陳育平：中國增值電信產業(yè)趨勢分析_

陳育平：中國增值電信產業(yè)趨勢分析

2006/07/11

　　由信息產業(yè)部電信研究院主辦的2006中國增值電信產業(yè)高峰會于2006年7月11日-12日在北京友誼賓館舉辦，搜狐IT現場直播了本次會議，以下：電信研究院交流中心主任陳育平做一個主題發(fā)言。

　　陳育平：非常高興今天在這兒和大家做一個交流。

　　我的介紹也是對整個形勢的分析，但是從幾個方面可能不如一會兒在座的各位。第一方面肯定不如剛才陸處長給大家介紹那么全、詳細。第二部分，會有增值運營商和基礎運營商代表做一些發(fā)言、介紹，會從各自的角度，特別是實戰(zhàn)方面給大家做一些交流。第三方面，有一些專門搞研究的專家會給大家做更詳細、深入的分析，我在這兒給大家做關于我對整個增值電信產業(yè)發(fā)展趨勢的介紹，也做一個拋磚引玉的東西，希望大家有什么問題可以及時交流。今天給大家做的題目是中國增值電信產業(yè)趨勢一個分析。

　　講三個方面的內容。一個是產業(yè)現狀的情況。第二，增值產業(yè)究竟關注一些什么，關注點在哪些地方。第三，未來發(fā)展?jié)摿υ谀睦铩Ｗ鲆粋€拋磚引玉，也給大家提供更多的思考空間。

　　到現在為止，整個中國電話用戶固定3.8億，移動4.2億，加起來將近八個億用戶數額。現在按照預告到5月底是7.8，到6月底將近八個億，大概是這么一個情況。應該說整個中國快速發(fā)展已經引起了全球關注，大家也知道競爭現在越來越激烈，特別是在中國電信市場上的競爭，包括中國各大運營商競爭、增值運營商競爭、外資進入中國產生的一些競爭，使得同質化競爭越來越激烈，ARPU值從信息產業(yè)報表上能看來，還是下降的趨勢，如何增加ARPU值的增高有許多辦法和許多業(yè)務，大家一直在想辦法做。同時多媒體的增值業(yè)務也在快速發(fā)展當中，開發(fā)當中，大家可能關注3G究竟什么時候出來，出來以后會帶來什么效益、業(yè)務、趨勢，產業(yè)上會有什么發(fā)展，如果是單純的發(fā)展話音業(yè)務，無法滿足整個市場的需求。全球跨地區(qū)增值電信業(yè)務經營企業(yè)已經有一千多個，加上一萬八千多個分布在各個省的增值用戶商，這樣增值運營商已經達到非常大的數目，其中移動信息服務商將近占了80％，移動信息作為整個增值電信產業(yè)發(fā)展一個龍頭業(yè)務，趨勢已經越來越明顯。

　　每年電信月收入和年收入一直在持續(xù)的增加。這里頭根據中國四大運營商做的一個分析，增值電信已經將近了一千個億，增值電信的收入一直在增加，而且大家也看出四大運營商增值電信的增值量一直在增加，中國移動和聯(lián)通在這方面超過50％，中國電信和中國網通也超過30％。在中國電信增加有非常大的發(fā)展。這是固定通信ARPU值和移動通信ARPU年收入的比較，固定現在是65塊錢每月每用戶，而移動是71.4％，這也是信息產業(yè)部發(fā)布的結果。

　　現在六家基礎運營商和18000家增值電信企業(yè)的格局。中國電信總收入已經占到電信總收入5800億總收入的17％，這個時候已經在逐步增加，而且同以前的5％、10、15％一直到現在的17％，特別是像固定網數據中心業(yè)務IDC、呼叫中心等等這些業(yè)務也都在迅速發(fā)展當中，特別是移動用戶不斷增加和移動用戶增值服務多樣化趨勢使得越來越多用戶開始關注移動增值這一塊產業(yè)的發(fā)展，和業(yè)務究竟怎么來做，這樣大家的關注度越來越高，所以潛力越來越大。

