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南風化工:用視頻會議系統(tǒng)提升競爭力

2007/07/30

　　日新月異的技術、全球化的多變市場、眾多的合作和競爭關系，日益復雜的內(nèi)部管理，以及突發(fā)事件等，都要求現(xiàn)代必須有效地溝通。毫不夸張地說，溝通，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。只有有效溝通，才能提升效率，提升市場反應速度；只有降低溝通的成本，才能為開源節(jié)流開辟新的途徑。日前，深交所A股上市公司南風化工集團，就成功應用了全球領先的視頻會議系統(tǒng)——瑞福特“Smart In One”，而實現(xiàn)了低成本的高效溝通，成功解決了提升效率和開源節(jié)流的問題，大大增強了其市場競爭優(yōu)勢。

企業(yè)背景和挑戰(zhàn)

　　南風化工集團是一個跨全國十個省（市）區(qū)、跨行業(yè)的特大型企業(yè)集團。公司1996年4月組建，1997年在深交所發(fā)行A股，成為國有控股上市公司。公司現(xiàn)有5個分公司、19個子公司，總資產(chǎn)35億元，銷售收入32億元，是國家重點扶持的520家企業(yè)之一。在全國建有產(chǎn)品經(jīng)銷處、辦事處近300個，僅日化產(chǎn)品就擁有200多家大客戶，1000多個終端分銷點。面向未來，南風化工集團在國內(nèi)外市場競爭中，正在沿著新型工業(yè)化和可持續(xù)發(fā)展的道路，向著“世紀南風，世界南風”的目標邁進，為打造實力強大、國際化經(jīng)營的一流企業(yè)而不懈努力。

　　但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，分公司和分支機構的增多，溝通越來越成為一個嚴峻的問題。其一，溝通困難。傳統(tǒng)的溝通方式，如電話、傳真等，很難把處于不同地區(qū)的員工召集在一起，高效溝通。其二成本問題，如果采取傳統(tǒng)的會議方式，盡管溝通效率大大提高，但溝通的成本卻驚人，包括時間和費用成本。而且這種會議召開十分不便。由于溝通不理想，往往會帶來管理、協(xié)同工作、市場反應速度等一系列的問題。基于此，南風化工集團信息化負責人決定上馬一套視頻會議系統(tǒng)，來解決集團日益嚴峻的溝通問題。

需求特點和現(xiàn)狀

　　南風化工集團的網(wǎng)絡現(xiàn)狀是，總部網(wǎng)絡為網(wǎng)通10M專線，分支機構主要是ADSL普通寬帶互聯(lián)網(wǎng)。同時，上馬視頻會議系統(tǒng)，主要是為了解決以下問題：大幅度減少會務費用、會務時間，解決會務成本問題；提高溝通效率，解決電話、文字等傳統(tǒng)溝通方式效果欠佳的問題；縮短上層領導決策周期，解決決策效率問題等等。根據(jù)自身現(xiàn)狀，南風化工集團明確視頻會議的需求特點：1.能在寬帶互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)穩(wěn)定和高品質(zhì)的視頻、語音和數(shù)據(jù)傳輸；2.良好的兼容性，為支持寬帶互聯(lián)網(wǎng)和專網(wǎng)；3.高性價比。

　　而目前，視頻會議產(chǎn)品主要有以下三類：一、傳統(tǒng)基于專線的硬件視頻會議廠商。包括一些國際知名大公司。這種基于專線網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)的硬件解決方案，由于要建設專網(wǎng)、設備昂貴、管理成本高、并且同時支持的群組會議成員少，很難提供視頻/音頻之外的數(shù)據(jù)功能和會議管理功能，無法適應用戶的新需要。二、基于互聯(lián)網(wǎng)的純軟件視頻會議系統(tǒng)。它可以輕松拓展到桌面，但圖像聲音質(zhì)量卻有待提高，穩(wěn)定性不強，維護的成本比較大。三、軟硬結合的視頻會議系統(tǒng)。能很好適應復雜網(wǎng)絡環(huán)境，在普通寬帶互聯(lián)網(wǎng)上有比較好的音頻、視頻和數(shù)據(jù)效果，軟硬結合的視頻會議系統(tǒng)。軟硬結合，能在保證清晰度的同時，有效降低成本。

