固網領域：終端無精彩 創(chuàng)新受制約
2003/12/16
與琳瑯滿目、與時俱進的移動終端相比，固網終端發(fā)展速度相對滯后，不見多少精彩，直接影響了固網業(yè)務的創(chuàng)新與發(fā)展。目前，我國電信業(yè)正經歷著從語音業(yè)務向數(shù)據(jù)業(yè)務的轉變，滯后的終端無法有效地支持這一轉變，甚至有可能“拖后腿”，因此，固網終端的創(chuàng)新成為支撐電信業(yè)務創(chuàng)新的重要一環(huán)。
電話問世已經超過了一個世紀，然而電話機本身卻沒有多大的變化，雖然也從“搖把子”發(fā)展到音頻撥號，但從功能和原理來講，電話機并沒有發(fā)生實質性的變化。目前，固網的諸多業(yè)務中，除語音信息業(yè)務是基于電話機以外，其它業(yè)務大多基于非電話機的終端。如：傳真基于傳真機、撥號上網基于計算機。與之相對應的是，電話網卻已經發(fā)生了翻天覆地的變化，交換機從人工到自動、由機電制到程控，變化層出不窮。這就突顯出一個問題，即滯后的終端無法跟上發(fā)展迅速的電話網，進而影響到電信業(yè)務的創(chuàng)新與開展。因此，在電信業(yè)迎來大發(fā)展的今天，固網終端創(chuàng)新與發(fā)展勢在必行。
那么，為何電話網的發(fā)展與時俱進，而固網終端發(fā)展卻如此滯后呢？原因有兩個方面：其一，異質競爭缺失導致固網終端發(fā)展遠遠落后于電話網。在我國電信業(yè)引入競爭機制前，固網業(yè)務領域呈現(xiàn)一家獨大的局面，運營商只要提供固網語音業(yè)務，就能夠吸引大量的用戶群。這樣就導致了運營商不注重業(yè)務的創(chuàng)新與發(fā)展，只注重電話網絡的鋪設來滿足用戶的發(fā)展。其二，終端設備制造商在產業(yè)鏈中處于從屬地位，未能以市場為導向推出更多的新品。一直以來，終端設備的“風向標”都是固網運營商，而非市場。固網運營商業(yè)務創(chuàng)新與否決定了終端設備的發(fā)展程度，而固網業(yè)務的一成不變，使得終端設備缺少新產品推出所需的市場條件，設備商因此也無法有針對性地進行業(yè)務創(chuàng)新，導致終端設備幾十年卻未有實質性改變。
然而，必須改變終端設備的滯后局面，才能實現(xiàn)固網的大發(fā)展。原因在于：其一，電信業(yè)全面競爭的展開要求固網終端必須相應變革。引入競爭機制后的中國電信業(yè)，各家運營商不再擁有“僅此一家，別無分號”的優(yōu)勢，競爭的重點在于運營商的業(yè)務對用戶有著多大的吸引力，而業(yè)務創(chuàng)新更是其中不可缺失的一環(huán)。業(yè)務創(chuàng)新使得產業(yè)鏈整體步伐必須一致，不允許出現(xiàn)某個環(huán)節(jié)滯后的現(xiàn)象。因此，加強固網終端的開發(fā)和創(chuàng)新已經成為決定固網業(yè)務創(chuàng)新能力的重要因素之一。由于一種新型的終端產品從開發(fā)成功到逐步完善，再到大規(guī)模的生產和使用，往往需要一個比較長的周期。因此，如果不能加大固網終端的發(fā)展力度，即使開發(fā)出一種好的業(yè)務，也可能會因為沒有成熟的終端配合而無法及時開展，導致新業(yè)務錯過進入市場的最佳時機。從終端發(fā)展迅速的移動通信的發(fā)展經驗來看，及早啟動終端的開發(fā)工作并在業(yè)務標準和技術標準等方面加強研究，才有可能在業(yè)務啟動時推出相應的配套終端產品，及時切入市場，增強業(yè)務的市場拓展力。
其二，固網終端變革是提升運營商ARPU值的關鍵一環(huán)。目前，固網面臨的一個難題是ARPU值的整體下降，目前的電話機市場雖然無法和手機市場相比，但其市場容量也是相當可觀的。但是，由于所有的業(yè)務都已經被定義在網絡中，網絡接口是封閉的，終端幾乎沒有任何智能，網絡只能支持端到端的功能。終端偏低的技術含量，使產品的附加值減少，從而使得固網ARPU值的下降。因此，開發(fā)新型智能終端，使終端具有與網絡中的業(yè)務服務器互動的能力，改變網絡與用戶之間的接口和協(xié)議，擴展終端支持新業(yè)務的能力，是固網運營商提升業(yè)務利潤關鍵的一環(huán)，也是提升我國電信業(yè)ARPU值的可行方法之一。固網終端的創(chuàng)新和發(fā)展，必須由處于產業(yè)鏈中的各個環(huán)節(jié)共同完成，而不單是固網運營商或終端設備提供商的責任。
其一，對于固網運營商來說，必須樹立產業(yè)鏈中的核心地位。在很大程度上，固網運營商業(yè)務的開展決定了終端產品的形態(tài)，因此，固網運營商必須樹立核心觀念，從產業(yè)鏈整體發(fā)展的高度出發(fā)，對自身的業(yè)務進行不斷的革新，從而帶動整個產業(yè)鏈包括固網終端的整體發(fā)展。如中國電信推出的“家家e”電話，就是拉動固網終端革新發(fā)展的重大舉措。據(jù)報道，明年中國電信將聯(lián)合5家設備供應商、6家話機終端廠商、8家內容提供商，進一步加大“家家e”的推廣力度，力爭用戶突破百萬大關，相信固網終端將因此受益匪淺。
其二，對于固網終端設備提供商來說，必須以電信運營商為核心，著力配合固網新業(yè)務，推陳出新，加強固網終端的創(chuàng)新和發(fā)展。另一方面，必須著眼于市場的發(fā)展情況，不斷推出市場前景廣闊的終端，從而引導固網運營商推出相應的新業(yè)務，與固網運營商形成互動，在推動產業(yè)鏈的整體發(fā)展的同時，也促使自身的發(fā)展。
變革不僅可以改變先前存在的終端“拖后腿”的狀況，促進固網的發(fā)展，還可以為終端設備商帶來美好的發(fā)展前景。
首先，未來的固網終端因其完備的性能，必將屬于高附加值的產品。其完備的性能也將使得它的普及率和應用范圍得到極大的提高，這將為它帶來巨大的市場利益。例如，目前一些跨國公司內部廣泛使用的以太網電話機每部價格高達幾百美元，應該說是一種技術含量相當高的產品，未來如果能夠推廣，則在價格下降的同時也會創(chuàng)造出更大的市場，為終端廠商帶來良好的收益。
其次，像移動終端一樣，固網終端也會為了迎合市場不同用戶的需求，走向個性化，從而創(chuàng)造一個更為廣闊的發(fā)展空間。對于投身于新型固網終端開發(fā)和生產的廠商而言，這一市場將是一個全新的市場，具備巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼耍灰獜S商們能夠開發(fā)出適合市場需要的產品，其市場容量是其它產品市場無法比擬的。此外，固網終端的突破還將帶動一系列相關產業(yè)的發(fā)展，如半導體芯片產業(yè)等等。
中國信息產業(yè)網(www.cnii.com.cn)
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