　　第二，中國電信產業(yè)究竟關注一些什么，關注點在哪些地方。列了幾條，當然這幾條不是很全，一個是行業(yè)政策上。制定和監(jiān)管究竟怎么來做，剛才陸處長已經代表電信管理局已經給大家介紹了，中國增值電信這方面的產業(yè)政策、監(jiān)管一些思路和一些想法。第二，在國際和國內行業(yè)最新技術動態(tài)和應用，國外是怎么做，所以我們在今天和明天的會議中間，也請了國外運營商還有其他一些公司介紹國外這方面發(fā)展趨勢的情況。特別是國外在哪些地方有一些成功應用實力。第三，成功案例。第四大家所關注行業(yè)價值條和完善。特別是基礎運營商和增值運營商價值鏈還有上下游的價值鏈，究竟我們怎么來發(fā)展，怎么來控制，怎么把他給逐步完善起來。特別是基礎運營商和增值運營商自身的業(yè)務和新業(yè)務推廣，究竟怎么來做，有哪些亮點，有哪些可以去開發(fā)更新的業(yè)務，提高價值利用率、利潤增長點。再一個服務品牌，現在大家越來越關注基礎電信和增值電信服務品牌和宣傳、推廣，今天有搜狐一些公司非常關注我們的服務品牌如何來宣傳，我們的服務品牌如何在行業(yè)中確定地位。再一個，如何來尋找最佳合作平臺，怎么來形成，怎么來建設，這些都是行業(yè)所需要關注和現在正在關注的一些點。比如說增值電信業(yè)務發(fā)展歷程、市場規(guī)模、發(fā)展結構以及有哪些特點、特征，剛才陸處長已經都給大家做了介紹，特別是從近年來的發(fā)展趨勢，給大家做了很多比較、分析。

　　第二，增值電信業(yè)務的環(huán)境上，需求環(huán)境、政策環(huán)境、技術環(huán)境、產業(yè)環(huán)境，究竟怎么來看待、關注，哪些環(huán)境是適合增值電信產業(yè)發(fā)展和擴大，同時如何爭取到利潤的環(huán)境。

　　第三個，增值電信業(yè)務發(fā)展前景，運營上的創(chuàng)新、業(yè)務創(chuàng)新究竟都在哪些方面，如何關注、如何創(chuàng)新。

　　再一個，增值電信業(yè)務相關企業(yè)需求在哪兒，用戶需求在哪兒，企業(yè)需求在哪兒，基礎運營商需求在哪兒，這都是大家關注的地方和關注點。特別是在中國特殊市場環(huán)境下，市場的監(jiān)管是非常重要的，而且作為政府主管部門，信息產業(yè)部電信管理局在這方面做了大量的工作，陸處長在這方面給大家做了很多介紹。

　　再一點，通信運營商一些思路在什么地方，運營商將要瞄準或者如何滿足哪些用戶需求，哪些業(yè)務和市場等等方面。比如說我們的合作伙伴開發(fā)計劃在哪兒，如何來做，這些都是市場關注點。

　　陸處長也說了，從2005年開始，增值電信一直在加強電信整頓，特別是掃黃打黑、短信垃圾、垃圾郵件等等都是在清理當中的問題，如何來關注，如何來做好綠色網絡，是這樣一個工作。特別根據我們的分析，用戶投訴率一直居高不下的原因一直在這方面大家反應問題比較多。

　　所以說政府機構和運營商一直希望能夠通過這兩年的整頓和重新組合使得市場重新規(guī)范，我們也希望能夠通過這樣一個行動和這樣一個工作，特別是服務質量如何提高，監(jiān)管力度如何加強，然后大家如何依法來經營，依法來運作等等這些方面我們也希望通過這樣一個整頓，行業(yè)能夠有更好的發(fā)展。

　　應該說深層次一些問題依然存在，這里面有幾個，一個是運營商的問題，再一個政策上的保障，特別是現在比較突出的是運營商和增值服務商互聯(lián)互通的問題，接入準許的一些問題，這些都是比較大的一些問題。如何挖掘行業(yè)的需求？提供真正的價值應用？這些也是目前大家所關注的問題，再一個就是現在的安全問題也是越來越多提到大家面前，大家也非常關注，按照現在國家一個政策，安全問題是作為在國家政策當中是占據首要位置的，你如何保證網絡的安全，如何保證國家的安全，這是在任何一個政策制定的時候必須要有一個依據的。

　　資費問題，設置合理的資費，如何來設置合理的資費。再就是終端的限制，從目前來說，增值服務、增值業(yè)務提供和終端是一個相輔相成的關系，有了終端沒有業(yè)務，終端顯示不出來優(yōu)越性，有業(yè)務而終端不能配合，將來也會出現一些業(yè)務不能充分顯示優(yōu)越性。所以要一起捆綁來考慮。

