基于組件的短信銀行平臺
2003/09/22
隨著國內(nèi)金融市場競爭的日益激烈,銀行越來越重視提高自身的核心競爭力。短信銀行是銀行為客戶提供更加方便、快捷、安全和個性化金融服務(wù)的又一渠道,也是實現(xiàn)差異化服務(wù)的重要手段。
東方通科技短信銀行平臺是東方通科技公司在現(xiàn)代移動通信技術(shù)基礎(chǔ)上,充分利用公司多年來在銀行信息化建設(shè)中積累的豐富經(jīng)驗和強大研發(fā)實力,自主開發(fā)的適用于銀行構(gòu)建移動金融服務(wù)系統(tǒng)的專業(yè)應(yīng)用組件平臺。
這是一個基于組件的應(yīng)用系統(tǒng),它使銀行可以更方便快捷地為客戶提供新的金融產(chǎn)品服務(wù),通過配置和簡單地開發(fā),即可拓展銀行現(xiàn)有的信息交流渠道。該系統(tǒng)提供了一組通用的、不同粒度的組件,通過屏蔽現(xiàn)有通信協(xié)議,采用新的協(xié)議方式,可以為銀行的前端應(yīng)用提供服務(wù)。
商業(yè)價值
目前,采用東方通科技短信銀行平臺,可以提升銀行的商業(yè)價值:
·銀行只需要以較低的資源投入,就能夠快速地構(gòu)建以短信為基礎(chǔ)的新型移動金融服務(wù)渠道;
·銀行通過構(gòu)建短信銀行系統(tǒng),向客戶提供各類定制的金融信息服務(wù),能夠大大提高現(xiàn)有客戶的滿意度,并且對新客戶產(chǎn)生吸引力;
·短信銀行系統(tǒng)使得客戶可以隨時隨地通過短信方式查詢賬務(wù)信息和銀行相關(guān)信息;
·用短信銀行系統(tǒng)的信息發(fā)布具有對象明確、傳送可靠、反饋及時的特點,為銀行開辟了一條低成本、高效的客戶溝通和市場營銷渠道;
·由于移動金融服務(wù)對部分傳統(tǒng)柜面服務(wù)的替代,短信銀行平臺能夠使銀行有效降低經(jīng)營成本,甚至產(chǎn)生利潤。
主要功能
東方通科技的短信銀行平臺主要提供以下功能:
主動服務(wù)功能:利用手機短信在信息傳遞方面的獨特優(yōu)勢,銀行可以向客戶提供主動信息服務(wù)。客戶根據(jù)需要事先設(shè)定信息發(fā)送條件,當(dāng)預(yù)設(shè)的條件發(fā)生時,短信銀行系統(tǒng)立即向客戶提供金融信息服務(wù)。
自助服務(wù)功能:客戶通過東方通科技短信銀行平臺提供的互動菜單,可以隨時隨地通過手機短信查詢賬務(wù)信息或銀行公共信息,還可以設(shè)置提醒和通知服務(wù)方式。
支付服務(wù)功能:用戶可以使用東方通短信銀行平臺提供的關(guān)聯(lián)交易技術(shù),利用手機短信進行移動支付,便捷、安全地完成電子商務(wù)全過程。
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
東方通科技短信銀行平臺實現(xiàn)了銀行客戶手機與銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實時連接。平臺建立在開放系統(tǒng)的架構(gòu)基礎(chǔ)上,采用J2EE、XML技術(shù),組件化設(shè)計,具有良好的可擴展性和安全性。平臺由三個系統(tǒng)構(gòu)成,分別是短信銀行應(yīng)用系統(tǒng)、短信銀行通信系統(tǒng)和銀行業(yè)務(wù)接口系統(tǒng)(見圖)。
產(chǎn)品特色
該平臺具有多個特色:
·適用于所有可使用中文短信的手機;
·同時支持多個移動運營商;
·同時支持儲蓄、會計、信用卡等銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng);
·一個手機可對應(yīng)多個賬號;
·一個賬號可對應(yīng)多個手機;
·客戶可以根據(jù)需要靈活定制提醒條件和顯示內(nèi)容;
·銀行可以使用短信內(nèi)容模板對短信內(nèi)容進行配置;
·客戶通過方便快捷的互動菜單,方便、快捷地辦理銀行業(yè)務(wù);
·關(guān)聯(lián)交易技術(shù)向客戶提供了安全的移動支付。

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