電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)在產(chǎn)業(yè)鏈延伸中尋求新發(fā)展
2002/07/19
近來(lái)，電信運(yùn)營(yíng)商出現(xiàn)新動(dòng)向，一個(gè)突出的特點(diǎn)就是都在積極地尋求新的業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)點(diǎn)。福建省電信公司與鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司簽署了業(yè)務(wù)合作協(xié)議，聯(lián)手拓展福建省增值電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)；重慶電信開(kāi)放ＩＤＣ，與游戲網(wǎng)站攜手做網(wǎng)絡(luò)游戲；中國(guó)聯(lián)通將與韓國(guó)ＳＫ公司合作，開(kāi)拓ＣＤＭＡ增值服務(wù)業(yè)務(wù)；中國(guó)移動(dòng)副總魯向東明確表示將與更多的ＩＣＰ合作使移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈成員多元化……
這些似乎在說(shuō)明：我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商正努力告別只靠網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行“簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)”來(lái)“過(guò)活”的日子，開(kāi)始對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行“深加工”，即利用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)在信息產(chǎn)業(yè)鏈的延伸中尋求新的發(fā)展。
僅靠“資源”過(guò)日子正在遠(yuǎn)去
在電信市場(chǎng)發(fā)展初期，由于電信業(yè)自身的特點(diǎn)以及高度的壟斷性、高額的電話初裝費(fèi)和入網(wǎng)費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)資源一度成為電信運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力和賴以生存與發(fā)展的惟一基礎(chǔ)，使電信運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的是用戶規(guī)模的增長(zhǎng)，追求的是市場(chǎng)份額的擴(kuò)大。因?yàn)橛脩舻脑黾雍褪袌?chǎng)份額的擴(kuò)大，就意味著收入和效益的增加。但隨著電信業(yè)改革的深入，電信市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，以及電話初裝費(fèi)與入網(wǎng)費(fèi)的取消，電信運(yùn)營(yíng)商僅靠網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行“簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)”就能過(guò)活的日子正在遠(yuǎn)去。
首先，市場(chǎng)主體增多，競(jìng)爭(zhēng)加劇，傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)利潤(rùn)在快速下滑，基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的盈利能力正急劇下降。
經(jīng)過(guò)多年的改革重組，我國(guó)電信市場(chǎng)的市場(chǎng)主體已經(jīng)明顯增多。至今年５月１６日新中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通的掛牌成立，我國(guó)電信領(lǐng)域正式開(kāi)形成了中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)衛(wèi)通和鐵通六家基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商共存，４０００多家增值電信、無(wú)線尋呼企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局。這使得基于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層面的競(jìng)爭(zhēng)加劇，在固網(wǎng)領(lǐng)域，出現(xiàn)了中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通展開(kāi)比較競(jìng)爭(zhēng)，聯(lián)通和鐵通共同入市的局面；移動(dòng)通信領(lǐng)域，移動(dòng)與聯(lián)通競(jìng)爭(zhēng)的局面已經(jīng)形成，若按信息產(chǎn)業(yè)部構(gòu)建四大全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商的初步設(shè)想，那么移動(dòng)通信領(lǐng)域?qū)?lái)至少出現(xiàn)四家運(yùn)營(yíng)商相互競(jìng)爭(zhēng)的局面。并且，不同專業(yè)間也呈現(xiàn)出相互競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)。
市場(chǎng)主體增多，相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)資源也隨之增多，網(wǎng)絡(luò)資源間也有了競(jìng)爭(zhēng)而且程度還在不斷加深，如出租電路業(yè)務(wù)近年來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)正日益加劇，況且諸如電路出租等相對(duì)比較純粹的“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)”業(yè)務(wù)的資費(fèi)已經(jīng)大幅度下降，利潤(rùn)也隨之大大的縮水。這從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了運(yùn)營(yíng)商僅靠運(yùn)營(yíng)“網(wǎng)絡(luò)資源”來(lái)取得生存與發(fā)展的難度越來(lái)越大。