　　第三個，未來產業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ裁吹胤桨l(fā)展，朝什么地方穩(wěn)定。從現在來說，信息產業(yè)部一直在做相關的產業(yè)政策和監(jiān)管法規(guī)都在不斷的完善中，包括電信法制定和出臺，包括現在法律法規(guī)一些完善，不斷的出臺一些新的政策，產業(yè)鏈日趨在完善，分工越來越明晰、細分和明確。市場需求也越來越大，而且許多多媒體的需求和視頻上的需求也越來越明朗，增值業(yè)務本身對寬帶化、移動化、交互性以及適應性的要求也不斷在提高，再加上目前的計算機、通信還有廣播電視的業(yè)務依然不斷在創(chuàng)新、提高，在這些方面都被能開辟越來越多新的增值業(yè)務提供越來越多技術上的保障。

　　這是一張圖，從單一媒體向多媒體轉化，都有哪些問題，轉化的方向是什么？向電話為主，向數據為主轉化，包括語音如何向IP轉化，話音如何想數據業(yè)務轉化。再就是電信服務向信息服務轉化，現在各大運營商都提出來，通訊服務商向信息服務商轉化，業(yè)務實施等方面。再一個個性化、全球化越來越明顯、明確。

　　隨著通信、互聯(lián)網和廣播電視三網融合和之間的結合越來越解密，這也推動了三網融合的趨勢也越來越推動增值業(yè)務快速發(fā)展，比如現在的IP電視，IPTV、IPMV都是三網融合趨勢的業(yè)務發(fā)展。應該說隨著業(yè)務技術快速發(fā)展，人們對業(yè)務需求也越來越高，單純的語音交流和簡單的數據業(yè)務，應該說不能夠滿足現在用戶對業(yè)務一種需求和關注。特別是通訊運營商應該提供用戶智能化、移動化、德行化多媒體的增值業(yè)務，由于用戶對業(yè)務的要求越來越高，比如我希望手機能看電視，有移動化，個性化，而且希望我看到的東西跟別人不一樣。交互性，就是希望能夠和節(jié)目源的提供者和服務提供商有及時的溝通，讓我有更準確、細致的服務。多媒體，手機目前只能打電話，看一些短的信息，將來希望手機上也能夠看電視，而且現在世界杯大家也關注了，法國也提出一句口號，從世界杯開始，我就開始提供了MTV移動電視業(yè)務，使得大家能夠通過手機更及時、準確了解各種各樣的信息，特別是多媒體方面的信息，移動化、個性化、交互化和多媒體化是現在目前增值電信產業(yè)四個非常顯著的發(fā)展趨勢和特點。

　　有了這些特征，我們也希望如何來使得在技術平臺上做好支撐，現在就出了很多這樣SMS、WAP、高質量話音、高速度的流媒體、高清晰的技術，在小屏幕上看到更真切的畫面。熱點的應用越來越多，現在像移動增值里面，手機錢包、移動搜索、多媒體的鈴聲、音樂下載、移動廣播、移動電視，現在目前都是大家在不斷的討論，認為這些都是未來新的增長點，如何來增長？他們的增長點在什么地方？如何來做好增長點？如何使得電信運營商和增長運營商有錢可賺？這些都是大家所考慮的東西。像號碼一線通、信息服務、IP傳真都是目前運營商，雖然固定增值業(yè)務沒有增值業(yè)務那么忙，但是固定運營商也在想辦法，來擴大增長點，如何來增加這些東西，比如說中國移動的移動夢網和中國聯(lián)通的聯(lián)通在線，號碼百事通，這些目前應用的比較好，和各個增值運營商、電信運營商密切相關，然后有許多增值運營商圍繞這些平臺在做一些事情，做一些服務，做一些合作。

