導個別項目的成長期，三是完全由中國團隊主導，并且面向全球市場的成熟期。上海貝爾正在快速地進入成熟期。

　　莊靖博士表示，目前，在阿朗所有重點研發(fā)項目上，包括有線、無線、接入、傳輸等，都有中國團隊的參與，在一些項目上還是領導者。“我們中國團隊的研發(fā)成果也會服務全球的運營商”。莊靖說。“客戶，創(chuàng)新，團隊，爭優(yōu)”，這是莊靖為其中國研發(fā)團隊制定了統(tǒng)一的價值目標，既有鮮明的本土特色，亦是承接了國際化的基因。

　　“許多企業(yè)負責人并不真正理解研究與研發(fā)的區(qū)別”，金鐘勛說，“但是事實證明，必須要靠科技基礎來體現差異化，否則的話很難維持已經獲得的領導地位。今天的日、韓已經意識到了這個問題。”

賽迪網-通信產業(yè)報