愛立信：非話音業(yè)務在意大利的成功案例
2003/11/20
十分之九的意大利人現(xiàn)在都擁有移動電話。其中90％采用的都是預付費方式，話音呼叫市場多少已經(jīng)接近飽和，價格競爭也日趨激烈。因此，意大利運營商急需推出話音以外的其它業(yè)務，而合作正逐漸成為成功推廣非語音業(yè)務的核心要素。目前，SMS在意大利盛極一時。據(jù)意大利的3家運營商-—意大利移動電信公司（TIM）、Vodafone Omnitel和Wind稱，意大利人在去年圣誕前夜共發(fā)送了3億條SMS消息，幾乎是前年全年發(fā)送量的兩倍。當前SMS業(yè)務已遠遠不止是基本的文本消息。意大利的Ericsson Telecommunicazioni總裁Massimo Gentili形容：意大利的移動市場是“世界上最先進的市場之一”。比如：TIM與供暖和空調(diào)公司Riello spa合作推出了Riellonet，此項服務可支持用戶通過移動電話對集中供暖廠進行遠程控制。 TIM還計劃在未來推出一項通過移動電話實現(xiàn)的監(jiān)控服務。Palermo大學通過與TIM合作，使其60,000名學生可以通過移動電話來訪問他們的大學。例如，學生們可以利用移動電話來登記考試、請求信息和檢查記錄。教工也可以通過移動電話檢查他們的工資單。甚至連梵蒂岡都已經(jīng)成為移動運營商的合作伙伴。現(xiàn)在，TIM用戶可以通過他們的移動電話收到有關教皇的每日新聞。
高收入非語音業(yè)務來自MMS
意大利運營商已經(jīng)意識到了MMS巨大的商業(yè)潛力，并且深知互操作性對于這一業(yè)務的成功至關重要。運營商如果希望在話音業(yè)務之外開辟新的業(yè)務收入，那么，MMS則是其必然的選擇，其實，這項業(yè)務已經(jīng)在意大利付諸實施。TIM于去年6月率先推出了MMS，Vodafone Omnitel和Wind緊跟著也陸續(xù)推出同樣的業(yè)務。自去年6月以來，意大利國內(nèi)MMS消息的發(fā)送量累積已達數(shù)千萬條。MMS具有極大的創(chuàng)收潛力。最近一項研究表明，MMS移動電話的平均每月每用戶收益（ARPU）是2G時代 GSM移動電話用戶的132%。網(wǎng)絡與終端之間的互操作性是MMS業(yè)務成功啟動的關鍵，運營商也都深知合作是市場發(fā)展的根本。國內(nèi)與國際網(wǎng)絡間的互通是SMS業(yè)務成功的重要因素，并且對于MMS的成功也將起到至關重要的作用。去年年底，3家意大利運營商共同簽署了一項MMS互操作協(xié)議，從而成為歐洲最先實現(xiàn)MMS互通的電信網(wǎng)絡之一。與此同時，GSM協(xié)會的M-Service計劃也正在為實現(xiàn)移動電話功能的標準化而不懈努力，這也是意大利運營商所關注的一個重要問題。
娛樂服務是MMS業(yè)務的主角
目前看來，娛樂業(yè)務將會成為MMS收入的主要來源，娛樂服務將會在MMS業(yè)務中占到多數(shù)；TIM提供的首項MMS服務即是一類可通過移動電話訪問的在線影集服務。針對內(nèi)容發(fā)行進行的合作目前看來風頭漸起，有望在MMS的成功中扮演重要角色。 去年，TIM和迪斯尼互聯(lián)網(wǎng)集團（Walt Disney Internet Group）達成了一項內(nèi)容發(fā)行協(xié)議，旨在為TIM客戶提供全套基于迪斯尼人物形象的產(chǎn)品線。這些內(nèi)容將定期更新，不斷添加迪斯尼的新片內(nèi)容。這些業(yè)務當前包括鈴聲、標識、屏保、墻紙和游戲，但是合作的最大目的是推動MMS的市場需求。有望將電影人物、音樂和個性化消息完美地結合在一起的強大潛力使得MMS成為迪斯尼內(nèi)容的理想發(fā)行工具。目前這兩家公司正緊密合作，共同開展MMS技術的研發(fā)工作。由Wind發(fā)起的MMS服務開發(fā)競賽所帶來的各項成果給出了MMS內(nèi)容的真正定義。許多服務都以娛樂為基礎，如游戲和紙牌，甚至包括性行業(yè)。Wind客戶現(xiàn)在已經(jīng)可以通過MMS購買兩位意大利名模的肖像日歷。
盡管合作可能是移動業(yè)務在意大利及其它地區(qū)實現(xiàn)成功的一項根本要素，但是運營商也逐漸意識到另一種風險，那就是真正從3G業(yè)務中獲得收益的可能并不是他們，而是第三方內(nèi)容提供商。因此，若想摘取成功的果實，運營商們就必須努力了解市場。
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