“靈云”賦予智能人機交互（HCI）無限可能_云計算_語音應用

“靈云”賦予智能人機交互（HCI）無限可能

2012/03/02

　　CTI論壇(ctiforum)3月2日消息（記者潘婷婷）: 自“云計算”的概念與各種應用推出以來，社會各行業(yè)，包括社會大眾都在談論云，同時，在日益多樣化的市場需求面前，各式各樣的云誕生了！各種云服務也不知不覺之間融入到各個行業(yè)之中，2012年，云的價值能否真正體現(xiàn)，對于云技術的推廣是一個很重要的階段。2011年12月，捷通華聲推出了全球第一個全方位人機交互感知云——“靈云”，為智能人機交互技術（HCI）服務大眾開啟了嶄新的篇章。

　　什么是靈云？

　　靈云是一種可以用語音、手寫、拍照、手勢，將來甚至可使用腦波識別等智能手段來操作，感知手機、計算機等數(shù)字設備的網(wǎng)絡云服務，讓人機交互象人與人溝通一樣的簡單自然。

　　靈云有哪些優(yōu)勢？

　　在眾多紛紜的云服務網(wǎng)絡中，靈云到底有什么優(yōu)勢呢？

　　首先，靈云平臺的背后有捷通華聲十幾年致力研究智能人機交互技術所取得豐碩成果的支撐，它可以提供語音合成（TTS）、語音識別（ASR）、手寫識別（HWR）、文字識別（OCR）、自動翻譯（MT）等多種智能人機交互技術服務，一站式解決不同智能人機交互技術提供商獲取服務的繁瑣過程。其次，靈云具有完善的自學習系統(tǒng)，通過累積服務數(shù)據(jù)，對TTS、ASR、HWR、OCR、MT的HCI云服務引擎進行優(yōu)化，使靈云的服務質量快速提高。另外，為方便的與第三方平臺集成，保證靈云系統(tǒng)安全，并減少對第三方平臺所承載的壓力，靈云提供令牌驗證機制來解決這一問題。最重要的是，靈云的未來發(fā)展延伸性強，隨著智能人機技術的發(fā)展，各種智能人機交互技術，甚至將來腦波識別等技術將融入靈云，使靈云成為一個能夠全面實現(xiàn)更寬廣人機交互的智能平臺。

　　靈云，讓云計算不再是空中樓閣，而是實實在在的技術服務，捷通華聲公司相信，只有讓云真正的落地發(fā)展，才能真正服務各行各業(yè)，讓大眾充分體驗HCI技術所帶來的輕松與便捷。

　　靈云可以做什么？

　　云，給大家的印象是，遍布整個藍天，普及性和覆蓋性是云的特質之一。捷通華聲的靈云集合了云的特點，語音校正、手寫快速輸入、原筆跡手寫簽名、手機拍照識別、實時翻譯助理、語音搜索......它不僅可以應用在手機、電話、計算機、智能家電、電子醫(yī)療、學習機等數(shù)字設備中，更廣泛應用于金融、電信、交通、能源、軍事、政府、醫(yī)療、教育等幾乎所有的領域。特別是在金融領域，近80%以上的企業(yè)客戶服務中心平臺中得到了普遍應用；在2008年奧運會、2010年世博會、全國各地的高鐵項目上，出色的引導服務更是令人難忘。

　　如今，捷通華聲的技術產(chǎn)品更朝著創(chuàng)新發(fā)展的方向邁進！靈云感知服務在辦公領域的體現(xiàn)，幫助每一個辦公場所創(chuàng)建感知辦公室。感知辦公室通過語音識別服務，辦公人員可以快速錄入文件、收發(fā)處理郵件和領導指示，極大提升了處理效率；通過語音播放服務，實時對錄入信息進行播報，使校對更順暢，降低來往公文和文件中的錯別字率，提高機關和企業(yè)的形象；通過手寫識別服務，簡便的簽批，輕松的錄入，像在紙上書寫一樣方便，且識別內容已經(jīng)數(shù)字化并可檢索，提高了書寫的自然度；通過自動翻譯服務，可以把來自世界各國的商務、社會情報通過翻譯成本地文字，供辦公室各級決策領導參考，極大提高了決策質量；通過圖像掃描識別服務，傳統(tǒng)印刷文檔可以迅速數(shù)字化，把信息加速推送到所需要的工作人員手中；通過表單錄入服務以及感知云網(wǎng)絡，把企業(yè)或者機關的外勤人員的作業(yè)數(shù)據(jù)采集和處理變得輕松自然，省去了大量的表格錄入和校對、印刷文檔管理的海量工作。總之，感知型辦公環(huán)境，可以讓一個政府機關、一個企業(yè)的數(shù)字智能系統(tǒng)更加強大，運轉更加快捷高效。

　　靈云，不僅在辦公領域有著不錯的表現(xiàn)，在智能終端方面，它也在大顯身手。年初，由天行匯通公司推出并運營的中國第一個能說會聽、能寫會識，擁有感知與成長能力的智能手機助手即全球第一個擁有生動虛擬形象的手機智能助手小唐龍，它背后的技術支撐就是捷通華聲的靈云平臺。小唐龍是一款可以媲美蘋果Siri甚至比之更強大的基于Android平臺的手機智能助手，可通過語音交互、手寫識別等多種智能交互手段，隨時隨地幫助手機用戶進行歌曲點播、聽新聞、地圖導航、互聯(lián)網(wǎng)信息查詢等多方面服務，并可與用戶進行輕松交流，是每一位手機主人的生活助手。相信隨著靈云平臺的逐漸完善，小唐龍獨有的感知能力和智慧也將不斷地增加，靈云將來所呈現(xiàn)給人們的是更具創(chuàng)新的智能人機交互技術（HCI）服務。

　　如果說，2011年是云計算風云變幻的一年，那么2012年就是撥云見日，大放異彩的一年。捷通華聲將繼續(xù)加大市場投入，在云產(chǎn)品百花齊放的當下，與各行各業(yè)廣泛合作，共同滿足市場需求，完善技術服務，讓靈云深入到各行各業(yè)、千家萬戶中，共同掀開HCI技術應用的新時代！

CTI論壇報道