首頁(yè)>>>技術(shù)>>>交互語(yǔ)音應(yīng)答  IVR 產(chǎn)品

IVR市場(chǎng)走向高集中度

2006/03/31  

  作為繼短信業(yè)務(wù)后增值業(yè)務(wù)的另一座金礦,IVR具有短信不可比擬的優(yōu)勢(shì),它對(duì)電話(huà)的類(lèi)型沒(méi)有任何挑剔,手機(jī)、固話(huà)和小靈通均可享受IVR服務(wù),因此可以說(shuō)IVR具有比短信業(yè)務(wù)更廣闊的市場(chǎng)空間。而IVR一經(jīng)推出就成為各SP廠(chǎng)商的必爭(zhēng)之地。競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)序曾經(jīng)使IVR市場(chǎng)極度混亂。經(jīng)過(guò)一系列的整頓,IVR市場(chǎng)將逐漸規(guī)范起來(lái)。

  計(jì)世資訊(CCW Research)數(shù)據(jù)顯示:從各SP的收入構(gòu)成來(lái)看,IVR業(yè)務(wù)的市場(chǎng)集中度非常高。以中國(guó)聯(lián)通為例,收入前10位的SP有:志聯(lián)萬(wàn)通、網(wǎng)訊在線(xiàn)、雷霆萬(wàn)鈞、華友世紀(jì)、世紀(jì)凱旋、美通無(wú)線(xiàn)、聯(lián)動(dòng)世紀(jì)、輕點(diǎn)萬(wàn)維、無(wú)限商機(jī)、北京新浪,他們的總收入占到聯(lián)通全部IVR業(yè)務(wù)收入的85%。

  深圳騰訊、上海美通、靈通、新浪、空中網(wǎng)的IVR業(yè)務(wù)收入占中國(guó)移動(dòng)收入的比例達(dá)到45%,其中騰訊月收入達(dá)到540萬(wàn)元,新浪月收入達(dá)到480萬(wàn)元,空中網(wǎng)月收入達(dá)到408萬(wàn)元。

  以上數(shù)據(jù)不難看出,中國(guó)的IVR業(yè)務(wù)已經(jīng)處于高度集中的狀態(tài),聯(lián)通業(yè)務(wù)中排名第一的志聯(lián)萬(wàn)通的市場(chǎng)份額已經(jīng)超過(guò)除前10家以外的所有SP企業(yè)的市場(chǎng)份額總和,而移動(dòng)業(yè)務(wù)的五強(qiáng)基本霸占了市場(chǎng)份額45%。計(jì)世資訊(CCW Research)認(rèn)為,隨著IVR市場(chǎng)管理的日益規(guī)范,各中小SP打檫邊球牟利的難度將越發(fā)困難,大型SP憑借品牌、資金、門(mén)戶(hù)的優(yōu)勢(shì),對(duì)市場(chǎng)的影響力會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。現(xiàn)有SP的集中程度將逐漸加大。

  圖表:中國(guó)聯(lián)通IVR業(yè)務(wù)各SP集中程度


 

計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)供稿 CTI論壇編輯



相關(guān)鏈接:
電信研究院:國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的3G增值業(yè)務(wù)部署策略 2006-03-28
百度與諾基亞攜手擔(dān)當(dāng)中文移動(dòng)搜索急先鋒 2006-03-21
移動(dòng)增值內(nèi)容市場(chǎng)將在2010年突破430億美元 2006-03-15
NMS 與Golden Dynamic攜手提供技術(shù) 2006-03-14
考量增值業(yè)務(wù)成熟度 2006-03-14

相關(guān)頻道:  移動(dòng)增值_與_市場(chǎng)動(dòng)態(tài)  移動(dòng)增值_與_交互語(yǔ)音  市場(chǎng)動(dòng)態(tài)_與_交互語(yǔ)音
芜湖县| 区。| 佛学| 德保县| 麻江县| 柳州市| 团风县| 广汉市| 刚察县| 古浪县| 句容市| 裕民县| 武隆县| 桂平市| 湘潭市| 天镇县| 辰溪县| 湖南省| 台前县| 金溪县| 建阳市| 启东市| 文登市| 曲麻莱县| 夏河县| 茌平县| 锡林郭勒盟| 永川市| 庆云县| 巴林右旗| 张北县| 阆中市| 泸州市| 永胜县| 甘南县| 潮州市| 闽侯县| 调兵山市| 惠安县| 钦州市| 泰来县|