　　有許多人也分績優(yōu)型的業(yè)務是什么，潛力型業(yè)務是什么，利潤型業(yè)務，也做了一些分析，但這些并不能代表目前整個發(fā)展趨勢，但是大家的關注點也在這里面，比如績優(yōu)型是盈利能力比較強、成長空間和成長市場比較好。像現在目前的短信，應該說短信去年是三千多條，如果按照市場折算大概有三千億條，收入按照一毛錢來算，有三千億收入，當然還有一塊錢的短信，還有幾分錢的短信，加起來有將近三百億。像現在手機鈴聲、手機音樂等等都是目前大家看好、發(fā)展好的服務，現在在網站上鈴聲下載都在不斷的創(chuàng)新和不斷的推出新的東西出來。潛力型業(yè)務沒有成為主流盈利業(yè)務，但是成長性比較好，未來發(fā)展空間和市場比較大，比如說像流媒體業(yè)務，像移動定位、手機游戲、彩信、IPTV、VoIP、MTV、FMC這些業(yè)務都是未來發(fā)展方向和發(fā)展趨勢，大家也可以通過下面一些講演者從各自的角度都涉及到一些考慮的方法。利潤型業(yè)務，盈利能力比較強，但成長空間有限，比如IVR、即時通信，來電顯示，呼叫中心，800免費電話，現在的盈利都有各自的討論。

　　在這里列了一個產業(yè)生死線，什么意思？一個產業(yè)能生存，一個行業(yè)能發(fā)展，要依靠以下幾個條件來做，缺任何一個條件，這個企業(yè)都會有可能出現不好的方面。比如政策的保障，如何來確定，如何來發(fā)展，如何來看待和掌握這些政策上的考量。因為現在增值電信市場的管理辦法，都是為整個增值電信產業(yè)鋪的一個底，同時也告訴大家國家管理政策、辦法是什么，沒有政策保障，這個產業(yè)發(fā)展就會有問題。第二，業(yè)務創(chuàng)新特別是內容上如何創(chuàng)新，這是增值運營商所要關注的問題，如何來把握內容是最新的，最引人注目的，最有發(fā)展?jié)摿妥钣惺袌銮熬暗模鹊冗@些問題都是需要你不斷的挖掘這些業(yè)務更新點，創(chuàng)新點。第三個，你的資費如何更合理，包括增值運營商如何來確定資費。我這里有一句話，消費者能夠負擔起了合理資費。如果資費定的不合理，或者讓大家覺得負擔不起，這個業(yè)務就有可能會失敗，或者有可能發(fā)展非常不好，或者發(fā)展非常緩慢。

　　再一個，網絡貸款，這一點我深有感觸，我這個筆記本是用的是中國聯(lián)通上網卡，但我覺得上網速度比較慢，遠遠比現在光纜提供的帶寬和ACL提供的帶寬速度慢。所以現在能不能提供這些業(yè)務，怎么來提供？同時相應業(yè)務提供的時候，必須讓相應的網絡傳輸速度保障，在很短的時間內滿足用戶觀看需求和下載需求。另外，產業(yè)鏈如何完善，利益如何來共享，這也是整個產業(yè)鏈所需要關注的問題，不能說某一個方面利潤非常豐厚，而產業(yè)其它的方面利潤就很差。我們也希望整個產業(yè)鏈有一個合理的共享機制。再一個科技開發(fā)一定要保障業(yè)務需求，現在已經有了MTV、FMC等于技術先走，然后是技術在推動業(yè)務的發(fā)展。但是有許多業(yè)務可能還需要有一些新的技術、新的開發(fā)來保障業(yè)務一些需求和增長。最后就是資源的充分利用，充分里面寫了幾條，一個是資本，如何來利用一些資本，特別是國外的資本、國內的資本，如何來利用，如何使他為你這個企業(yè)、業(yè)務能夠創(chuàng)造更多的可資利用業(yè)務。再就是信息，包括多媒體的信息，視頻信息、互聯(lián)網信息、語音信息都是需要如何來考慮，如何來充分利用的問題，再就是上下游，如何把產業(yè)上下游關系和資源利用好，這也是增值運營商、基礎運營商、設備提供商需要關注的東西。

　　最后一點，增值電信業(yè)務是目前處于黃金發(fā)展時期，并且被各方面所看好，但是看好是看好了，究竟怎么來發(fā)展？這是需要大家在這次會議討論交流的東西，也許我在這里說的只是一個拋磚引玉的東西，也是讓大家能夠從更寬的角度，更寬的視野上去看待增值電信的發(fā)展和市場落腳點在什么地方。

　　希望基礎運營商、服務提供商和各方面投資機構以及產業(yè)上各個方面抓緊機遇和加大創(chuàng)新的力度，使得整個增值電信產業(yè)能夠快速、穩(wěn)固、合力的發(fā)展。這是我今天要介紹所有的內容，也是為大家今后這兩天的會議當中所討論的一些問題提供一些思考的空間，謝謝大家！

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