與此同時(shí)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和電信資費(fèi)的不斷下調(diào)，傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的利潤(rùn)在快速下滑，基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的收入增長(zhǎng)幅度放緩。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部公布的有關(guān)數(shù)字顯示，今年１－５月份，在通信主要業(yè)務(wù)中，移動(dòng)通信完成７３７． ３億元，增長(zhǎng)２３．１５％；本地網(wǎng)完成業(yè)務(wù)收入４６６億元，增長(zhǎng)１５％；國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途業(yè)務(wù)收入完成１８１．６億元，僅增長(zhǎng)０．２７％；國(guó)際業(yè)務(wù)完成３１．６億元，增長(zhǎng)為－１５．３２％。眾所周知，國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)話業(yè)務(wù)原本是電信企業(yè)業(yè)務(wù)收入的支柱性業(yè)務(wù)，但目前已經(jīng)出現(xiàn)業(yè)務(wù)收入幾乎不增長(zhǎng)甚至是負(fù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭。可見(jiàn)，傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)收入正進(jìn)一步萎縮，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的盈利能力也正隨之急劇下降。
其次，低端電信用戶數(shù)量急劇增長(zhǎng)，降低了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)效益。
近年來(lái)，我國(guó)電話用戶發(fā)展迅速，特別是自去年７月１日取消固定電話初裝費(fèi)和移動(dòng)用戶入網(wǎng)費(fèi)后，進(jìn)入電信消費(fèi)市場(chǎng)的門(mén)檻降低了，新用戶更是呈急劇增長(zhǎng)的勢(shì)頭。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)，截至今年５月份，我國(guó)電話用戶總數(shù)已達(dá)３．７億，今年１－５個(gè)月新增電話用戶４３３８．８萬(wàn)戶，月均新增８６７萬(wàn)。其中，固定電話用戶達(dá)到１．９６億戶，新增１６８２萬(wàn)戶；移動(dòng)電話用戶達(dá)到１．７億戶，新增２６５６．８萬(wàn)戶。目前電話用戶的發(fā)展速度還在繼續(xù)，預(yù)計(jì)今年內(nèi)我國(guó)電話用戶總數(shù)將突破４億戶。但是，在新增的電話用戶中，大部分都是消費(fèi)能力不高的低端用戶。
用戶數(shù)的急劇增長(zhǎng)，尤其是大量低端用戶的進(jìn)入，使電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始面臨用戶規(guī)模增長(zhǎng)和用戶效益下降的矛盾。因?yàn)榇罅康投擞脩舻倪M(jìn)入，迫使網(wǎng)絡(luò)規(guī)模必須同步或者超前增長(zhǎng)，這必然導(dǎo)致電信運(yùn)營(yíng)商的前期投入和運(yùn)營(yíng)成本加大，而低端用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的貢獻(xiàn)度相對(duì)較低，降低了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)效益。
網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)營(yíng)效益的下降，使得電信運(yùn)營(yíng)商僅靠網(wǎng)絡(luò)資源做ＩＳＰ的“簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)”來(lái)求得企業(yè)生存與發(fā)展的日子，過(guò)得越來(lái)越艱難，即電信運(yùn)營(yíng)商僅靠網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行“簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)”就能過(guò)活的日子正在遠(yuǎn)去。
聯(lián)手ＩＣＰ在產(chǎn)業(yè)鏈延伸中尋求新發(fā)展
僅靠網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行“簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)”已經(jīng)不能過(guò)好日子，但日子總得過(guò)下去，于是為保持企業(yè)持續(xù)、健康和長(zhǎng)久的發(fā)展，電信運(yùn)營(yíng)商必然要想方設(shè)法尋求新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，而且要越快越好。畢竟，眼下電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)出現(xiàn)了增量不增收等的運(yùn)營(yíng)困難，企業(yè)發(fā)展后勁不足問(wèn)題也開(kāi)始顯露。
去年，中國(guó)電信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)率達(dá)到６０－７０％，即使在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的資費(fèi)不斷下調(diào)的情況下，業(yè)務(wù)收入仍增長(zhǎng)６０％。可見(jiàn)，以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為首的電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭正勁。因此，電信運(yùn)營(yíng)商在尋求新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)時(shí)，應(yīng)該考慮通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈上的延伸，即尋求與更多ＩＣＰ的全方位捆綁，共同開(kāi)發(fā)電信增值業(yè)務(wù)，積極向信息產(chǎn)業(yè)鏈的下游延伸，以從中尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
從產(chǎn)業(yè)范圍看，目前電信運(yùn)營(yíng)商只是處于信息產(chǎn)業(yè)鏈前端的一個(gè)節(jié)點(diǎn)上。在信息產(chǎn)業(yè)鏈上，電信設(shè)備制造商由于提供了信息傳遞的工具而處于產(chǎn)業(yè)鏈最前端，電信運(yùn)營(yíng)商由于提供了信息傳遞的通道而處于產(chǎn)業(yè)鏈前端，網(wǎng)站等ＩＴ公司由于提供了信息傳遞的平臺(tái)而處于產(chǎn)業(yè)鏈中端，電視、報(bào)紙等由于提供了信息傳遞的內(nèi)容而處于產(chǎn)業(yè)鏈的后端。顯然，在這條產(chǎn)業(yè)鏈上，由前端向后端等量勞動(dòng)提供的附加值和投入產(chǎn)出比率都會(huì)不斷遞增。但是，目前電信運(yùn)營(yíng)商只是處于產(chǎn)業(yè)鏈的前端，所獲得的收入也僅僅是作為ＩＳＰ提供的信息傳遞通道而取得的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)，對(duì)于高附加值的中后端業(yè)務(wù)卻沒(méi)能從中獲得收入。
