中興通訊家家e信息發(fā)布與物流配送方案
2003/03/05
利用家家e平臺基于固定網(wǎng)的虛擬ICP功能，企業(yè)可實(shí)現(xiàn)低成本的信息發(fā)布與物流配送。
在國內(nèi)已經(jīng)或正在建設(shè)的固定網(wǎng)綜合信息平臺已經(jīng)廣泛覆蓋了固定電話用戶，并且，隨著支持交互式應(yīng)用的規(guī)范1.3版本的發(fā)布，固網(wǎng)短信商務(wù)應(yīng)用時(shí)代已經(jīng)到來。
中興通訊為推動(dòng)固網(wǎng)短信商務(wù)應(yīng)用，降低商務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)難度，推出“虛擬ICP”平臺。“虛擬ICP”可提供業(yè)務(wù)生成環(huán)境，業(yè)務(wù)生成環(huán)境封裝了各種基本功能組件，通過基本功能組件的堆疊、配置，簡單完成業(yè)務(wù)邏輯的開發(fā)，實(shí)現(xiàn)商務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)。
信息發(fā)布、物流配送應(yīng)用分析
讓我們看看這樣一個(gè)應(yīng)用，以固定網(wǎng)綜合信息平臺為基本支撐平臺，以“虛擬ICP”為業(yè)務(wù)承載平臺，包含了銷售商、生產(chǎn)商、供應(yīng)商、消費(fèi)用戶，形成了一個(gè)初步完整供應(yīng)鏈系統(tǒng)，如圖所示。
1．信息發(fā)布、物流配送業(yè)務(wù)過程
首先，銷售商需要發(fā)展消費(fèi)用戶登記成為會員客戶，把客戶基本信息以Web方式或信息電話方式錄入固定網(wǎng)綜合信息平臺“虛擬ICP”中，通過固定網(wǎng)綜合信息平臺為消費(fèi)用戶分配賬戶（賬號與密碼），以短信形式下發(fā)到用戶信息電話，完成會員登記。
銷售商將商品種類、名稱、特點(diǎn)、價(jià)格等商品信息以Web方式或信息電話方式錄入固定網(wǎng)綜合信息平臺“虛擬ICP”中，所有“家家e”用戶均可在線查覽。銷售商的促銷信息也可以錄入到“虛擬ICP”中，用戶可查閱；需要及時(shí)通知用戶的促銷信息可由固定網(wǎng)綜合信息平臺向會員用戶群發(fā)。用戶還可通過平臺訂閱銷售商信息，平臺會自動(dòng)將用戶已訂信息及時(shí)下發(fā)到用戶信息電話。這樣，通過固定網(wǎng)綜合信息平臺，可完成銷售商的信息發(fā)布；用戶可通過信息電話主動(dòng)查閱或自動(dòng)獲得平臺發(fā)布的訂閱、群發(fā)信息。
用戶通過在線查閱或收到銷售商的促銷信息后，根據(jù)自己需要，通過信息電話選購商品，用戶在輸入了會員賬戶后，可將商品名稱、數(shù)量、到貨時(shí)間、到貨地址等信息在系統(tǒng)菜單提示下輸入并發(fā)送，成功發(fā)送后系統(tǒng)返回回執(zhí)。
“虛擬ICP”收到用戶訂單，銷售商檢測用戶所訂商品是否有足夠庫存，若庫存可滿足，銷售商下發(fā)短信通知用戶到貨信息，銷售商發(fā)短信通知物流商將所訂商品送到用戶登記住址或指定地址。若庫存不足，銷售商發(fā)短信通知生產(chǎn)商供貨，得到生產(chǎn)商可按時(shí)供應(yīng)信息后，銷售商下發(fā)短信通知用戶到貨信息。如果得到生產(chǎn)商無法按要求供貨的回復(fù)信息，銷售商下發(fā)短信通知用戶。生產(chǎn)商生產(chǎn)的商品可通過平臺將信息發(fā)送到物流商，由物流商將商品送到銷售商或直接送到用戶手上。
銷售商通過平臺將送貨信息發(fā)送到物流商，物流商按送貨信息將商品送達(dá)用戶指定地址，用戶收貨簽收并付款。
銷售商可利用從平臺獲取并積累的數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析與挖掘，例如分析暢銷商品、分析用戶消費(fèi)習(xí)慣等，最大限度地對市場進(jìn)行細(xì)分，開發(fā)受歡迎的產(chǎn)品，淘汰不受歡迎產(chǎn)品，為價(jià)值用戶提供更貼切的服務(wù)。同時(shí)，還可利用平臺進(jìn)行賬戶消費(fèi)積分，對積分達(dá)到一定程度的用戶提供獎(jiǎng)勵(lì)，來保留、吸引用戶。
2．應(yīng)用業(yè)務(wù)的成長
應(yīng)用業(yè)務(wù)的成長來自于兩個(gè)方面，一方面是繼續(xù)在“虛擬ICP”平臺上發(fā)展業(yè)務(wù)，例如銷售商新的發(fā)布策略、新的商品體系等等，可通過“虛擬ICP”的業(yè)務(wù)生成環(huán)境，對業(yè)務(wù)進(jìn)行重新定義、擴(kuò)展、配置并加以部署，能夠很快實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)功能，達(dá)到業(yè)務(wù)的成長。
另一方面，隨著企業(yè)的發(fā)展，會逐步具有建設(shè)自有信息管理平臺的技術(shù)與經(jīng)濟(jì)實(shí)力，屆時(shí)，需要構(gòu)筑在“虛擬ICP”上的業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)向自建信息管理系統(tǒng)平滑移植，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定成長。
應(yīng)用展望
利用固定網(wǎng)綜合信息平臺所接入的用戶群、中興通訊“虛擬ICP”的靈活業(yè)務(wù)開發(fā)環(huán)境，開展信息發(fā)布、物流配送等企業(yè)應(yīng)用，可廣泛服務(wù)于工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)、金融保險(xiǎn)、交通運(yùn)輸、政府機(jī)構(gòu)、新聞媒體、餐飲娛樂等領(lǐng)域，形成由平臺運(yùn)營商、應(yīng)用業(yè)務(wù)服務(wù)提供商、應(yīng)用業(yè)務(wù)使用商、消費(fèi)用戶構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，提高社會信息化水平。可以說，固定網(wǎng)綜合信息平臺應(yīng)用業(yè)務(wù)大有可為。
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