eNet硅谷動力：誰將步尋呼業(yè)后塵
李俊慧 2007/03/09
近日，信產部的一條公告再次引起人們對尋呼業(yè)的關注。公告顯示，中國聯通已經申請停止經營全網(除上海市)198/199、126/127、128/129無線尋呼服務。另外，聯通已經基本完成全國30個省、市、自治區(qū)的在網用戶的清理和轉網等善后處理工作。在為期20天的公示期內，假如無用戶問題反映，北京等三十省(自治區(qū)、直轄市)的198/199、126/127、128/129無線尋呼服務將按規(guī)定程序依法批準其停止。曾經輝煌一時的中國尋呼業(yè)，作為一項電信服務可能將隨著公告期的屆滿而徹底從電信服務市場上消失。
誰能想象，在2000年之前，中國無線尋呼用戶數一直遠遠高過手機用戶，1999年中國無線尋呼用戶數為4884萬，而同期，手機用戶數不過4330萬。在當時來看，尋呼業(yè)所占據的通信市場地位不容小闕。而就中國聯通而言，在頂峰時期，中國聯通198/199全國高速尋呼網絡的用戶一度達到了4500萬，當年實現新增客戶1200多萬。但是，尋呼業(yè)的輝煌更像是曇花。
2000年以后，尋呼業(yè)急轉直下，市場日益萎縮。于是，為了挽留頹勢，占領市場和用戶，聯通掀起了收購狂潮：2001年11月，北京華商尋呼以30萬元價格將其1.5萬用戶的網絡并入聯通尋呼；2002年4月，在尋呼業(yè)久負盛名的北京凱奇尋呼和商業(yè)尋呼將兩個臺的2.6萬用戶并入聯通尋呼；緊接著，國內尋呼業(yè)巨頭潤迅通信也宣布將尋呼業(yè)務并入聯通……在這場兼并狂潮中，一年內就有大大小小100多家尋呼臺退出了通信市場。
但是，這股看似熱鬧的并購并沒有止住中國尋呼業(yè)的下滑趨勢，事實上，尋呼業(yè)從輝煌一時再走向覆滅應該也不是偶然。
尋呼業(yè)緣何輝煌跌落懸崖？
首先，從內部原因來看，尋呼業(yè)的自身的業(yè)務模式就注定了其生命周期短暫。完成一個尋呼，需要一部可打入尋呼中心的電話，一個提供尋呼服務的機構，一個可以接收尋呼信號的終端。從其業(yè)務模型來看，它并不是獨立的，而是完全依附于電話業(yè)務。
其次，尋呼本質上屬于即時通訊，但是它僅實現了單項即時。這應該是尋呼最大的硬傷，發(fā)出傳呼一方的信息可以迅速傳遞到對方，但是，對方的回復卻不能快遞反饋回來，比如對方身處沒有電話的環(huán)境，又或者對方所處氛圍不適合直接回撥電話。這種信息傳遞效率和模式注定讓尋呼的生存道路越來越狹窄。
其三，尋呼本身沒有積極尋求到更多的業(yè)務或內容模式。比如上世紀90年代，重慶主城擁有海華、郵政、星光、金馬等多家信息臺，鼎盛時期更是達到50家尋呼臺、150萬尋呼用戶規(guī)模。到2004年，除金馬因傳播金融信息而站住腳外，其他都紛紛停臺。
顯然，重慶金馬的存活以及其他信息臺的死亡說明，大部分尋呼業(yè)經營者在業(yè)務存在硬傷的情況下，并沒有積極尋求破局之道，尋求其他應用模式或方向。
其四，手機等移動電話的迅速崛起，是尋呼業(yè)走向死亡的外部原因。信產部數據顯示，全國尋呼用戶數在達到4884萬的頂峰后開始逐漸下滑，而同期，移動電話的用戶數卻呈現強勁增長，在2000年左右，手機用戶數達到8453萬。
手機給尋呼最致命的一擊是短信業(yè)務。從業(yè)務模式來看，短信實現了真正直接溝通；從信息傳遞來看，短信實現真正的雙向即時通訊。更重要的是，隨著手機的普及以及增值電信業(yè)務的崛起，尋呼業(yè)遭遇了來自內部以及外部的強烈沖擊。就內部而言，中國聯通之間的手機業(yè)務與尋呼業(yè)之間存在競爭關系，而從外部來看，中國移動也通過短信業(yè)務與尋呼業(yè)展開競爭。此外，作為增值電信業(yè)務，電信運營商與上萬家SP齊心合力推廣短信業(yè)務，更是讓尋呼業(yè)務備感四面楚歌。
誰將步尋呼業(yè)后塵而去？
如今尋呼業(yè)已經遲暮，但是，誰會步尋呼業(yè)的后塵呢？目前來看，短信的處境和當初尋呼的處境類似。
首先，市場飽和，并趨向衰減。易觀國際的數據顯示，2006年第4季度短信市場規(guī)模出現了14.2%的下滑，達到14.19億，該項指標已經持續(xù)半年出現下滑，半年下滑幅度超過20%。短信業(yè)務的下滑使得該季度短信業(yè)務市場規(guī)模低于WAP業(yè)務和CRBT業(yè)務，在七大增值業(yè)務中，排名降至第三。
其次，用戶使用習慣開始遷移。事實上，除去來自監(jiān)管機關的嚴厲整治外，短信業(yè)務目前也面臨更重要的挑戰(zhàn)，那就是日漸普及的手機單向收費。單向收費對短信最大的沖擊莫過于用戶手機使用習慣的變遷，比如之前手機用戶都被運營商訓練成拇指一族，大量的溝通和信息交流都通過短信完成，如今，大量的這些老用戶將發(fā)生轉移，開始擺脫拇指真正習慣語音溝通。
其三，新用戶市場難有突破。當手機單向收費深入人心后，短信就會遭遇尋呼業(yè)曾經的尷尬，那就是新用戶增長匱乏。那些新入網的手機用戶將很少甚至不使用短信業(yè)務。
不過，短信業(yè)務比尋呼強的的是，從一開始，運營商和SP都在尋求多樣化的服務，比如短信新聞定制、實用信息定制等，此外，以CNNIC為代表的短信網址或短信搜索服務也可成為短信服務的主流，以上種種都有可能進一步延緩短信業(yè)務的生命周期。顯然，當短信逐漸從用戶日常溝通需求中消除，如何最大限度實現短信的實用性和服務性，成為運營商和SP們不可回避的話題，否則，短信業(yè)務在不久的將來很可能步尋呼業(yè)的后塵而去。
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