再說(shuō)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電信業(yè)務(wù)需求模式正在發(fā)生深刻的變化，即從以往人與人的語(yǔ)音通信到語(yǔ)音通信和人與計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)通信并存，以及傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的演變，促使電信運(yùn)營(yíng)商必須與虛擬運(yùn)營(yíng)商、增值服務(wù)商、內(nèi)容提供商以及廠商之間加強(qiáng)合作，在互惠互利和“多贏”的基礎(chǔ)上，延伸和加長(zhǎng)原有信息產(chǎn)業(yè)鏈，盡快形成以自己為核心的新的產(chǎn)業(yè)鏈，以共同刺激用戶需求，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。即電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該對(duì)所擁有的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行“深加工”，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)的潛能，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，聚集更多的ＩＣＰ和ＩＳＰ，理順產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)系，建立起新的盈利模式和利益共享模式，使原來(lái)主要跑語(yǔ)音業(yè)務(wù)的“裸網(wǎng)”，演變成具有高附加值的電信增值業(yè)務(wù)網(wǎng)。也就是說(shuō)，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該在信息產(chǎn)業(yè)鏈的延伸中去尋找和獲得更多的“奶酪”。
令人欣慰的是我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商目前正努力地走出局限于只能提供信息溝通通道的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)理念，積極地通過(guò)各種各樣的方式，自覺(jué)或不自覺(jué)地在產(chǎn)業(yè)鏈的延伸中尋找新的商機(jī)、新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
福建省電信公司與鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司簽署了業(yè)務(wù)合作協(xié)議，聯(lián)手拓展增值電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)。此舉既給信息服務(wù)市場(chǎng)引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，解決原先市場(chǎng)只有點(diǎn)、線，而沒(méi)有形成面的缺陷，做大福建省的信息服務(wù)市場(chǎng)。又使得基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商可以在相對(duì)公平的條件下?tīng)?zhēng)取更多更好的媒體和信息源合作方，且能以較低的成本進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張，找到新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，迅速取得規(guī)模效益，并為短信息服務(wù)、電視互動(dòng)節(jié)目等前景較好的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
重慶電信更是打破了以往僅僅向游戲商高價(jià)租用電信服務(wù)器、電信公司只收服務(wù)器托管費(fèi)用的慣例，買(mǎi)斷了韓國(guó)排名第一的網(wǎng)絡(luò)游戲《決戰(zhàn)》，開(kāi)放ＩＤＣ供游戲商免費(fèi)使用，雙方互通有無(wú)，游戲商出游戲，電信負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、硬件維護(hù)，本地市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)由電信一家做，外地市場(chǎng)由游戲商去做推廣，按本地服務(wù)器平均在線人數(shù)定期分成，利潤(rùn)主要來(lái)自游戲玩家買(mǎi)游戲卡時(shí)所付的費(fèi)用。此舉不僅使重慶電信找到了一個(gè)業(yè)務(wù)新增點(diǎn)，還促進(jìn)了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，寬帶用戶由８０００戶猛增到３萬(wàn)戶，企業(yè)收入顯著增加。
廣東電信組合優(yōu)勢(shì)資源推出“Ｖｎｅｔ互聯(lián)星空計(jì)劃”，擬以客戶聚集者的身份把ＩＣＰ／ＡＳＰ們攬到身邊，逐步建立以廣東電信互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息業(yè)務(wù)發(fā)展生態(tài)鏈，形成良好的分成機(jī)制，創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)新的商業(yè)模式。
中國(guó)移動(dòng)副總魯向東明確表示移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)將著眼更大的層面劃分產(chǎn)業(yè)鏈成員，逐步將金融、媒體、娛樂(lè)等多個(gè)行業(yè)融入到產(chǎn)業(yè)鏈中，使產(chǎn)業(yè)鏈成員的多元化，共同做大移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)。
不過(guò)，電信運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)業(yè)鏈延伸是一個(gè)戰(zhàn)略性問(wèn)題，不應(yīng)簡(jiǎn)單地當(dāng)作經(jīng)營(yíng)層次上的問(wèn)題，更不是一種營(yíng)銷(xiāo)技巧或應(yīng)急措施。畢竟企業(yè)的各項(xiàng)資源是有限的，電信運(yùn)營(yíng)商是否、如何進(jìn)行在產(chǎn)業(yè)鏈延伸覓得新的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)，首先需要明確進(jìn)行戰(zhàn)略定位，其次要聯(lián)手一定數(shù)量的ＩＣＰ。因此，電信運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈的延伸中尋覓業(yè)務(wù)收入的新增點(diǎn)時(shí)，需要長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光和站在戰(zhàn)略的高度上。
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