　　基于嚴謹?shù)氖袌隹疾欤晒Π咐龑ぴL，產(chǎn)品試用和測試，最終，南風化工集團鎖定了中國最大、全球領先的IP多媒體視訊系統(tǒng)提供商瑞福特的全球首家寬帶Internet 軟硬結合的視頻會議系統(tǒng)。

個性化解決方案

　　針對南風化工集團的需求特點和實際，本著高起點規(guī)劃的總體思路，依據(jù)實用性、可擴展性、安全性、可靠性和經(jīng)濟性等網(wǎng)絡設計原則，瑞福特提出一套切實可行的的技術實施方案，以確保整個電廠系統(tǒng)視頻會議網(wǎng)絡整體化、綜合化、一體化的建設目標。整個方案如下：

　　中心點配置一臺多用戶處理能力的SM-MCU3048,總部大會議室及壹個小會議室各配置一臺高清版會議室專業(yè)硬件終端SM 880L,小會議室可作為備用系統(tǒng)，7個分公司會議室各配置一套清晰版會議室專業(yè)硬件終端SM 980會議終端，其他在外辦事處和各領導桌面(臺式機或筆記本電腦)配置一套瑞福特軟件桌面會議端。 另外可以在集團中心機房設置一套8用戶的電話會議服務器,方便在需要啟用電話會議時的使用。接入電話會議系統(tǒng)后,可以召開:單獨的視頻會議、單獨的電話會議、視頻會議和電話會議的混合使用。尤其適用于應急狀況。

　　整個方案軟硬結合，在普通寬帶互聯(lián)網(wǎng)上就實現(xiàn)DVD品質(zhì)的語音、圖像和數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊曨l會議系統(tǒng)，無論在技術成熟度，穩(wěn)定性，還效果，價格，都達到了較好水平。

主要功能和價值回報

　　由于大量掌握并運用了新一代視頻會議系統(tǒng)的全部12項核心技術，Smart In One能輕松支持Internet網(wǎng)絡、Internet與專線混網(wǎng)、專線等多種復雜環(huán)境下，多達幾百點的大容量并發(fā)用戶的高清晰視頻會議。并且擁有用戶越來越重視的數(shù)據(jù)協(xié)作和多媒體應用功能，充分滿足政府和商業(yè)用戶遠程數(shù)字會議、遠程培訓、協(xié)同辦公等多方位應用需求，帶來大量節(jié)省成本和提升效率的價值體驗。對于南風化工集團，則主要帶來了如下功能：

　　1.滿足集團總部與分部之間及領導桌面之間日常會議要求：企業(yè)內(nèi)部管理所需的早會、周會、月會、季度大會、年終總結會、董事會等都將通過網(wǎng)絡會議室進行，提高了企業(yè)的工作效率，節(jié)省了時間和以往的大額差旅會議費用，更從整體上提升了企業(yè)整體競爭力。

　　2.為南風化工集團各單位的人員工作、學習、培訓帶來新的途徑，從而提升辦公效率，節(jié)省會議費用，改進領導機關的指揮能力和應急調(diào)度能力。

　　3、特殊情況實現(xiàn)通過固定電話或手機參加會議：在外與會者可撥入指定的電話號碼，即可召開純電話會議，用戶同時可以撥入與SM視訊會議室捆綁的電話號碼，就可利用電話與SM視訊會議中的用戶進行語音溝通。

　　4、發(fā)展多渠道經(jīng)營、提供更多的服務項目以提高單位客戶利潤貢獻率：企業(yè)提供便捷視頻交流會議室，客戶只需2分鐘安裝企業(yè)客戶端便可在房間或者企業(yè)會議室實現(xiàn)與異地甚至與國外輕松進行音視頻交流，完成遠程商務談判、遠程教育培訓、遠程招聘招商等工作之需，極大方便了企業(yè)客人的遠程商務之需；極大提高了客戶的遠程辦公效率，客戶也從此享受到了國際領先技術所帶來的網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)高效服務。

　　這樣，通過視頻會議系統(tǒng)的應用，南風化工集團很好地解決了溝通的問題，并從溝通效率和成本上，獲得了競爭力的提升，為打造實力強大、國際化經(jīng)營的一流企業(yè)而奠定了一個很好的基礎。

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